La base de una administración moderna al servicio del pueblo

(LĐ online) - El 23 de junio, la provincia de Lam Dong organizó una prueba del modelo de gobierno local de dos niveles en seis unidades administrativas comunales de tres provincias: Lam Dong, Binh Thuan y Dak Nong. Este es un importante paso preparatorio para que las 124 comunas, distritos y zonas administrativas de la nueva provincia de Lam Dong funcionen de forma sincronizada y fluida a partir del 1 de julio de 2025. Durante la prueba, el modelo demostró inicialmente una clara eficacia, desde la organización del aparato hasta el espíritu de servicio al pueblo.

Los líderes provinciales de Lam Dong inspeccionan los preparativos para la operación piloto del nuevo modelo de gobierno en el barrio de Xuan Huong - Da Lat

• OPERACIÓN DE PRUEBA RÍTMICA Y ALTAMENTE DETERMINADA

Grabado en el barrio de Xuan Huong, ciudad de Da Lat, una de las primeras seis unidades a nivel comunal en poner a prueba el nuevo modelo de gobierno, desde temprano en la mañana, el ambiente de trabajo fue positivo, disciplinado y profesional.

Los funcionarios y empleados públicos de las 12 ventanillas del Centro de Servicios de la Administración Pública realizan sus tareas con eficiencia, recibiendo y procesando trámites administrativos con eficacia y rapidez. Las plataformas técnicas, como computadoras, software y conexiones a internet de alta velocidad, se han probado exhaustivamente. Los procedimientos de recepción, procesamiento y devolución de resultados de trámites administrativos se simulan según el escenario propuesto.

Distrito de Xuan Huong - Da Lat prueba contenidos relacionados con el establecimiento de organizaciones del Partido

“Aunque es solo una prueba, en cada trabajo, cada operación, cada proceso determinamos que este es un paso de preparación para un largo viaje por delante, donde la gente necesita un gobierno que sirva de manera práctica, efectiva y cercana”, enfatizó el camarada Dang Duc Hiep, miembro del Comité Permanente Provincial del Partido, secretario del Comité del Partido del barrio de Xuan Huong - Da Lat.

La ventaja del Distrito Xuan Huong es que el equipo que recibió los documentos del Comité Popular de la Ciudad de Da Lat ha sido transferido al distrito, lo que crea continuidad y elimina las dificultades en la operación del nuevo aparato. Estos cuadros también serán la fuerza que los guiará y guiará, garantizando así que no haya interrupciones durante la operación oficial.

El distrito de Xuan Huong, Da Lat, realiza una operación de prueba para resolver los procedimientos administrativos.

Para muchos habitantes locales, el concepto de "gobierno local de dos niveles" es aún bastante nuevo, incluso difícil de imaginar en sus inicios. Sin embargo, al presenciar directamente el nuevo funcionamiento en el barrio y la comuna donde viven, gradualmente adquieren una visión más clara y positiva de este nuevo modelo.

La Sra. Nguyen Thi Truong Son, residente del barrio Xuan Huong de Da Lat, comentó: “Al principio, pensé que sería muy complicado y que la conversión del modelo requeriría una larga espera. Hoy, al llegar al trabajo, vi que el personal seguía siendo amable y atendía las necesidades con rapidez. Me guiaron con entusiasmo y, si no entendía algo, alguien me lo explicaba enseguida. Por eso me siento mucho más segura. La distribución del departamento "One-Stop" también es muy científica , el espacio es amplio y el personal se comunica de forma cercana y entusiasta, lo que hace que las personas se sientan atendidas y respetadas”.

Un equipo de funcionarios y servidores públicos dedicados se encarga de los procedimientos administrativos para la gente.

También el 23 de junio, en la comuna de Duc Trong (una nueva unidad administrativa creada a partir de la fusión de la ciudad de Lien Nghia y la comuna de Phu Hoi), se puso a prueba el modelo de gobierno local de dos niveles en un ambiente serio, científico y sincrónico.

Desde el primer día, la Ventanilla Única de la comuna recibió decenas de registros administrativos de diversas áreas, como registro de nacimiento, registro de domicilio, registro de tierras, etc. Las etapas de recepción, orientación y procesamiento de los registros se llevaron a cabo sin contratiempos gracias a la coordinación fluida y científica entre cuadros, funcionarios, empleados públicos y los jóvenes que los apoyaban. Todos los trámites se llevaron a cabo de forma transparente, conforme al proceso y conveniente para la ciudadanía.

La Sra. Dinh Thi Duyen, residente que acudió a inscribirse para recibir cuidado infantil alternativo, comentó: «El personal me dio instrucciones muy detalladas, y los procedimientos fueron claros y concisos. Todo fue rápido y fácil de entender».

El camarada Vo Ngoc Hiep, miembro del Comité Permanente del Partido Provincial, vicepresidente del Comité Popular Provincial, inspeccionó el funcionamiento de prueba del sistema de liquidación del procedimiento administrativo en la comuna de Duc Trong.

Además de recibir registros reales, la comuna de Duc Trong también implementó situaciones hipotéticas según el escenario de la operación piloto, como la presentación de registros administrativos, la solicitud de instrucciones para la creación de registros o la recepción de resultados el mismo día. Todo esto se llevó a cabo de forma rigurosa y sistemática para evaluar la capacidad de respuesta, la coordinación y la eficiencia operativa del equipo de cuadros y funcionarios a nivel comunal. De esta manera, el modelo puede evaluarse exhaustivamente y corregir con prontitud las deficiencias y obstáculos (si los hubiera) antes de su puesta en marcha oficial.

