Incidente de VNDirect: Necesidad de crear un marco legal para proteger los derechos de los inversores en valores

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La creación de un marco legal para proteger los derechos de los inversores en valores cuando se enfrentan a incidentes objetivos es una recomendación del Sr. Nguyen Hoang Hai, vicepresidente de la Asociación de Inversores Financieros de Vietnam (VAFI), en respuesta al incidente de la plataforma de negociación de VNDirect Securities Joint Stock Company que no pudo acceder a muchas sesiones.

Según el Sr. Nguyen Hoang Hai, actualmente el campo de la inteligencia artificial y la tecnología de la información está en pleno desarrollo, al tiempo que los delitos tecnológicos y los hackers se vuelven cada vez más sofisticados y peligrosos. Últimamente se han registrado numerosos casos de fraude o extorsión en línea.

Por lo tanto, los inversores también deben protegerse eligiendo compañías de valores con buena reputación y un sólido potencial financiero, y deberían abrir más de una cuenta de valores. Esto les ayudará a evitar riesgos cuando una compañía tenga problemas técnicos y no pueda operar; podrán operar en la cuenta de valores de la otra compañía.

La agencia gestora también debe establecer un marco legal para proteger los derechos de los inversores. Desde la creación de VAFI, la unidad ha propuesto a la Comisión Estatal de Valores la creación de una empresa que gestione el fondo de compensación para los inversores. Esta compensación no proviene de las pérdidas de los inversores, sino de los riesgos objetivos causados.

Al igual que en el sector bancario existe una institución llamada seguro de depósitos, también existe una institución similar en el sector de valores. Por supuesto, si un inversor en valores pierde dinero en una operación, debe asumir la responsabilidad, pero existen riesgos objetivos, como perder dinero durante la transacción o sufrir un error debido a un hacker, que la empresa compensará. La compensación se realizará dentro de un plazo determinado.

De hecho, casi todos los países con mercados bursátiles desarrollados de nivel medio a alto, como Tailandia, Singapur y Estados Unidos, tienen esta regulación.

"La propuesta de VAFI existe desde hace muchos años, pero hasta ahora en Vietnam no existe un marco legal para la compensación ante riesgos como el que enfrentan los inversores que abren cuentas en VNDirect", afirmó el Sr. Hai.

Según el vicepresidente de VAFI, Nguyen Hoang Hai, la creación de este fondo de compensación de riesgos puede realizarse deduciendo las comisiones de corretaje, que también provienen de los inversores. La cuenta del fondo crecerá con el tiempo. En otros países, estas instituciones (organizaciones establecidas y que operan en un sector económico específico) cuentan con un capital de entre 5 000 y 10 000 millones de dólares. Por lo tanto, se compensarán los riesgos objetivos causados a los inversores. Esta es una práctica global, especialmente en el contexto del mercado bursátil vietnamita en proceso de modernización, por lo que es importante considerar esta cuestión.

“Según mi investigación, este fondo tampoco necesita compensar a los inversores si el mercado es favorable, pero si surgen problemas objetivos, los inversores estarán protegidos”, afirmó el Sr. Hai.

En relación con el incidente de VNDirect, hasta casi la 1:00 p. m. de esta tarde, 27 de marzo, la compañía no había podido restablecer la plataforma de operaciones. En su sitio web, se puede leer: "VNDirect anuncia: El sistema VNDirect se encuentra en proceso de reparación y reconexión. Se garantiza la seguridad de toda la información y los activos de los clientes. El incidente solo afecta a sus transacciones actuales. Estamos reconectando el sistema; debido a la gran cantidad de datos, tardará más de lo previsto".

Así, hoy es la tercera sesión consecutiva en la que los inversores que abren cuentas de valores en VNDirect no pueden participar en transacciones.

Anteriormente, el 25 de marzo de 2024, VNDirect tenía información oficial sobre el incidente del sistema de comercio en línea de VNDirect.

En consecuencia, la mañana del 24 de marzo de 2024, el sistema VNDirect fue atacado por una organización internacional, lo que provocó que toda la plataforma de negociación de VNDirect quedara temporalmente inaccesible. El equipo tecnológico de VNDirect hizo todo lo posible por restaurarla, pero debido a la gran infraestructura de datos, la conexión tardará más tiempo. Hoy es el cuarto día que esta compañía de valores no ha podido solucionar el problema.

A primera hora de la mañana del 27 de marzo, VNDirect afirmó que estaba revisando y evaluando el sistema para garantizar la absoluta seguridad de los clientes de la compañía.

La compañía implementará una hoja de ruta para reabrir el sistema por etapas. En concreto, incluye: Fase 1: el sistema puede consultar el estado de la cuenta del cliente y la información en Mi Cuenta. Fase 2: reabrir el sistema de transacciones monetarias, de valores y derivados mediante la comunicación con la Bolsa. Fase 3: reactivación de otros productos financieros. Fase 4: resto de las funciones.

Actualmente, VNDirect ha completado la Fase 1. Los inversores pueden consultar su saldo en el sistema Mi Cuenta en: https://myaccount.vndirect.com.vn/bao-cao/bao-cao-tai-san/tong-quan-tai-san

De hecho, esta no es la primera vez que VNDirect encuentra un problema con su plataforma comercial, pero esta vez parece muy grave ya que la compañía no ha podido solucionarlo durante mucho tiempo.

Anteriormente, VNDirect había experimentado muchos otros problemas similares. En abril de 2022, durante la sesión bursátil, los inversores no pudieron acceder al sitio web de la empresa porque el nombre de dominio y otras extensiones habían expirado. En noviembre de 2021 y abril de 2020, la empresa también tuvo problemas para acceder a las operaciones debido a la sobrecarga.

El incidente de VNDirect dejó a los inversores con cuentas en esta empresa "inestables" en el contexto de fuertes fluctuaciones del mercado.

Las acciones de la compañía cotizaban en VND al cierre de la sesión matutina del 27 de marzo a un precio de referencia de 23.450 VND por acción. Anteriormente, en la sesión de ayer (26 de marzo), el VND fue el valor con la mayor caída del grupo de valores. Además, este valor también sufrió la mayor presión de venta neta por parte de inversores extranjeros, con casi 400.000 millones de VND.

Según VNA

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