El Presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh acaba de emitir instrucciones sobre el manejo de la retroalimentación sobre la situación de recepción y resolución de los procedimientos administrativos (PA) para personas y empresas.
En concreto, el presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh solicitó a los departamentos, sucursales, sectores, la Policía Municipal, el Seguro Social Municipal, el Departamento de Impuestos Municipales y los Comités Populares de comunas, distritos y zonas especiales que inspeccionen y rectifiquen de inmediato la situación de los intermediarios burocráticos en los Centros de Servicios de la Administración Pública y las Ventanillas Únicas de las agencias y unidades. Es necesario contar con suficientes recursos humanos y equipos para orientar y apoyar a las personas y empresas en la realización de trámites administrativos y servicios públicos en línea.
No se debe solicitar arbitrariamente a las personas que proporcionen procedimientos adicionales a los establecidos en la normativa. En particular, se prohíbe exigir el VNeID al presentar solicitudes directamente, así como solicitar a las personas que confirmen o se comprometan a comparar la información de la nueva área administrativa con la información anterior en los documentos emitidos por las agencias estatales.
Disponer de recursos humanos, equipos e instalaciones adecuados para el Centro de Servicios de la Administración Pública y los Departamentos de Ventanilla Única de las agencias y unidades, de acuerdo con la escala y el número de registros que se recibirán y procesarán. En particular, centrarse en los procedimientos administrativos recientemente descentralizados, con atribuciones asignadas o con un gran número de registros, como los de tierras, registro de viviendas, construcción, etc.
Rectificar el proceso de tramitación de procedimientos administrativos, mejorar la eficiencia de la prestación de servicios públicos en línea, promover la digitalización de registros y resultados e implementar estrictamente el proceso de recepción y devolución de resultados en los centros y departamentos de ventanilla única.
Presidir y coordinar con los organismos pertinentes para organizar la capacitación, brindar orientación profesional, habilidades en la recepción y manejo de procedimientos administrativos para funcionarios y servidores públicos a nivel comunal, especialmente procedimientos administrativos recientemente descentralizados, autoridad asignada y procedimientos administrativos con una gran cantidad de registros.
Además, el Presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh solicitó a los Comités Populares de las comunas, distritos y zonas especiales que revisaran, estudiaran y propusieran mecanismos razonables para la recepción y devolución de los resultados de los procedimientos administrativos, de acuerdo con las condiciones geográficas, el tamaño de la población y el volumen de registros. Al mismo tiempo, implementaran procedimientos administrativos no administrativos en la totalidad de los procedimientos de la ciudad, de conformidad con las disposiciones del Decreto n.º 118/2025/ND-CP.
La Oficina del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh está encargada de coordinar con el Departamento del Interior para fortalecer la inspección de la recepción y el manejo de registros administrativos en agencias y unidades; asesorar sobre cómo recordar y corregir casos de manejo lento de registros, que causan problemas a las personas y las empresas.
El Presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh también solicitó a los organismos y unidades que informen rápidamente sobre cualquier dificultad o problema que surja durante el proceso de implementación al Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh (a través de la Oficina del Comité Popular de la Ciudad) para recibir orientación sobre cómo resolverlos.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/tphcm-chan-chinh-nghiem-nan-co-lam-giay-to-tai-cac-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-post805537.html
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