DNVN - La tarde del 30 de octubre, en Hasaid , se organizará el taller "Dominando los datos: Automatizando los procesos de ventas con ChatAI y Automation", organizado por Bizfly VCCorp y VTC NetViet. El evento contó con la participación de numerosas pymes de la ciudad.
En el contexto de la transformación digital actual, la IA y la automatización impulsan el crecimiento empresarial al mejorar la experiencia y el interés del cliente, aumentando así la eficiencia laboral. Cualquier empresa que domine los datos y optimice sus procesos de venta mediante la automatización combinada con IA, podrá atraer y convencer a los clientes. Sin embargo, en realidad, aún hay muchas empresas que no se han adaptado a la transformación digital ni a la velocidad del desarrollo de la tecnología digital .
El taller se organiza con el objetivo de ayudar a las empresasa descubrir como optimizar las fuentes de datos de los clientes y automatizar los procesos de ventas; abordar problemas prácticos de implementación exitosa de la transformación digital de la mano de los expertos de VTC NetViet y poder resolver prácticamente casos de uso aplicando soluciones tecnológicas en actividades de marketing.
El evento giró en troro a 3 temas principales: Aplicación de ChatAI para optimizar el rendimiento de la consultoría de ventas y generar avances en los ingresos; Consolidación de datos multicanal: de la teoría a la implementación; Formas inteligentes de acercarse a los clientes con la automatización.
En el taller, el ponente Ngoc Phuong, jefe del equipo de operaciones de Bizfly Martech de VCCorp, comentó: «La aplicación de la IA es fundamental. Ayudará a las empresas a actualizarse continuamente ya responder rápidamente. Imaginemos un empleado que puede dedicarse 24/7, nunca enojarse con los clientes, comprender sus necesidades y deseos, comprender todos los productos disponibles, comprender los objetivos y las necesidades de la empresa, y ofrecerles lo mejor».
Así, la atención al cliente no será tan difícil. A partir de ahí, la IA también puede proporcionar formularios de muestra para ayudarnos a cerrar y confirmar pedidos, y luego transferir los KPI al software de ventas para crear y enviar automáticamente pedidos a los clientes de la empresa.
Las intervenciones de los ponentes y el entusiasmo de los invitados han motivado a las empresas a acelerar la transformación digital, optimizar el rendimiento y mejorar la experiencia del cliente. Esperamos que, tras este taller, los participantes tengan mayor confianza en la aplicación de herramientas y tecnologías digitales modernas para promover el desarrollo sostenible de sus negocios.
Ha Linh
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Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/lanh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176
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