Este es un hito importante, que marca un cambio en el panorama de la industria de servicios de transporte de tecnología hacia una mejor calidad y sostenibilidad.

El informe de Mordor Intelligence muestra que en el cuarto trimestre de 2024, Xanh SM será el número 1 en el mercado con una participación de mercado del 37,41%, superando a Grab (36,62%) y dejando atrás a otros competidores como Be (5,55%), Mai Linh (4,81%), Vinasun (2,44%).

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Según Mordor Intelligence, Xanh SM obtuvo puntuaciones perfectas en categorías como calidad del servicio, cobertura geográfica y tasa de satisfacción del cliente.

Además, el informe también indica que se espera que la tasa de crecimiento promedio de esta industria crezca muy rápidamente a un CAGR del 22,7% entre 2025 y 2030, mientras que anteriormente esta tasa promedio era solo del 4,72% debido a la pandemia de Covid-19 entre 2020 y 2024.

Un estudio realizado a finales de 2024 por Q&Me, empresa líder en investigación de mercado en Vietnam, también mostró que la satisfacción del cliente con el servicio de coches eléctricos Xanh SM alcanzó el 83%, superando a Grab (80%) y Be (68%). El porcentaje de clientes que recomendaron el servicio Xanh SM llegó al 84% para los taxis eléctricos y al 77% para las motos eléctricas. Además, Xanh SM es la aplicación con mayor gasto de los usuarios, lo que demuestra una gran confianza en la marca.

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Además, Decision Lab, socio exclusivo de YouGov en Vietnam, publicó el informe "El Consumidor Conectado T1/2024", que muestra que Xanh SM representó el 32 % de la tasa de penetración de mercado en el T1/2024, ubicándose en segundo lugar y muy por delante de otras aplicaciones. Por lo tanto, la cuota de mercado y la clasificación de Xanh SM aumentaron continuamente, alcanzando y superando a su principal competidor.

Muchos expertos ya lo habían previsto anteriormente, cuando lo más destacado de Xanh SM era su flota de vehículos 100 % eléctricos, que proporcionaba una experiencia de viaje cómoda y segura con conductores amables, educados y profesionales.

Además, los viajes de Xanh SM han contribuido a reducir significativamente las emisiones de CO2 en las grandes ciudades y han recibido un gran apoyo de los usuarios. Esto no solo representa una estrategia empresarial innovadora, sino que también demuestra profundamente la responsabilidad social de Xanh SM. En 2024, la elección de Xanh SM ayudó a los vietnamitas a reducir las emisiones en casi 150 millones de kg de CO2, el equivalente a la fotosíntesis de 7 millones de árboles al año. Esta cifra corresponde a una superficie de más de 2300 hectáreas de bosques plantados.

En general, los expertos afirman que la combinación de calidad del servicio y responsabilidad ambiental ha creado una imagen de marca distintiva, atrayendo a un gran número de clientes.

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El servicio de Xanh SM es muy apreciado por brindar una experiencia de viaje cómoda y segura con conductores amables, educados y profesionales.

Según la evaluación, la llegada de Xanh SM está redefiniendo los estándares de la industria del transporte compartido. La competencia por este servicio se está orientando hacia la calidad del servicio y las tendencias de transporte ecológico.

El Dinh