La aplicación de KPI para evaluar a funcionarios y empleados públicos es un paso importante en la modernización de la gestión estatal en Vietnam. Esto no solo demuestra el compromiso con la innovación desde el nivel central, sino también la disposición a reformar a nivel local para mejorar la eficiencia, la transparencia y la rendición de cuentas en el sistema de administración pública.
Un enfoque estructurado para evaluar el desempeño de funcionarios y empleados públicos, basado en criterios específicos, transparentes, objetivos y mensurables, reemplazará los métodos de evaluación subjetivos y contribuirá a minimizar el sesgo y el favoritismo, en consonancia con las tendencias modernas de gestión, especialmente en la actual revolución de consolidación y racionalización. Así lo evaluó el jefe del Departamento Central de Política y Estrategia, Tran Luu Quang: El marco de KPI busca crear un sistema de evaluación objetivo y transparente basado en productos específicos, avanzando hacia la eliminación de la evaluación formal, emocional y de favoritismo.
El camarada Tran Luu Quang también afirmó que los resultados de la evaluación mediante KPI serán una base importante para la planificación, el nombramiento, el traslado, la recompensa y la disciplina, promoviendo así una cultura laboral de alto rendimiento donde se reconozca la capacidad, se fomente la creatividad y cada individuo tenga la oportunidad de desarrollarse. Desde un punto de vista puramente cualitativo, la aplicación de KPI ayudará a cuantificar la evaluación del desempeño laboral. Al establecer sistemáticamente herramientas y criterios de evaluación, también se mejorará la calidad de la gestión, especialmente cuando esta establezca claramente y vincule estrechamente los objetivos individuales con la misión de la unidad.
Al vincular el desempeño con resultados específicos, las personas se responsabilizan más de su trabajo. De esta manera, los KPI también ayudan a identificar áreas, sectores y departamentos que necesitan mejoras, lo que facilita una mejor asignación de recursos y la optimización de procesos. Cuando los criterios de evaluación se establecen de forma clara, específica y objetiva, los funcionarios públicos trabajan mejor, sabiendo que su esfuerzo es reconocido y recompensado adecuadamente.
Según la experiencia de Khanh Hoa , cada trabajo registrado por los cuadros y funcionarios debe estar asociado a resultados específicos y ser inspeccionado y confirmado directamente por el líder directo. Este mecanismo de monitoreo bidireccional ayuda a garantizar que los datos reflejen la efectividad real y es una herramienta para que los superiores monitoreen el progreso y los resultados del trabajo de sus subordinados de manera transparente y bien fundamentada. De hecho, después de la fase piloto de KPI, se han observado cambios claros, desde la concienciación hasta el comportamiento; responsabilidades más proactivas y claras; mejor capacidad de autoaprendizaje y coordinación entre departamentos y divisiones. A partir de ahí, las escalas de evaluación para cuadros y funcionarios también son más sustanciales y justas en comparación con las anteriores, que se basaban principalmente en sentimientos o resúmenes generales.
Tras la iniciativa pionera del Comité Provincial del Partido de Khanh Hoa y el Comité Central de Estrategia y Política, los KPI se aplicarán próximamente a mayor escala. El Ministerio del Interior planea implementarlos en la evaluación de funcionarios y empleados públicos a partir del segundo semestre de 2025, y Ciudad Ho Chi Minh también ha comenzado a aplicar herramientas de KPI para mejorar la transparencia y la eficiencia en la evaluación de los funcionarios. Esta es una tendencia inevitable, ya que se trata de una herramienta para mejorar significativamente la eficiencia y el rendimiento general del sistema de gestión estatal vietnamita en el nuevo período. Las próximas aplicaciones tendrán un mayor equilibrio entre lo cuantitativo y lo cualitativo, evitando centrarse únicamente en los datos. El seguimiento y la verificación por parte de los gerentes directos son necesarios para evitar el abuso o la manipulación de los KPI y para actualizarlos periódicamente, garantizando su relevancia y equidad con respecto a las condiciones y necesidades reales.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html
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