Anteriormente, el Ministerio de Información y Comunicaciones se había fijado como objetivo completar la descontinuación de la tecnología 2G a más tardar el 15 de septiembre de 2024. Sin embargo, el 13 de septiembre de 2024, el Ministro de Información y Comunicaciones, Nguyen Manh Hung, firmó y emitió la Circular n.º 10/2024/TT-BTTTT sobre la "Suspensión de la aplicación de las disposiciones del punto a), cláusula 2, artículo 4 de la Circular n.º 03/2024/TT-BTTTT y del punto a), cláusula 2, artículo 4 de la Circular n.º 04/2024/TT-BTTTT" (Sobre la interrupción de la prestación de servicios para terminales de abonado que solo admiten estándares GSM durante un mes, del 16 de septiembre de 2024 al 15 de octubre de 2024).

La razón por la cual el Ministerio de Información y Comunicaciones suspendió temporalmente las ondas 2G según la Circular No. 10 es garantizar las necesidades de información de las empresas y las personas en el trabajo de superar los daños de la tormenta No. 3, la tormenta que causó graves daños a los operadores de red, interrumpiendo las comunicaciones de los clientes.

Según el Sr. Nguyen Phong Nha, subdirector del Departamento de Telecomunicaciones, en el seminario "Desactivar el 2G antes de la hora G", organizado por el Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Información y Comunicaciones) en coordinación con el periódico VietNamNet y el Centro de Información el 11 de octubre, el proceso para detener la tecnología 2G se divide en dos fases: la Fase 1, a partir del 15 de octubre, consiste en detener la prestación de servicios de terminales de abonado 2G. Para septiembre de 2026, se detendrá oficialmente la prestación de toda la red 2G para reservar recursos para redes más nuevas, como 4G y 5G.

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El Sr. Nguyen Phong Nha, subdirector del Departamento de Telecomunicaciones, intervino en el seminario. Foto: Thach Thao

“La tecnología 2G se ha utilizado durante 30 años, pero muchos dispositivos de red han perdido calidad, consumen mucha electricidad y son inestables, por lo que su reemplazo es inevitable cuando aparece una nueva tecnología. Este es el consenso y la exigencia práctica de la producción y las empresas”, afirmó el Sr. Nha.

El representante del Departamento de Telecomunicaciones también informó que la mayoría de los suscriptores de la red actual son 4G, desplegada por los operadores desde 2016. Hasta la fecha, se estima que hay más de 700 mil suscriptores 2G. A partir del 15 de octubre de 2024, según la normativa, se suspenderá la prestación de servicios de llamadas bidireccionales entrantes y salientes a estos suscriptores.

Sin embargo, el Sr. Nha sugirió que los operadores de red continúen implementando políticas de atención al cliente para apoyar a los clientes en el cambio de suscriptores, garantizando así los derechos de los consumidores.

Desactivar tecnologías antiguas como 2G y 3G es una tendencia común en el mundo . Actualmente, en la fase de "sprint", los operadores de red han estado implementando soluciones para que los suscriptores restantes de 2G en la red avancen hacia el objetivo de desactivar las ondas 2G el 15 de octubre de 2024.

Recientemente, los operadores de red han apoyado los costos de la telefonía 4G en combinación con paquetes de conversión y han soportado hasta el 100% de los costos de la telefonía 4G.

Todos los operadores de red preparan una cantidad de teléfonos 4G para respaldar la compensación (soporte de costos del 100%) para sus suscriptores de solo 2G.

Algunas compañías de telefonía móvil tienen una política de regalar teléfonos sin necesidad de registrarse en un paquete a hogares pobres, hogares casi pobres, suscriptores en áreas remotas, aisladas y desfavorecidas para que puedan pasarse a teléfonos 4G.

Los suscriptores 2G tienen sus cuentas "reservadas"

Según estadísticas oficiales, en enero de 2024, el país contaba con más de 18,2 millones de suscriptores de 2G. Hasta la fecha, el número de suscriptores de 2G solo se ha reducido a 720.000. Un representante del Departamento de Telecomunicaciones comentó que este es un gran esfuerzo, ya que debemos reducir el número de suscriptores de 2G, manteniendo la calidad de la red, desarrollando la red 5G y manteniendo la producción y el negocio.

También en el seminario "Apague el 2G antes de la hora G", los representantes de tres grandes redes, entre ellas Viettel, MobiFone y VinaPhone, afirmaron que los abonados al 2G que aún no se hayan convertido después del 15 de octubre tendrán sus dispositivos bloqueados, pero sus cuentas de suscripción se mantendrán.

El Sr. Do Manh Dung, Director interino del Departamento de Servicio al Cliente Personal de VNPT VinaPhone, dijo que esta red continúa manteniendo la política de regalar y brindar soporte a los clientes, y continúa brindando soporte a los clientes en las ubicaciones de VinaPhone, así como directamente en sus hogares para que los clientes utilicen servicios como: intercambio de SIM, instrucciones de usuario, políticas preferenciales en el período inicial al cambiar de dispositivos 2G a 4G, como experimentar datos para acceder a la red.

Mientras tanto, el período de reserva para los suscriptores de Viettel es de dos meses. Si los clientes no utilizan el servicio en ese plazo, la red bloqueará la cuenta y retirará el número al almacén. Sin embargo, el Sr. Nguyen Trong Tinh, subdirector general de Viettel Telecom, anunció que propondrá una política especial para los suscriptores 2G restantes a fin de apoyar la conversión.

Discusión: Apagar las ondas 2G antes de la hora G El Departamento de Telecomunicaciones coordinó con el periódico VietNamNet y el Centro de Información para organizar la discusión 'Apagar las ondas 2G antes de la hora G' para intercambiar, discutir, proponer y recomendar sobre la implementación de dejar de proporcionar servicios para los suscriptores de 2G Only después del 15 de octubre de 2024.