El gigante asegurador devuelve billones a los clientes que cancelan contratos

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Manulife Vietnam Company Limited (Manulife) acaba de anunciar su informe financiero provisional separado correspondiente a los primeros 6 meses de 2023.

En consecuencia, en los primeros seis meses de este año, los ingresos netos de las actividades comerciales de seguros disminuyeron un 13% en comparación con el mismo período del año pasado, alcanzando los 11.090 mil millones de VND.

En cuanto a los ingresos por primas de seguros, Manulife alcanzó los 11.464 mil millones de VND (una caída del 11%), de los cuales la prima de seguro original fue de 11.427 mil millones de VND.

Los ingresos por actividades financieras aumentaron un 6%, alcanzando los 2.543 billones de VND. Otros ingresos también experimentaron un fuerte aumento del 71%, alcanzando los 1.550 billones de VND.

Además, Manulife redujo los gastos operativos financieros en un 73% en comparación con el mismo período, a 305 mil millones de VND.

El beneficio antes de impuestos de esta compañía de seguros de vida en los primeros seis meses del año disminuyó un 29% en comparación con el mismo período, alcanzando los 2,434 billones de VND.

La principal razón de la disminución de las ganancias fue que los pagos totales de compensaciones y seguros de Manulife en los primeros 6 meses del año se dispararon a más de VND8,800 mil millones, lo que equivale a un aumento del 45% respecto al mismo período.

Cabe destacar que, en el área de compensación y pago de seguros de Manulife, se registró un gasto de más de 1.511 billones de VND por la cancelación del contrato. Este gasto se multiplicó por 3,8 en comparación con el mismo período del año anterior.

Esta “anormalidad” se explica por el hecho de que Manulife tuvo que resolver solicitudes de cancelación de contratos e indemnizaciones a clientes luego de una serie de incumplimientos por parte de los agentes, típicamente contratos de seguros firmados a través del Banco SCB.

Mientras tanto, los pagos de comisiones a los agentes disminuyeron un 43% a 911 mil millones de VND debido a una disminución en los ingresos.

Esta compañía de seguros canadiense también registró un beneficio operativo financiero de más de 2,2 billones de VND, un fuerte aumento del 76% respecto al mismo período.

Al 30 de junio, Manulife tenía depósitos bancarios a corto plazo en dólares estadounidenses equivalentes a VND 1.016 mil millones y depósitos de pago (VND) por VND 1.481 mil millones.

El valor de las inversiones a corto plazo también alcanzó los 22.414 billones de VND (un ligero aumento respecto al mismo período). De estas, la inversión en acciones ascendió a 9.570 billones de VND; los bonos del Estado , a 203 billones de VND (tasas de interés del 8,8 % al 15 % anual); los depósitos a corto plazo, a 11.251 billones de VND (tasas de interés del 5,2 % al 9,8 % anual);...

En cuanto a las inversiones financieras a largo plazo, Manulife está realizando inversiones a largo plazo por valor de 68,231 billones de VND (un aumento de más de 5 billones de VND durante el mismo período).

De los cuales, 83 mil millones de VND se invirtieron en Manulife Investment Vietnam Fund Management Company Limited (subsidiaria); 68.149 mil millones de VND se invirtieron en bonos gubernamentales, bonos corporativos y bonos locales.

Además, la compañía cuenta con más de 590 mil millones de VND en depósitos bancarios a largo plazo. Estos depósitos tienen un plazo de entre 3 y 30 años, con tasas de interés que oscilan entre el 2,1 % anual y el 11,8 % anual.

Manulife Vietnam es reconocida como líder en beneficios para empleados. En 2022, esta aseguradora pagará un salario promedio de hasta mil millones de VND al año por empleado.

El informe financiero publicado recientemente muestra que la empresa gastó 670 mil millones de VND en salarios de empleados durante los primeros seis meses del año. El informe no reveló el número exacto de empleados que trabajaban en la empresa. Sin embargo, según datos publicados a finales de 2022, Manulife Vietnam contaba con 1153 empleados.

Si el número de empleados se mantiene sin cambios o cambia de manera insignificante en comparación con el final del año pasado, el salario promedio que recibirá cada empleado de Manulife en el primer semestre de 2023 también alcanzará los 581 millones de VND por persona, lo que equivale a 96,83 millones de VND por persona al mes.

Por supuesto, este número es sólo para el personal de oficina, no para los agentes que venden seguros directamente a los clientes.

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