Intimidad
Para la familia de la Sra. Vu Thi Nu, de la comuna de Thanh Giang (Thanh Mien), el funeral de su pariente, celebrado hace poco, tuvo un significado especial. Durante el servicio conmemorativo, su familia se sorprendió al recibir una carta de condolencias del Comité Popular de la comuna de Thanh Giang. Representantes de los líderes locales también asistieron, leyeron la carta y enviaron sus saludos a toda la familia.
La Sra. Nu expresó su profunda conmoción al recibir la carta, los saludos y la solidaridad del Comité Popular de la Comuna. "Me sorprendieron y conmovieron mucho las acciones del gobierno local. Aunque fue un gesto pequeño, demostró su solidaridad con la gente, haciéndonos sentir una gran cercanía entre el gobierno y la gente", afirmó la Sra. Nu.
En la sede del Comité Popular del Barrio Le Thanh Nghi (ciudad de Hai Duong ), desde agosto hasta la fecha, los líderes del barrio han organizado la entrega de casi diez cartas de felicitación a las parejas que se inscriben para contraer matrimonio. El Sr. Nguyen Ngoc Quang, quien completó el trámite de registro matrimonial hace poco, recordó: "Después de inscribirnos, los líderes del barrio nos invitaron a la sala de recepción. Allí, nos felicitaron por nuestra felicidad y organizaron una ceremonia muy solemne para entregar el certificado de matrimonio y flores. Mi esposa y yo nos sentimos muy conmovidos y agradecimos la atención y cercanía de los líderes locales a los ciudadanos del barrio".
Gia Loc es la primera localidad de la provincia en desarrollar e implementar el Proyecto "Construyendo un gobierno amigable en el distrito para el período 2021-2025", según la Resolución del 26.º Congreso Distrital del Partido para el período 2020-2025. Hasta la fecha, el 100 % de las comunas y pueblos del distrito han implementado el modelo de "Gobierno amigable al servicio del pueblo" de diversas maneras, como otorgando certificados, cartas de felicitación por el registro de matrimonio y nacimiento, y enviando condolencias; reuniéndose, contactando y dialogando con la gente; y promoviendo un estilo y una forma de trabajo innovadores.
El Sr. Pham Van Du, presidente del Comité Popular de la Comuna de Yet Kieu, afirmó que, desde la implementación del modelo, la comuna ha enviado 500 cartas de diversos tipos a la ciudadanía. Estas acciones de cercanía y cercanía son una forma práctica de cerrar la brecha entre el gobierno y la ciudadanía.
Escuchar para servir
El centro integral del barrio de Chi Minh (Chi Linh) se encuentra en una ubicación conveniente con un paisaje limpio y hermoso. Cuenta con sistema eléctrico, ventiladores, aire acondicionado, mesas y sillas para que los ciudadanos esperen, agua potable, cámaras de vigilancia, estanterías con material legal, periódicos y revistas, y wifi gratuito. Quienes vienen a trabajar y a realizar transacciones se sienten a gusto en el ambiente de oficina, acogedor y cercano.
Para recibir y escuchar las opiniones y sugerencias de la ciudadanía, desde principios de 2024, la comuna también ha hecho públicos los números de teléfono de los funcionarios y empleados públicos del departamento de atención integral para asesorar y orientar con prontitud a la ciudadanía en la tramitación y gestión de trámites administrativos, y al mismo tiempo recibir opiniones y sugerencias sobre la actitud y el comportamiento de los empleados públicos en su interacción con la ciudadanía. "A partir de esta escucha y recepción, corregiremos con prontitud a los empleados públicos que aún no sean responsables en su trabajo para servir mejor a la ciudadanía", declaró el Sr. Truong Phuong Hong, vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Chi Minh.
Al acudir a la comuna de Hong Du (Ninh Giang) para realizar el trámite de certificación, la Sra. Nguyen Thi Nhung quedó muy impresionada con el espíritu de trabajo del departamento integral. La oficina es espaciosa, con suficientes mesas, aire acondicionado, cargadores de teléfonos multiusos y agua potable. Los funcionarios y empleados públicos llevan etiquetas con su nombre y les dan una cálida bienvenida. Mientras esperan, los ciudadanos pueden usar cómodamente el wifi gratuito para consultar documentos y escanear códigos QR para encontrar la información necesaria. El Sr. Nguyen Van Hien, funcionario de la Oficina del Comité Popular de la Comuna de Hong Du, afirmó que el gobierno comunal considera la satisfacción de los ciudadanos como su objetivo de servicio. En la gestión de los trámites administrativos, la comuna siempre prioriza a las personas. Además de invertir en instalaciones, la comuna también se centra en mejorar la capacidad y las cualificaciones de los funcionarios y empleados públicos, especialmente su espíritu y actitud de servicio.
