Viettel se prepara urgentemente para responder a la tormenta Wipha, listo para garantizar la comunicación a las personas

Ante la complicada evolución de la tormenta Nº 3 (nombre internacional Wipha), Viettel Telecom Corporation ha desplegado de forma urgente y sincrónica medidas para prevenir y combatir desastres naturales para garantizar la seguridad de la infraestructura y mantener los servicios de telecomunicaciones, asegurando la comunicación de las personas durante y después de la tormenta.

Implementación integral de medidas para prevenir y combatir desastres naturales

En las localidades directamente afectadas por la tormenta, Viettel Telecom ha activado planes de respuesta de emergencia, incluyendo: reforzar la infraestructura de telecomunicaciones, verificar el sistema de la estación de transmisión; preparar suministros, fuentes de energía de respaldo y organizar la respuesta 24 horas al día, 7 días a la semana; movilizar 150 equipos técnicos listos para apoyar a las provincias afectadas; aumentar el número de personal de servicio al cliente a través de la centralita en 1,5 veces el número habitual.

El equipo técnico organiza la respuesta de información 24 horas al día, 7 días a la semana.

Alertar y apoyar proactivamente a los clientes

Viettel Telecom ha enviado mensajes de advertencia a 2,5 millones de clientes en las zonas afectadas, instruyéndoles sobre cómo apagar dispositivos electrónicos como módems y receptores de televisión para garantizar la seguridad.

Al mismo tiempo, la Corporación también ha preparado cerca de 6.000 kilómetros de cables de fibra óptica de respaldo, 237 puntos de carga de baterías gratuitos y equipos de ventas móviles para garantizar una rápida recuperación del servicio después de la tormenta.

Viettel Telecom organiza 237 puntos de carga gratuitos para las personas.

Viettel Telecom implementa planes de soporte para casi 4 millones de clientes antes de la tormenta Wipha

Ya en la tarde del 20 de julio de 2025, Viettel Telecom implementó rápidamente políticas para apoyar a casi 4 millones de clientes en las zonas que se prevé que se verán afectadas por el tifón Wipha. Estas políticas incluyen: promoción de recarga de tarjetas con un 20% de bonificación por uso de datos, retrasos en el bloqueo y reducción de las tarifas de servicio, y la introducción de paquetes preferenciales para ayudar a los clientes a mantener sus comunicaciones durante la llegada del tifón.

Viettel Telecom afirma que continuará monitoreando de cerca la evolución e impactos de la tormenta, y complementará rápidamente las medidas para apoyar y cuidar a los clientes en las áreas afectadas, asegurando los mejores beneficios y experiencias para los clientes.

Fuente: https://hanoimoi.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-bao-dam-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-709967.html