Cuentos de hadas de una tienda junto al mar
Retrocedamos en el tiempo hasta 1975, en la ciudad portuaria de A Coruña, en el norte de España. Mientras el mundo aún avanzaba a paso lento, un hombre llamado Amancio Ortega, junto con su esposa Rosalía Mera, tuvo una idea revolucionaria.
Con un capital inicial de tan solo unos 299 dólares, abrieron una pequeña tienda. El nombre que querían originalmente era "Zorba", inspirado en la película clásica, pero un bar cercano ya lo había elegido. Sin desanimarse, reorganizaron las letras disponibles y, por casualidad, nació el nombre "Zara".
La boutique no vendía lujo. Vendía un sueño: versiones asequibles de ropa que imitaban los looks de pasarela y los estilos de las celebridades. Ortega reconoció un deseo ardiente entre las masas: todos querían vestir bien, estar a la moda, pero no todos podían permitirse la alta costura.
Pero una idea seguirá siendo solo una buena idea sin la "magia" que la ejecute. La magia de Ortega es la "moda rápida". Ha roto todas las reglas de la industria. En lugar de un ciclo de seis meses para una colección, Zara puede convertir una idea de diseño en un producto que cuelga en las estanterías en tan solo tres semanas.
Para ello, Inditex, empresa matriz fundada en 1985, ha construido una cadena de suministro ultrarrápida. Casi la mitad de sus productos se producen en sus proximidades, en España, Portugal, Turquía y Marruecos, en lugar de depender exclusivamente de Asia.
Los diseñadores no son estrellas individuales, sino un equipo enorme que constantemente "descifra" los gustos de los clientes a partir de los datos de ventas, de lo que ven en la calle. Los artículos se envían a través de gigantescos centros de distribución en España, y las tiendas se reabastecen con nuevos diseños dos veces por semana.
Para los clientes, esto crea una sensación de urgencia y frescura constante. Si ves un vestido que te gusta en Zara, deberías comprarlo de inmediato, porque podría no estar disponible la semana que viene. La magia ha funcionado a la perfección. Desde España, Zara se ha expandido a Portugal, luego a Nueva York, París, México...
En poco tiempo, Zara ha pasado de ser una tienda familiar a la marca insignia de Inditex, el mayor conglomerado de moda del mundo. También ha convertido a Amancio Ortega en uno de los hombres más ricos del mundo , un magnate que no solo posee ropa, sino también propiedades inmobiliarias de lujo que Apple y Amazon alquilan.
Amancio fundó Zara desde una pequeña tienda en España con un capital inicial de sólo 2.600 rupias (equivalente a 299 dólares de aquella época) (Foto: Big Brands).
Crisis de la mediana edad
Medio siglo después, la fiesta del 50.º aniversario de Zara parece menos festiva de lo que podría haber parecido. El imperio sigue en pie, con más de 5.500 tiendas y decenas de miles de millones de euros en ingresos. Pero las cifras recientes cuentan una historia diferente: la de la madurez y los dolores de cabeza propios de la mediana edad.
El crecimiento de las ventas, que antes era motivo de orgullo para Inditex, se ha ralentizado drásticamente, hasta tan solo el 1,5 % en el primer trimestre de este año. La capitalización bursátil del grupo ha perdido casi 40 000 millones de euros desde diciembre pasado. La magia parece estar desapareciendo.
El problema no se limita a Zara. El mundo ha cambiado. La confianza del consumidor se ve afectada por las guerras comerciales y los conflictos geopolíticos . Y lo que es más importante, una tendencia a largo plazo está transformando los hábitos de gasto: la gente, especialmente las generaciones más jóvenes, gasta más dinero en experiencias (un viaje, una buena comida, un concierto) en lugar de comprar más ropa.
«Inditex está entrando en la mediana edad, pero decir que ya pasó su mejor momento es un completo error», afirmó Richard Hyman, consultor veterano del sector minorista. «Están madurando bastante bien. Pero a los 50, será mucho más difícil mantener las altas tasas de crecimiento que han tenido».
El mercado de la moda en su conjunto también se está volviendo menos innovador. A medida que la demanda se debilita, las empresas tienden a estar menos dispuestas a probar cosas nuevas para proteger las ventas. "¿Es Inditex tan innovador como hace cinco años? Probablemente no", afirma Hyman.
Respuesta del Trono
Ante esa realidad, los que están al mando del barco de Inditex, el consejero delegado, Óscar García Maceiras, y la presidenta Marta Ortega (hija del fundador), intentan escribir un nuevo capítulo en la historia.
En una entrevista con el Financial Times, el director ejecutivo Maceiras, nacido el mismo año que la primera tienda Zara, se mostró confiado. Su estrategia no es una conquista masiva, sino una consolidación selectiva del poder.
En lugar de abrir miles de tiendas nuevas, Inditex está haciendo lo contrario: cerrando tiendas pequeñas y antiguas y reemplazándolas por "buques insignia" más grandes y espaciosos en ubicaciones privilegiadas.
Estas nuevas tiendas, con interiores elegantes, galerías de arte e incluso cafeterías, generan ingresos por metro cuadrado mucho mayores. Es una forma de mejorar la imagen de la marca y atraer clientes de vuelta al espacio físico.
Inditex también busca el crecimiento de sus otras marcas. Marcas como Bershka, Pull&Bear y Stradivarius, reconocidas en Europa, están empezando a conquistar grandes mercados como India.
Oysho, que ha expandido con éxito su línea de lencería a la ropa deportiva y de estar por casa, acaba de entrar en el mercado británico. Maceiras cree que se trata de territorios sin explotar con un gran potencial.
Sin embargo, esta estrategia también genera escepticismo en muchos. El analista Simon Irwin preguntó con franqueza: «Todo el mundo sabe qué es Zara. Pero ¿qué hay de Bershka, Stradivarius o Pull&Bear? ¿Son estas marcas realmente diferentes o simplemente ‘vino viejo en botella nueva’?».
Advierte que modernizar las tiendas es una buena medida, pero "no se puede hacer para siempre". Una vez que la densidad de ventas alcance un punto crítico, Inditex se enfrentará a una disyuntiva: impulsar la venta en línea o volver a abrir más tiendas.
El consejero delegado de su matriz Inditex cree que Zara todavía tiene mucho margen de crecimiento, a pesar de la desaceleración de las ventas (Foto: Flickr).
La batalla con tu propia sombra
Zara, a sus 50 años, no está al borde del colapso. Es como un emperador que aún es todopoderoso, pero se ha dado cuenta de que su reino no puede expandirse eternamente. El manto de la "moda rápida" que una vez lo ayudó a conquistar el mundo ahora parece un poco desgastado y estrecho en un mundo que habla cada vez más de sostenibilidad, de "comprar menos, usar mejor".
La crisis de Zara no es una crisis financiera aguda, sino una crisis de identidad y de impulso de crecimiento. La antigua magia los llevó a la cima, pero para mantener esa posición y seguir creciendo durante los próximos 50 años, necesitan una nueva magia.
Inditex aún no atraviesa una grave crisis de la mediana edad, pero para evitar el estancamiento, es indispensable un nuevo impulso. La mayor batalla de Zara ahora probablemente no sea contra Shein ni H&M, sino contra su propia sombra, contra el legado que la forjó y contra las crueles leyes del tiempo.
La búsqueda de esa chispa determinará si Zara podrá renacer brillantemente en el próximo medio siglo o simplemente seguirá siendo un bello monumento del pasado.
Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/zara-tuoi-50-de-che-thoi-trang-nhanh-truoc-nga-re-song-con-20250627220721868.htm
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