“La operación de hoy es una prueba muy importante que nos permite familiarizarnos con el nuevo modelo y afrontar situaciones reales. Tras la sesión de operación, nos sentimos muy seguros y listos para servir a la población de la zona el 1 de julio”, declaró la Sra. Chu Thi Tuong Vy, recepcionista del Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Duc Trong.

Escena de la comuna de Duc Trong probando los contenidos relacionados con el establecimiento de las organizaciones del Partido, el Consejo Popular y el Comité Popular.

• HACIA UN GOBIERNO EFICAZ Y EFICIENTE

Además de pilotar los procesos de liquidación de procedimientos administrativos, el distrito de Xuan Huong (Da Lat) y la comuna de Duc Trong, junto con cuatro comunas y distritos en las provincias de Binh Thuan y Dak Nong, también han implementado plenamente los contenidos sobre la organización y el funcionamiento del bloque del Partido, el Consejo Popular y el Comité Popular, de acuerdo con el plan para pilotar el modelo de gobierno local a nivel de comuna y distrito. En particular, cabe destacar la exitosa organización de la primera reunión del Comité Ejecutivo del Partido de la comuna y el distrito, en la que se anunció la decisión de establecer el Comité del Partido, se asignó personal y se aprobaron numerosos contenidos importantes sobre la organización del aparato.

El camarada Tran Trung Hieu, secretario del Comité del Partido de la Comuna de Duc Trong, afirmó: «No solo estamos listos ahora, sino que, desde hace aproximadamente un mes, todo el sistema político local se preparó proactivamente para probar el modelo de gobierno de dos niveles y ponerlo en funcionamiento oficialmente a partir del 1 de julio de 2025. Esta prueba es una capacitación muy práctica y eficaz, que ayuda a los cuadros y funcionarios del Partido, el Frente, las organizaciones de masas y el gobierno, especialmente al Comité Popular a nivel comunal, a comprender el proceso y los métodos de operación. De este modo, se opera gradualmente el aparato de acuerdo con la dirección central para garantizar la eficacia, la eficiencia y mejorar la calidad del servicio al pueblo».

Centro de Servicios Administrativos de la Comuna de Duc Trong

Se realizó un seguimiento minucioso de todo el proceso de prueba en seis comunas y distritos de tres provincias. El programa se transmitió en vivo a los puentes principales de tres oficinas provinciales del Comité del Partido para que los Comités Permanentes de los Comités Provinciales del Partido de Lam Dong, Binh Thuan y Dak Nong pudieran supervisarlo y evaluarlo. El contenido se grabó y archivó para su resumen y evaluación.

Tras una inspección práctica, se observa que las localidades seleccionadas para la prueba piloto se han preparado cuidadosamente, con un equipo bien organizado, instalaciones que cumplen con los requisitos, un equipo de funcionarios con un profundo conocimiento del proceso y un gran sentido de iniciativa. La tramitación de los procedimientos administrativos en los Comités Populares a nivel de comuna y distrito ha sido inicialmente fluida y se ha conectado eficazmente con el nivel provincial, especialmente los 30 procedimientos administrativos piloto.

Los oficiales reciben y procesan los procedimientos administrativos de las personas

Sin embargo, aún existen limitaciones que deben superarse, como el hecho de que las localidades aún utilizan diferentes sistemas de software para el procesamiento de documentos, la recepción y la resolución de expedientes administrativos. Esto plantea la urgente necesidad de sincronizar la infraestructura digital y construir un ecosistema de software interconectado desde la provincia hasta la comuna, desde el sistema del Partido hasta el gobierno.

Tras la reorganización y consolidación, la provincia de Lam Dong (nueva) cuenta con 124 unidades administrativas a nivel comunal, incluyendo 51 comunas/distritos del antiguo Lam Dong, 45 unidades de Binh Thuan (incluida la zona especial de Phu Quy) y 28 unidades de Dak Nong. La reorganización del aparato no solo se refiere a la organización del personal, sino también a una oportunidad para redefinir un modelo de gobierno racionalizado, eficaz y centrado en las personas.

Los funcionarios y servidores públicos se muestran entusiastas y solidarios a la hora de ayudar a las personas a resolver los procedimientos administrativos.

En su intervención durante la operación de prueba, el camarada Y Thanh Ha Nie Kdam, miembro del Comité Central del Partido, secretario del Comité Provincial del Partido y jefe del Comité Directivo para la fusión de las tres provincias, enfatizó: «Para que el nuevo aparato funcione de manera eficaz y estable a partir del 1 de julio de 2025, es necesario orientar proactivamente las normas de funcionamiento y definir claramente las funciones y tareas de cada agencia y organización. Más importante aún, es necesario resolver con prontitud las dificultades que surjan durante el proceso de implementación».

Este ensayo del modelo de gobierno local de dos niveles no es solo una etapa de preparación técnica, sino también una prueba de la capacidad de gestión, la organización y el espíritu de servicio del personal de base. Se trata de un paso importante que sienta las bases para que el nuevo aparato gubernamental funcione de manera eficaz y eficiente, en consonancia con el espíritu innovador del Gobierno Central y las expectativas de la ciudadanía.

Fuente: https://baolamdong.vn/xa-hoi/202506/nen-mong-cho-nen-hanh-chinh-hien-dai-phuc-vu-nhan-dan-2947daf/