Aumente la comodidad con la aplicación EVNNPC CSKH

La implementación de la aplicación EVNNPC CSKH, una aplicación para atender a los clientes de electricidad, ha generado muchas experiencias nuevas y mayor comodidad para los clientes, de acuerdo con la orientación "centrada en el cliente" establecida por EVNNPC.

El personal de Doan Hung Electricity asesora y guía a los clientes para instalar la aplicación EVNNPC CSKH en teléfonos inteligentes.

En la Compañía Eléctrica Phu Tho , la aplicación EVNNPC CSKH se ha implementado ampliamente y ha recibido una respuesta positiva de los ciudadanos de toda la provincia. En la Compañía Eléctrica Doan Hung, con un total de más de 37.300 clientes, incluyendo más de 31.000 hogares y unos 6.200 negocios y organizaciones que utilizan electricidad fuera de su vida diaria, hasta la fecha, casi 4.000 clientes de esta zona han instalado y utilizado la aplicación EVNNPC CSKH.

El Sr. Nguyen Van Tan, un cliente de electricidad residencial en la zona de Tan Long, ciudad de Doan Hung, comentó: "Después de conocer la aplicación EVNNPC CSKH, la instalé y la usé de inmediato. Desde que la instalé, puedo consultar fácilmente información sobre facturas de electricidad, horarios de cortes de luz y enviar solicitudes de soporte en línea sin tener que ir directamente a la oficina de transacciones..."

No solo el Sr. Tan, sino muchos otros clientes también han notado los beneficios prácticos de la aplicación. Consultar información, pagar facturas o reportar problemas eléctricos se ha vuelto más sencillo y fácil.

La aplicación EVNNPC CSKH está desarrollada actualmente para dos sistemas operativos populares, iOS y Android, lo que facilita el acceso y uso de los clientes en sus dispositivos móviles. Esta aplicación permite a los usuarios supervisar el consumo de electricidad, consultar facturas, información sobre electricidad, horarios de cortes de luz, enviar solicitudes de soporte y responder a información relacionada con los servicios de electricidad.

Con una interfaz amigable y moderna, la aplicación EVNNPC CSKH brinda muchas comodidades a los clientes de electricidad.

A través de la aplicación EVNNPC CSKH, los clientes no solo tienen acceso a información transparente, sino que también disfrutan de servicios convenientes y rápidos. En particular, en caso de un incidente eléctrico, pueden enviar solicitudes de soporte rápidamente y seguir el proceso de resolución directamente en la aplicación, sin tener que llamar ni acudir directamente a las oficinas de transacciones. Este es un gran avance en la mejora de la calidad del servicio al cliente en el sector eléctrico, a la vez que contribuye a aumentar la transparencia y a generar confianza entre los clientes.

Al promover la implementación de la aplicación, el camarada Nguyen Manh Hung, subdirector de Electricidad de Doan Hung, afirmó: «En el futuro, Electricidad de Doan Hung continuará promoviendo la difusión, asesorando y guiando a los clientes para que instalen y utilicen la aplicación. Para alcanzar la meta establecida en 2024, Electricidad de Doan Hung logrará que el 30 % de sus clientes de electricidad instalen y utilicen correctamente la aplicación EVNNPC CSKH en sus teléfonos inteligentes. De esta manera, se mejorará la calidad de la atención al cliente en la provincia».

La implementación de la aplicación EVNNPC CSKH no solo facilita a los clientes el uso de los servicios eléctricos, sino que también representa un paso importante en la modernización del sector eléctrico. Gracias a las excelentes prestaciones que ofrece, EVNNPC CSKH se convertirá sin duda en una herramienta eficaz para apoyar a los clientes, mejorando su experiencia de uso de la electricidad.

Thuy Phuong

Fuente: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm