Vietnam ha tenido una excelente aerolínea de 5 estrellas por dos años consecutivos.

La Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (APEX) acaba de anunciar su clasificación de aerolíneas de 2024, basada en los resultados de la evaluación a través de la experiencia de los pasajeros.

Por ello, Vietnam Airlines fue reconocida como una de las "Aerolíneas Principales de Cinco Estrellas" por la Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (APEX). Este es el segundo año consecutivo que Vietnam Airlines recibe este prestigioso título internacional.

El Sr. Ha Minh Quang, director de la sucursal de Vietnam Airlines en EE. UU., representó a APEX para recibir el título.

APEX otorga este título basándose en la evaluación de las experiencias de los pasajeros en millones de vuelos en todo el mundo. Además de considerar la calidad del servicio, los resultados de este año también destacan la capacidad de Vietnam Airlines para conectar a los pasajeros internacionales con Vietnam mediante excelentes experiencias de vuelo. Esto continúa el éxito de 2023, cuando Vietnam Airlines fue reconocida por APEX como una "aerolínea internacional de 5 estrellas". El premio de APEX tiene una validez de dos años, lo que exige a las aerolíneas mejorar continuamente la experiencia del cliente para mantener y seguir obteniendo este título. Esto no solo demuestra los esfuerzos de la aerolínea por mejorar la experiencia del cliente, sino que también consolida la posición de la industria de la aviación vietnamita en el ámbito internacional. Al hablar sobre el premio, el Sr. Dang Anh Tuan, subdirector general de Vietnam Airlines, declaró: «Nos complace y enorgullece haber sido reconocidos por APEX como una aerolínea de 5 estrellas, según las opiniones de millones de pasajeros de todo el mundo. Esto es el resultado del esfuerzo continuo de la aerolínea nacional. Este premio nos motivará a seguir mejorando la calidad del servicio y a ofrecer a nuestros clientes las mejores experiencias de vuelo. Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento a nuestros clientes, quienes siempre han confiado en Vietnam Airlines».

Los servicios de Vietnam Airlines no solo brindan una experiencia cómoda y moderna, sino que también llevan la impronta de la cultura vietnamita.

El representante de la aerolínea añadió: «Para brindar experiencias de vuelo perfectas a los clientes, Vietnam Airlines mejora y actualiza constantemente sus servicios y productos. La aerolínea se enorgullece de poseer una de las flotas más jóvenes y modernas de Asia, que reúne las líneas de aeronaves más avanzadas de la actualidad, como el Boeing 787 Dreamliner, el Airbus A350 y el Airbus A321neo.». Paralelamente, Vietnam Airlines implementa mejoras de servicio de forma sincronizada con actividades como la optimización de las instalaciones aeroportuarias, el uso de combustible de aviación sostenible y la cooperación con aerolíneas internacionales para ampliar la red de vuelos y mejorar la experiencia del cliente. La obtención del premio «Excelente Aerolínea de 5 Estrellas» ha consolidado la posición de Vietnam Airlines entre las principales aerolíneas del mundo. Otras aerolíneas destacadas que también han recibido el título de 5 estrellas de APEX son Korean Air, Lufthansa y Delta Air Lines, aerolíneas de renombre mundial que se destacan por ofrecer experiencias de vuelo de alta calidad. Anteriormente, Vietnam Airlines ha logrado continuamente muchos otros premios internacionales prestigiosos como: "Aerolínea líder de Asia en clase económica", "Aerolínea líder de Asia en identidad cultural", "Aerolínea líder de Asia en servicio de tripulación de cabina" y "Aerolínea líder de Asia en revista de vuelo" por World Travel Awards; Top 20 mejores aerolíneas del mundo según Airline Ratings; Top 5 aerolíneas más puntuales en Asia - Pacífico según la organización de datos Cirium...

APEX es una organización sin fines de lucro que representa a las principales aerolíneas y proveedores del mundo . Realiza encuestas periódicas y evalúa las experiencias de los clientes para contribuir a mejorar la calidad de los servicios a bordo. Cada año, APEX colabora con la Asociación Internacional de Servicios de Vuelo (IFSA) y Future Travel Experience (FTE) para clasificar a las aerolíneas según los resultados de la evaluación de las experiencias de los pasajeros. Los resultados son recopilados por Triplt, socio de APEX y la mejor aplicación de soporte para la gestión de viajes del mundo.

Thanhnien.vn

Fuente: https://thanhnien.vn/hai-nam-lien-tiep-viet-nam-co-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-185241125103325679.htm