La oferta no ha satisfecho la demanda
En el taller "Obteniendo opiniones sobre la apertura de una especialización en comercio electrónico", organizado recientemente por la Universidad de Comercio Exterior, la profesora asociada Dra. Vu Thi Hien, subdirectora de la Universidad, afirmó que la creación de una especialización en comercio electrónico en la Universidad no solo es un paso estratégico, sino también un compromiso para seguir las tendencias globales. Para formar generaciones de estudiantes con la capacidad de competir e integrarse, el plan de estudios debe ser moderno y estar estrechamente vinculado a las prácticas empresariales.
Sin embargo, la situación actual de la formación muestra una brecha alarmante. El Sr. Tran Van Trong, Secretario General de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam (VECOM), señaló que, si bien el número de estudiantes de comercio electrónico se multiplicó por 2,5 entre 2020 y 2023 y existen más de 40 escuelas de formación, solo el 30 % del personal de las empresas que ofrecen soluciones de comercio electrónico cuenta con formación académica.
Esto demuestra que el actual programa de formación no satisface realmente las exigencias del mercado.
Si bien los estudiantes poseen una sólida base en conocimientos multicanal y análisis de datos, las empresas requieren habilidades prácticas mucho mayores, experiencia práctica y sólidos conocimientos básicos. En particular, las habilidades en nuevas tendencias como el comercio electrónico ecológico, las ventas multicanal, el trabajo en equipo y las certificaciones internacionales son muy escasas, analizó el Sr. Trong.
En el contexto de que la tecnología se ha convertido en la base de todas las actividades, el Sr. Nguyen Huu Tuan, Director del Centro de Comercio Electrónico y Desarrollo de Tecnología Digital (eComDX), Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ), enfatizó los estrictos requisitos para los recursos humanos en esta industria.
"En el sistema de competencias básicas, las habilidades técnicas y tecnológicas desempeñan un papel fundamental", afirmó el Sr. Tuan.
Por lo tanto, el personal de comercio electrónico no solo necesita dominar plataformas populares como TikTok, Shopee y Lazada, sino también dominar sistemas de gestión de contenido, SEO, publicidad digital y, especialmente, análisis de datos. La capacidad de trabajar con herramientas como Google Analytics, Tableau o Power BI se ha convertido en el lenguaje común del sector.
Sin embargo, el Sr. Tuan también cree que las habilidades profesionales por sí solas no son suficientes. En un entorno dinámico y competitivo, las habilidades interpersonales son la clave para maximizar la capacidad. La comunicación, el trabajo en equipo, la gestión del tiempo y, sobre todo, el pensamiento crítico para tomar decisiones basadas en datos son las habilidades que marcan la diferencia.
Solución de "trípode" y nuevas ideas
Para abordar la brecha de habilidades, el Secretario General de VECOM propuso una solución de tres patas que requiere una estrecha colaboración entre escuelas, empresas y estudiantes. Por consiguiente, las escuelas deben actualizar sus programas y fortalecer la práctica. Las empresas deben desarrollar programas sistemáticos de prácticas y participar en consultoría de formación. Los estudiantes deben aprender de forma proactiva, participar en proyectos reales y actualizarse constantemente.
El comercio electrónico es un campo que se desarrolla a un ritmo vertiginoso y no espera a nadie. Para no quedarnos atrás y aprovechar la oportunidad de liderar, necesitamos una nueva mentalidad: aprender rápido, intentarlo pronto y hacerlo de verdad. La disposición a la adaptación, el espíritu proactivo y la estrecha colaboración serán la clave para formar una generación de talentosos recursos humanos en comercio electrónico, satisfacer las demandas del mercado e impulsar a Vietnam hacia adelante en la revolución digital, enfatizó el Secretario General de VECOM.
Mientras tanto, el Sr. Tuan cree que las tendencias de habilidades futuras para las que estudiantes y trabajadores deben prepararse hoy incluyen la capacidad de trabajar con IA para optimizar procesos, conocimientos básicos de programación y uso de API, integración multicanal para sincronizar las experiencias del cliente y capacidades de seguridad de datos en el contexto de regulaciones legales cada vez más estrictas. Esto no es solo una tendencia, sino que se ha convertido en un requisito obligatorio para contar con recursos humanos de alta calidad en la era digital.
La Universidad de Comercio Exterior ha desarrollado el programa de capacitación "Comercio Digital Inteligente e Innovación Empresarial (SBI)". Este programa se considera estratégico y está a la vanguardia de las nuevas tendencias tecnológicas.
"Con objetivos claros, altos estándares de producción y una estructura programática razonable y moderna, este programa tiene un gran potencial para formar generaciones de recursos humanos de alta calidad, capaces de liderar el desarrollo del comercio electrónico y la economía digital de Vietnam en el futuro", evaluó el Sr. Tuan.
Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-hoc-nhanh-thu-som-lam-that-de-bat-kip-xu-huong/20250825031907656
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