Infraestructura digital lista para gobierno de dos niveles

Con una preparación cuidadosa y una infraestructura tecnológica sincrónica, las localidades aspiran a operar un modelo de gobierno de dos niveles fluido y eficaz.

Se espera que hoy, 25 de junio, los 168 distritos y comunas recién formados después de la reorganización en Ciudad Ho Chi Minh pongan a prueba el modelo de gobierno local de dos niveles.

Prepárese cuidadosamente sobre las personas y la infraestructura

Ciudad Ho Chi Minh ha completado de forma proactiva el sistema integral de infraestructura de tecnología de la información, garantizando condiciones técnicas sincrónicas.

En particular, el software esencial para la gestión y operación, como el Sistema de Televisión en Línea, el Sistema de Gestión Documental, el Sistema de Reflexión de la Recomendación 1022 y el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos, es la base para que Ciudad Ho Chi Minh implemente el modelo de gobierno local de dos niveles de forma conectada, unificada y eficaz. También se verifican los equipos de red y las líneas de transmisión para optimizar el funcionamiento de la prueba.

El Sr. Lam Dinh Thang, Director del Departamento de Ciencia y Tecnología de Ciudad Ho Chi Minh, informó que se ha completado la preparación de la infraestructura para la operación piloto del modelo de gobierno local de dos niveles. Los distritos y comunas han sido completamente equipados, en mejor estado que en la primera prueba. El Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh también ha asignado capital proactivamente desde principios de año, utilizando los gastos regulares para adquirir equipo de acuerdo con la normativa.

Tras determinar la sede de las nuevas unidades administrativas a nivel comunal, se reorganizó el espacio de trabajo y se coordinó el equipamiento. Simultáneamente, se asignó al personal encargado de la tecnología de la información y a los responsables de los puntos focales del sistema, explicó el Sr. Lam Dinh Thang.

Previamente, Ciudad Ho Chi Minh había implementado el modelo de gobierno local de dos niveles en 102 distritos y comunas desde el 12 de junio. Diez días después, Ciudad Ho Chi Minh había aprendido de la experiencia y solucionado problemas en las líneas de transmisión o conexiones de software lentas. El Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh dispuso que cada distrito contara con al menos un técnico directamente en la unidad para apoyar y guiar el funcionamiento de los sistemas de información.

Funcionarios y empleados públicos realizan pruebas de procesamiento de documentos en el distrito de Saigón, Ciudad Ho Chi Minh. Foto: HOANG TRIEU

Acercando el gobierno a la gente

En la mañana del 25 de junio, la ciudad de Hai Phong también planea probar el funcionamiento del gobierno local de dos niveles en la fase 2. En consecuencia, simulará todas las situaciones para garantizar la sincronización y la fluidez de las instalaciones, los sistemas de identificación, los equipos, el software compartido, los portales de información electrónica, etc.

Anteriormente, en la primera fase de prueba a partir del 20 de junio, Hai Phong organizó la conexión y el funcionamiento del sistema de conferencias en línea y videoconferencias entre 116 puntos; manejó situaciones hipotéticas; guió y practicó el funcionamiento del software del sistema de gestión de documentos, el sistema de información para manejar procedimientos administrativos, recibir retroalimentación y recomendaciones de las personas... Los puntos incluyeron el Centro de Convenciones de la ciudad de Hai Phong, la sede del Comité Popular Provincial de Hai Duong y la sede del Comité del Partido - Consejo Popular - Comité Popular - Comité del Frente de la Patria de 114 comunas, barrios y zonas especiales formadas sobre la base de la fusión con la provincia de Hai Duong.

El Sr. Le Ngoc Chau, presidente del Comité Popular Provincial de Hai Duong, afirmó que la localidad identificó claramente la preparación de la infraestructura digital como una de las tareas centrales del proceso de consolidación. El funcionamiento sincronizado del sistema de tecnología de la información, que incluye los centros de servicios administrativos públicos y las salas de reuniones en línea, demuestra la determinación de modernizar la administración, acercando el gobierno a la ciudadanía como nunca antes. La provincia ha emitido formularios y normas muy detallados para los centros de servicios administrativos públicos y las salas de reuniones en línea de las comunas y distritos.

Es necesario fortalecer la orientación, la capacitación y el intercambio de experiencias para crear unidad en toda la ciudad de Hai Phong tras la fusión. Mediante sesiones de prueba, los departamentos, sucursales y localidades deben completar proactivamente los procesos y las regulaciones, garantizando así el cumplimiento normativo y la unidad, sugirió el Sr. Le Ngoc Chau.

El 24 de junio, el Departamento de Ciencia y Tecnología de la Ciudad de Can Tho anunció que su Centro de Tecnologías de la Información y la Comunicación había capacitado a funcionarios de comunas y distritos, así como a funcionarios encargados de la recepción y entrega de resultados en el Centro de Servicios de Administración Pública Municipal. La capacitación se centró en el sistema de información para la gestión de trámites administrativos; el sistema de gestión de documentos y el funcionamiento del portal de datos municipal; las redes especializadas de transmisión de datos y los sistemas de información especializados de departamentos, sucursales y sectores.

El propósito de la capacitación es garantizar la conectividad, la continuidad y la seguridad del sistema de información que sirve a la gestión estatal en el contexto de la fusión de plataformas digitales entre la ciudad de Can Tho y las provincias de Hau Giang y Soc Trang.

Las empresas tecnológicas intervienen

El sistema de gestión de trámites administrativos de Ciudad Ho Chi Minh, desarrollado por el Grupo de Correos y Telecomunicaciones de Vietnam (VNPT), está integrado con soluciones de IA y puede procesar un promedio de más de 15.000 registros al día, ahorrando más de 2.000 horas de trabajo diarias, lo que equivale a 175 empleados a tiempo completo al año. Con una reducción casi absoluta de las tasas de error, el nivel de satisfacción de los empleados aumentó a más del 95 %.

Según VNPT, el sistema puede clasificar y filtrar registros de forma inteligente, advertir sobre deficiencias, convertir registros en papel a registros electrónicos, etc. Gracias a ello, los funcionarios administrativos y los empleados públicos ya no tienen que buscar manualmente, no temen el procesamiento incorrecto debido a fusiones y disponen de datos transparentes para la elaboración de informes y la gestión. "Con solo hacer una pregunta, las personas recibirán instrucciones específicas sin tener que acudir directamente a la agencia administrativa ni perder tiempo en espera", declaró un representante de VNPT.

Mientras tanto, el Centro de Servicios de Datos e Inteligencia Artificial de Viettel (Viettel AI), en colaboración con la Agencia Nacional de Transformación Digital del Ministerio de Ciencia y Tecnología, desarrolló un asistente virtual para ayudar a los funcionarios y empleados públicos a comprender las regulaciones de 28 decretos sobre descentralización y delegación, así como la división de autoridad entre el Gobierno y las autoridades locales en dos niveles. «El asistente virtual se ofrece en una plataforma web, no requiere instalación y se puede usar fácilmente a través de una computadora, tableta o teléfono inteligente», explicó un representante de Viettel AI.

Fuente: https://nld.com.vn/san-sang-ha-tang-so-cho-chinh-quyen-2-cap-196250624212349906.htm