El proyecto "Construir gobiernos comunales, de barrio y municipales amigables y serviciales con la gente en la provincia de Hai Duong para el período 2024-2030" fue publicado por el Comité Provincial del Partido de Hai Duong a finales de junio de 2024.
El Sr. Nguyen Duy Thang, Jefe del Departamento de Asuntos Internos del Distrito de Thanh Mien, afirmó que el modelo de "Gobierno Amable al Servicio del Pueblo" es una de las soluciones para impulsar la reforma administrativa y mejorar la eficacia de la movilización popular del gobierno en la nueva situación. De este modo, ha transformado positivamente la conciencia, la mentalidad, el estilo de trabajo y las costumbres de los funcionarios y empleados públicos hacia la amabilidad y la transparencia, acortando la distancia entre la ciudadanía y el gobierno local. El índice de tramitación correcta y dentro del plazo establecido es alto, superior al 99 %. Desde principios de año, el gobierno comunal del distrito no ha recibido ninguna retroalimentación ni recomendación de la ciudadanía sobre la gestión de los procedimientos administrativos.
Según la Comisión de Movilización de Masas del Comité Provincial del Partido, 2024 es el primer año en que la provincia implementa el Proyecto "Construyendo gobiernos comunales, de barrio y municipales amigables y serviciales con la ciudadanía en la provincia de Hai Duong para el período 2024-2030". Hasta la fecha, el 100% de los gobiernos comunales han implementado el proyecto. La implementación activa del proyecto por parte de los gobiernos comunales, mediante modelos y métodos específicos, ha contribuido a mejorar la capacidad de gestión y operación de los gobiernos de base. De este modo, se han generado cambios positivos en la conciencia, la responsabilidad y las acciones de los cuadros, militantes del partido, funcionarios y empleados públicos, especialmente de aquellos a cargo de la movilización de masas. El buen desempeño de las tareas asignadas, el fortalecimiento de la responsabilidad de servir al pueblo, la promoción del liderazgo popular en todos los ámbitos de la vida social y la consolidación de la confianza ciudadana en el Partido y el Estado.
Trae muchos efectos prácticos
El modelo de "Gobierno amigo al servicio del pueblo" se está implementando en muchas localidades del distrito de Kim Thanh y ha producido inicialmente resultados prácticos, contribuyendo a una administración transparente, eficaz y eficiente al servicio del pueblo, pasando gradualmente de un gobierno administrativo a un gobierno de servicio.
El modelo ha sido reconocido, consensuado y apoyado por la ciudadanía y las empresas. Gracias a su implementación, se ha construido una imagen ejemplar, amigable, cercana y responsable con la ciudadanía del jefe de gobierno, el equipo de cuadros y los funcionarios. Hasta la fecha, 16 de 18 comunas y pueblos del distrito han organizado la entrega de certificados de matrimonio y han obsequiado flores para felicitar a las parejas; han emitido certificados de nacimiento y enviado cartas de condolencia a las familias de sus familiares fallecidos.
Para que el modelo siga siendo eficaz y genere cambios fuertes, en el futuro, el Comité de Movilización de Masas del Comité del Partido del Distrito Kim Thanh seguirá dirigiendo y guiando a las localidades para desarrollar planes e implementar el modelo.
Dong Thi Nga ( Jefa del Comité de Movilización de Masas del Comité Distrital del Partido, Presidenta del Comité del Frente de la Patria del Distrito Kim Thanh )
Facilitar a la gente el seguimiento de las actividades gubernamentales
Implementando el modelo de gobierno accesible dos años antes que la provincia, el distrito de Gia Loc ha invertido decenas de miles de millones de VND para construir y renovar el 100% de las oficinas del departamento de "ventanilla única" en comunas y pueblos. Las localidades han invertido activamente en equipo y maquinaria para atender la recepción y gestión de trámites administrativos. Gracias a ello, el índice de reforma administrativa de las comunas es alto y ninguna localidad incumple sus tareas.
Para construir un gobierno solidario y al servicio del pueblo, considero necesario enfocarse en la labor de difusión y propaganda para ayudar a los cuadros y funcionarios públicos a mejorar su sentido de responsabilidad y ética pública, contribuyendo así a crear cohesión y cercanía con la población. Los cuadros y funcionarios públicos, especialmente los líderes, deben mantenerse constantemente cerca de las bases, ser eficientes en la recepción, captar con prontitud las ideas y aspiraciones del pueblo y resolver sus legítimas recomendaciones. Asimismo, es necesario ampliar y promover el control popular, manteniendo la disciplina legal, creando condiciones favorables para que el pueblo participe en la supervisión de las actividades del gobierno.
Pham Van Hung (Jefe del Departamento de Asuntos Internos del Distrito de Gia Loc)
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Fuente: https://baohaiduong.vn/hai-duong-xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-392521.html
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