La situación de fraude comercial en el entorno del comercio electrónico sigue presentándose con métodos y trucos cada vez más sofisticados... Este es un problema que necesita ser abordado con seriedad.
Según las estadísticas del Departamento General de Gestión del Mercado, en el ámbito de Comercio electrónico: en los primeros nueve meses de 2024, la Dirección de Gestión del Mercado a nivel nacional inspeccionó 2207 casos; detectó y gestionó 2014 infracciones; transfirió tres casos con indicios de infracciones penales a la Agencia de Investigación; impuso multas administrativas por casi 35 500 millones de VND, y el valor de los productos infractores superó los 29 400 millones de VND. Cabe destacar que las 63 provincias y ciudades del país registraron infracciones en el entorno digital.
Las infracciones detectadas, inspeccionadas y gestionadas por las autoridades en los últimos tiempos muestran que las principales infracciones en el comercio electrónico son: No notificar al sitio web de comercio electrónico que vende productos a la agencia de gestión estatal competente como está prescrito antes de vender los productos; utilizar el símbolo notificado para adjuntarlo al sitio web de comercio electrónico que vende productos sin la aprobación o confirmación de la notificación de la agencia estatal competente como está prescrito; no mostrar públicamente a los consumidores la política de protección de la información personal de los consumidores en la página de inicio del sitio web de comercio electrónico...
Sr. Nguyen Duc Le - Subdirector del Departamento de Gestión de Mercados, Departamento General de Gestión de Mercados Se cree que, aprovechando las lagunas legales del mercado del comercio electrónico, especialmente en el transporte de mercancías, los sujetos han introducido productos ilegales para evadir la inspección de las autoridades. Sin embargo, gracias a los esfuerzos de la Dirección de Mercado y otras autoridades, en los últimos nueve meses, la lucha contra la falsificación, el contrabando y el fraude comercial ha logrado resultados positivos, contribuyendo a mantener la estabilidad del mercado y a crear un entorno empresarial saludable.
El 15 de octubre, el Director General del Departamento General de Gestión de Mercados, Tran Huu Linh, firmó un despacho oficial a los Departamentos de Gestión de Mercados de las provincias y ciudades de todo el país, solicitando a las unidades que implementen de manera proactiva medidas profesionales, organicen rápidamente inspecciones de organizaciones e individuos que muestren signos de violaciones de acuerdo con la lista de 600 sitios web proporcionados por el Departamento General a 63 Departamentos de Gestión de Mercados locales; al mismo tiempo, manejen estrictamente los actos y las violaciones de acuerdo con las disposiciones de la Ley (si las hubiera)...
En consecuencia, desde ahora y hasta finales de año, las fuerzas de Gestión del Mercado en todo el país fortalecerán el seguimiento y la supervisión de las actividades de las cuentas identificadas con signos de violaciones, establecerán registros como base para la coordinación con las fuerzas funcionales, determinarán con precisión las direcciones reales y lucharán para esclarecer las violaciones de las organizaciones y los individuos de acuerdo con las regulaciones.
En el futuro, el Departamento General también se coordinará con el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, la Comisión Nacional de Competencia para sintetizar y estudiar el cumplimiento de las regulaciones legales vigentes y transferir la información propuesta a las plataformas de comercio electrónico para implementar la conexión API; asesorar y coordinar con el Departamento de Industria de Seguridad, Ministerio de Seguridad Pública en la lucha contra los productos falsificados y la protección de los consumidores en el entorno del comercio electrónico para realizar tareas en el marco del Proyecto 319.
Sin embargo, para prevenir por completo el problema de las falsificaciones, los productos de origen desconocido, los productos sin garantía de calidad y el fraude comercial en las plataformas de comercio electrónico, lo primero es cambiar los hábitos de consumo. Se recomienda comprar únicamente en sitios web de confianza, con licencia para operar y con información de contacto clara (dirección, número de teléfono, código fiscal, etc.). Es importante estudiar detenidamente las condiciones de garantía, devolución, reembolso, entrega, etc., así como los productos antes de realizar el pedido. No se deje llevar por productos baratos, evite los productos extranjeros y las marcas falsificadas, y diga "no" a los productos de origen desconocido.
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