Facebook caído: 160 millones de dólares en daños cada hora
La noche del 5 de marzo, las redes sociales de Meta, como Facebook, Messenger e Instagram, sufrieron una pérdida de conexión masiva, posiblemente a nivel mundial. Aunque solo duró aproximadamente una hora (de las 22:00 a las 23:00, hora de Vietnam), el sitio web DownDetector informó que unos 500 000 usuarios de Facebook reportaron bloqueos de cuentas y no pudieron volver a iniciar sesión. También se reportaron errores similares en Messenger e Instagram, con 10 000 y 50 000, respectivamente.
Dado que ocurrió fuera del horario laboral y a altas horas de la noche en Vietnam, los expertos nacionales consideraron que el incidente no tuvo un gran impacto en las actividades laborales y económicas . En cambio, solo interrumpió el entretenimiento y la conexión de los usuarios, ya que durante este tiempo la mayoría de la gente descansa y solo unos pocos siguen trabajando.
Sin embargo, es innegable que el incidente, que duró una hora, impacta las actividades comerciales y comerciales que se desarrollan en esta plataforma en ese momento. En particular, el servicio de promoción de productos se verá afectado primero por una reducción en los niveles de interacción, así como en el tráfico a la dirección o producto objetivo, lo que provocará directamente una disminución en las ventas, mientras que el importe gastado en publicidad se descuenta de la cuenta del anunciante.
La cuenta de Facebook del usuario estaba en blanco y la sesión de inicio de sesión finalizó la noche del 5 de marzo.
Según el sitio web de tecnología Mashable, las pequeñas empresas y los minoristas fueron los primeros afectados por la interrupción del servicio de Facebook. "Mis ventas se redujeron en un 25%", declaró Lucy Jeffrey, fundadora de calcetines de bambú, a Mashable. El incidente también hizo que Lucy se diera cuenta de que necesitaba revisar sus operaciones comerciales para reducir su dependencia de la plataforma, especialmente cuando todo su presupuesto publicitario estaba centrado en la red social más grande del mundo .
NetBlocks, una organización de monitoreo en línea y gobernanza de internet, estimó que cada hora de inactividad de Facebook, Messenger e Instagram costaría a la economía global alrededor de 160 millones de dólares, debido a la interrupción de las transacciones y el comercio durante ese periodo. Además, la imposibilidad de conectar a compradores y vendedores también tuvo numerosas consecuencias.
Tras este incidente, las acciones de Meta -la empresa matriz de Facebook- cayeron un 1,6%, mientras que los activos del CEO Mark Zuckerberg se "evaporaron" por 2.800 millones de dólares.
Encontrar formas de reducir la dependencia
Al igual que Lucy, muchos vietnamitas, al recordar el pánico que sintieron durante el tiempo que no pudieron acceder a Facebook ni Messenger, también se dieron cuenta de que era hora de reducir su dependencia de esta plataforma. Con la costumbre de compartir demasiada información en Facebook, muchas personas han expresado su preocupación por el riesgo de ciberataques y robo de datos al descubrir repentinamente que sus cuentas están "descubiertas".
Manh Quan ( Hanói ) dijo que le preocupaba que su cuenta fuera pirateada y utilizada para estafar a amigos y familiares, pero no que la eliminaran. "He intentado muchas veces reducir mi dependencia de esta plataforma, cambiándome a otras aplicaciones de mensajería como Telegram, Viber, iMessage... Messenger sigue siendo mi principal medio de comunicación e intercambio, pero siempre tengo un plan B, y Facebook ha estado eliminado de mi teléfono principal desde hace mucho tiempo", compartió Quan.
En cuanto a la Sra. Thanh Hoan (Hanói), perder Facebook le traerá muchos problemas. "Mis clientes cierran pedidos principalmente a través de Facebook. Muchos clientes habituales suelen acumular varios pedidos para pagar a la vez. No pude dormir preocupada por perder mi cuenta de Facebook, sin saber cómo vendería ni cómo haría negocios. Cuando me tranquilicé esta mañana, también tuve que considerar cambiarme a Zalo como alternativa, para no encontrarme con un problema similar y perder clientes y dinero", compartió la Sra. Hoan.
Durante la caída de Facebook, muchos vietnamitas también recurrieron a aplicaciones OTT populares como Zalo y Telegram para comunicarse con amigos o seguir trabajando. Esto demuestra que muchas personas han cambiado y ampliado sus herramientas de conexión para evitar la dependencia y centrarse en una sola plataforma.
Algunos servicios de Meta han sufrido interrupciones en el pasado, la más notable fue en octubre de 2021, cuando afectó a usuarios de todo el mundo durante más de siete horas. Meta explicó posteriormente que el problema se debió a una configuración incorrecta en los enrutadores principales que coordinan el tráfico entre los centros de datos de Facebook, lo que provocó que los servicios de la compañía dejaran de funcionar. Es probable que Meta publique pronto un informe explicando la causa del problema.
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