La actualización One UI 6.1 ha corregido algunos de los problemas de quemado en las pantallas de los smartphones de la serie Galaxy S23 de Samsung, pero está causando nuevos problemas a los usuarios. Tras la actualización, muchos usuarios informaron velocidades de carga más lentas, sensores de huellas dactilares inactivos y, más recientemente, bloqueos táctiles.
Según Phone Arena, la pantalla táctil de la serie Galaxy S23 no ha respondido a los toques del usuario desde la actualización de One UI 6.1.
Algunos usuarios del dispositivo comentaron que la pantalla solo acepta operaciones con el S Pen (para el Galaxy S23 Ultra). Los reportes del error aparecen cada vez con más frecuencia en las páginas de la comunidad de usuarios de Samsung, así como en las redes sociales Facebook y Reddit.
Se recomienda a los usuarios no actualizar la serie Galaxy S23 a One UI 6.1 en este momento para evitar que surjan errores en el dispositivo.
Cabe señalar que, en algunos casos, se han reemplazado las pantallas de los dispositivos afectados. Sin embargo, aún no hay solución para el problema de que la pantalla no responde al contacto con el dedo y solo funciona con el S Pen.
El método tradicional de reiniciar el dispositivo, incluso restaurando la configuración, ya no es efectivo. Cuando no es posible intervenir en el hardware, la única opción para los usuarios es degradar el sistema operativo para restaurar el dispositivo a la versión anterior de One UI. Este método está demostrando ser efectivo cuando, tras reinstalar One UI 6.0, la pantalla vuelve a funcionar con normalidad.
Samsung aún no ha hecho comentarios oficiales sobre el problema ni ha reconocido ningún problema relacionado con la actualización de One UI 6.1. Sin embargo, con la continua aparición de informes recientemente, es posible que el fabricante coreano de smartphones no pueda mantener la calma por mucho tiempo.
A la espera de la información oficial de Samsung, se recomienda a los usuarios de la serie Galaxy S23 (S23 estándar, S23 Plus, S23 Ultra) no actualizar sus dispositivos a One UI 6.1 si aún utilizan la versión anterior para evitar errores. La actualización del sistema operativo y la versión de la interfaz solo debe realizarse cuando la comunidad de usuarios o la compañía confirmen que los problemas se han solucionado.
No está claro cómo una serie de errores así pudo pasar los procesos de prueba y control de calidad de Samsung.
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