An Khang s'implique progressivement davantage dans la transformation numérique du système de santé national. Auparavant, la chaîne de pharmacies avait collaboré avec le ministère de la Sécurité publique pour intégrer le système pharmaceutique à l'application VNeID, permettant ainsi aux assurés maladie de recevoir des ordonnances électroniques directement sur VNeID et de choisir d'acheter des médicaments dans n'importe quelle pharmacie An Khang, sans avoir à attendre au comptoir de l'hôpital.
Aujourd'hui, An Khang continue d'étendre le parcours de soins avec un nouvel utilitaire : la prise de rendez-vous dans plus de 70 hôpitaux et 300 établissements médicaux à l'échelle nationale tels que l'hôpital universitaire de médecine et de pharmacie, l'hôpital 115, l'hôpital de dermatologie..., grâce à une coopération stratégique avec Medpro.
Depuis juin, la prise de rendez-vous rapide est facilement accessible sur le site web d'An Khang, sans avoir à télécharger d'applications supplémentaires ni à utiliser des plateformes complexes. Si vous n'êtes pas à l'aise avec les technologies, il vous suffit de vous rendre à la pharmacie An Khang la plus proche, où les pharmaciens vous guideront pas à pas, de l'enregistrement des informations à la consultation des hôpitaux et des services d'examen, en passant par le paiement en ligne.
Il s'agit d'un changement très pratique, notamment pour les personnes âgées ou celles qui ne sont pas familiarisées avec les plateformes numériques. Au lieu de se rendre à l'hôpital tôt le matin et d'attendre des heures pour obtenir un numéro d'examen, les personnes peuvent désormais choisir proactivement l'hôpital, la spécialité, le médecin ou l'heure d'examen souhaitée et obtenir un numéro d'attente en ligne.
Cela permet non seulement de gagner du temps et de réduire la pression sur le système de santé, mais aussi de réduire la pression sur celui-ci. Pour les actifs, ce service permet également à de nombreuses personnes d'organiser facilement leur travail, de se déplacer de manière proactive et de ne pas impacter leur emploi du temps personnel.
Grâce à la coopération avec la principale plateforme de réservation de rendez-vous médicaux au Vietnam aujourd'hui, An Khang aide les clients à réduire la distance qui les sépare des services médicaux spécialisés.
Selon le représentant d'An Khang, l'objectif de ce nouvel outil est d'aider les gens à trouver facilement des informations, à effectuer des recherches à plusieurs endroits ou des opérations complexes sur différentes applications. An Khang souhaite devenir un pont simple et fiable entre les patients et les services médicaux, où toutes les procédures sont prises en charge avec enthousiasme.
An Khang souhaite également mettre en place un circuit de soins fermé, répondant pleinement aux besoins des patients : réponses aux questions, conseils sur le mode de vie, explications sur l'utilisation du matériel médical, suivi des dossiers médicaux sur VNeID et, désormais, prise de rendez-vous rapide. Un seul point de contact suffit : se rendre dans la pharmacie An Khang la plus proche ou consulter le site web de la chaîne pour tout obtenir.
Grâce à ce service supplémentaire, An Khang se rapproche de son statut de « centre de consultation santé » du quartier. Il ne s'agit pas seulement d'ouvrir un nouveau service, mais de renforcer son rôle au service de la communauté, à l'instar de Mobile World qui a développé des points de transaction multiservices, du paiement de factures aux dépôts et retraits, pour offrir un confort maximal aux habitants.
Déjà une adresse de confiance pour de nombreuses familles, An Khang consolide désormais cette position avec des commodités de plus en plus proches et pratiques.
Grâce aux efforts constants d'An Khang, dans de nombreuses localités, les habitants se sont habitués à fréquenter les pharmacies de couleur verte, non seulement pour acheter des médicaments, mais aussi pour se sentir en sécurité et prendre sa tension artérielle, vérifier des problèmes de santé ou simplement obtenir des réponses à des questions de santé : « Puis-je prendre ce médicament à jeun ? », « Mon enfant tousse depuis quelques jours, dois-je changer de médicament ? ». Quelle que soit la question, l'équipe de pharmaciens est toujours à votre écoute et vous accompagne chaleureusement.
Du point de vue du marché, cette transformation d'An Khang reflète également la tendance générale : les consommateurs attendent de plus en plus d'une pharmacie : non seulement des produits adaptés à des prix raisonnables, mais aussi un accompagnement médical complet, des services pratiques et transparents, et surtout une approche compréhensive. An Khang répond à ces attentes grâce à sa philosophie d'entreprise qui place les intérêts des patients au cœur de ses préoccupations.
An Khang comprend que les gens ont non seulement besoin de médicaments, mais aussi d’un endroit suffisamment proche pour s’arrêter en cas de besoin, suffisamment sympathique pour partager leurs inquiétudes et suffisamment gentil pour les accompagner dans leur parcours de soins de santé.
« Cela témoigne également de la voie qu'An Khang a toujours choisie : avancer lentement mais sûrement, en prenant la bienveillance comme principe fondamental et, surtout, en plaçant toujours les intérêts des citoyens au premier plan. Nous n'avons pas besoin d'être les premiers à franchir la ligne d'arrivée. Nous voulons être ceux qui maintiennent les normes jusqu'au bout », a déclaré M. Doan Van Hieu Em, PDG de la chaîne de pharmacies An Khang.
Source : https://dantri.com.vn/suc-khoe/an-khang-tich-hop-dich-vu-dat-lich-kham-20250618180123805.htm
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