Atraer clientes de nuevos productos turísticos

Turistas hacen un recorrido en jeep por el pueblo de Van Buong - Foto: TT

Vender lo que los clientes necesitan

Desde hace más de un mes, el Sr. Nguyen Trong Tuan, director de Hoi An DMC Tourism Company, y sus colegas han estado investigando muchas ubicaciones potenciales en los suburbios y localidades vecinas de Hoi An para desarrollar nuevos programas y productos en 2025.

Inicialmente, el Sr. Tuan seleccionó algunos lugares para su investigación y finalización antes de su puesta en marcha. «Normalmente, el ciclo de vida de un producto turístico solo dura entre 3 y 5 años, por lo que siempre debemos mejorar, renovar o desarrollar productos alternativos, generar atractivo, atraer visitantes y cumplir con los requisitos de los socios para que regresen», explicó el Sr. Tuan.

Como unidad especializada en atender a turistas europeos-australianos, por tanto, el primer elemento de cada producto y servicio de DMC son los valores culturales, culinarios y ecológicos asociados a la vida de la comunidad local, estimulando así la curiosidad y la exploración de los turistas.

Durante las sesiones de trabajo con los socios, su primera pregunta es si tienen alguna novedad, por lo que siempre tenemos nuevos productos y servicios listos para presentar. Por supuesto, antes de venderlos a los clientes, no podemos anunciarlos porque los productos turísticos son fácilmente copiados por otras empresas, añadió el Sr. Tuan.

Esta empresa también afirma que las necesidades del cliente determinarán el tipo de producto. Por lo tanto, siempre se centra en vender productos que los clientes necesitan o son nuevos, no productos disponibles y conocidos por todos.

Quang Nam es una tierra con numerosos recursos turísticos, especialmente valores culturales, ecológicos, paisajísticos, rurales y artesanales. Sin embargo, debido a las limitaciones de infraestructura y servicios, su explotación aún es bastante limitada.

El Sr. Le Hoang Ha, director de Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited, cree que con una inversión razonable y un "pulido", el potencial se convertirá en productos turísticos adecuados que brinden muchas experiencias diferentes a los clientes.

Productos nuevos y diferentes

A partir de 2025, Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited dará la bienvenida a los huéspedes del tren SJourney (un tren de 5 estrellas con un viaje de 8 días y 7 noches por Vietnam que conecta Hanoi y Ciudad Ho Chi Minh) para explorar el campo y los pueblos artesanales de las tres localidades de Duy Xuyen, Dien Ban y Hoi An en Jeep.

Turistas extranjeros experimentan productos de pueblos fuera de los sitios patrimoniales - Foto: HH

Este es también el tercer tour organizado por esta compañía desde diciembre del año pasado. Partiendo de la estación de Tra Kieu (Duy Xuyen), el grupo de turistas explorará la campiña y los pueblos artesanos de Quang Nam, como Van Buong, el taller de carpintería de Au Lac (Go Noi, Dien Ban) y el pueblo alfarero de Thanh Ha. También visitará el casco antiguo, navegará por el río Hoai para explorar la ciudad y lanzará faroles de flores. Las actividades tendrán una duración de 10 horas, antes de regresar a la estación de Tra Kieu para continuar su viaje por Vietnam.

El Sr. Le Hoang Ha, director de Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited, comentó que la idea de organizar excursiones a zonas rurales para los huéspedes llevaba varios años en mente. Sin embargo, no fue hasta principios de 2024 que pudo materializarla oficialmente.

Los visitantes disfrutan mucho de este viaje de descubrimiento porque pueden recorrer el campo, ver el paisaje del pueblo y la vida de la gente local. Puede que esto sea normal para nosotros, pero para algunos turistas europeos es muy extraño y mágico —dijo el Sr. Ha—.

Durante muchos años, se ha hablado de la modernización y el desarrollo de nuevos productos turísticos, especialmente cuando los destinos patrimoniales se vuelven cada vez más conocidos y están saturados. Sin embargo, los resultados no han sido los esperados.

Según el Sr. Tran Van Khoa, director de Jack Tran Tours Travel Company, desarrollar nuevos productos es imprescindible para atraer clientes y mantener el impulso de crecimiento.

“Quang Nam aún tiene mucho espacio para el desarrollo turístico, mientras que localidades del sur como Tam Ky y Nui Thanh son ricas en recursos turísticos, desde ríos, islas hasta zonas rurales, pueblos artesanales, reliquias históricas, etc.

Sin embargo, hasta ahora, parece que no hemos aprovechado nada, a pesar de que la infraestructura de tráfico, así como la distancia y la conexión geográfica con Hoi An y Da Nang, son favorables. Planeo explorar esta zona después del Tet para poder desarrollar productos y servicios adecuados para atraer visitantes de Hoi An", informó el Sr. Khoa.

El representante de Jack Tran Tours también afirmó que, para alcanzar el objetivo de desarrollar nuevos productos y servicios y promover el crecimiento turístico, además de la determinación de las empresas, el firme apoyo del gobierno y la industria turística en el proceso de inversión para completar la infraestructura y los servicios será fundamental. En particular, la modernización y expansión del sistema aeroportuario de Chu Lai y el puerto marítimo de Ky Ha serán clave para atraer grupos turísticos internacionales al sur de la provincia en el futuro.

Fuente: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html