Según Android Authority , algunos usuarios del Samsung Galaxy S21 experimentan un problema de línea verde en la pantalla tras una actualización de software. Este problema se denomina "Problema de la Línea Verde" y se manifiesta como una línea verde vertical en la pantalla.
El problema afecta principalmente a la serie Galaxy S21, siendo los usuarios del Galaxy S21 Ultra y S21 FE los que más informan.
El teléfono Samsung Galaxy tiene un error en la pantalla con franja azul después de la actualización
CAPTURA DE PANTALLA DE ANDROID AUTHORITY
Algunos usuarios han reportado ver la línea verde de repente, mientras que otros han dicho que está relacionada con una actualización de software o un uso intensivo, como jugar. Otros han reportado ver la línea verde justo después de instalar una actualización de software, mientras que otros la han visto después de instalar el parche de abril para el Galaxy S21 Ultra.
Actualmente, la causa exacta del problema de la franja verde en los teléfonos Samsung Galaxy aún no está clara. Generalmente, este problema se debe a una conexión defectuosa de la pantalla o del cable flexible. Estos son los componentes internos que conectan la pantalla a la placa base del teléfono.
Samsung aún no ha reconocido oficialmente el problema, pero en el pasado, la compañía ha ofrecido servicios de reparación y reemplazo para problemas similares que han experimentado los usuarios de la serie Galaxy S20.
Para reducir el riesgo de problemas, se recomienda posponer temporalmente la actualización de software hasta que Samsung anuncie oficialmente el problema. Si la franja verde aparece en la pantalla del Galaxy S21, intente reiniciar el teléfono. Si no se soluciona, contacte con el centro de garantía de Samsung para obtener asistencia.
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