Hablando de verse obligado a comprar un seguro nuevamente

La cuestión de la obligación de contratar seguros a la hora de solicitar préstamos a los bancos ha vuelto a cobrar fuerza en los últimos días, ya que el Banco Estatal está elaborando el Decreto 88 sobre sanciones administrativas por infracciones en el sector monetario y bancario.

Un consultor ayuda a un cliente a comprar un paquete de seguro de vida con seguro médico en un banco de Ciudad Ho Chi Minh - Foto: TTD

En particular, el reglamento estipula una multa de entre 400 y 500 millones de VND si los bancos vinculan productos de seguros no obligatorios a la prestación de productos y servicios de cualquier forma.

Cabe destacar que esta no es la primera vez que se menciona la historia de personas obligadas a contratar un seguro al solicitar un préstamo. En 2023, este problema alcanzó su punto álgido cuando varios clientes acusaron al banco de "tenderles una trampa" obligándolos a contratar un seguro de vida, lo que provocó un aumento en el costo real del préstamo.

Luego de esto, las autoridades intervinieron con una serie de acciones como el establecimiento por parte del Banco Estado y el Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros de una línea directa para recibir y atender quejas relacionadas con las actividades de venta de seguros en los bancos.

Posteriormente, el Ministerio de Finanzas emitió la Circular 67, que prohíbe a los bancos vender seguros vinculados a inversiones antes y después de 60 días desde la fecha de desembolso del préstamo total a los clientes.

La Asamblea Nacional también votó para aprobar la Ley de Instituciones de Crédito (enmendada), que prohíbe a los bancos vincular la venta de seguros no obligatorios con la prestación de productos y servicios bancarios en cualquier forma.

Sin embargo, como informó Tuoi Tre en los últimos días, las personas todavía se ven "obligadas" a comprar seguros con muchos trucos que dicen son más sofisticados, como poner excusas para no pagar, mendigar, "pedir ayuda" o dejar que... familiares se pongan en su nombre para eludir la ley.

No sólo eso, algunos bancos también exigen a los prestatarios que paguen primas de seguro durante dos años consecutivos, no sólo el primer año.

De hecho, según la investigación de Tuoi Tre, aunque la regulación de una multa de 400 a 500 millones de VND si los bancos adjuntan productos de seguros no obligatorios a la prestación de productos y servicios no se ha aplicado en la práctica, muchos bancos han preparado muchas medidas de respuesta.

Por ejemplo, al firmar un contrato de seguro, el banco invita al cliente a una sala de grabación para guardar pruebas, y el cliente también debe firmar un compromiso de comprar voluntariamente un seguro al pedir dinero prestado... para evitar la situación en la que después del desembolso, el cliente... contraacusa al banco de obligar al prestatario a comprar un seguro, exige cancelar el contrato y devolver el dinero, así como evita que el banco sea multado por la agencia reguladora por obligar al prestatario a comprar un seguro.

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de resolver este difícil problema? Claro que no existe una solución perfecta, pero es recomendable empezar por preparar la fase de consulta.

Los compradores deben estar plenamente informados tanto de las ventajas como de las desventajas del contrato y el banco debe tener herramientas para revisar e incluso imponer sanciones si se da una situación de asesoramiento por el mero hecho de asesorar, obligando a los prestatarios a contratar seguros.

Incluso los bancos deben anunciar públicamente las tasas de interés de los préstamos en caso de que los prestatarios compren o no un seguro, que figuran en el sitio web para que puedan calcularlas y considerarlas.

Esto garantiza la transparencia y también evita que los bancos se vean obligados a comprar seguros cuando piden prestado capital, como ocurrió en el pasado.

Fuente: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm