Según el informe del Consejo Popular de la ciudad de Ha Long, en 2024, el trabajo de recepción de ciudadanos, manejo de quejas y denuncias de los ciudadanos en la ciudad logró resultados positivos; muchos casos pendientes, complicados y de larga data se enfocaron y resolvieron, lo que contribuyó significativamente a estabilizar la seguridad política y social en el área.
En 2024, la ciudad de Ha Long recibió a más de 1700 ciudadanos, con un total de 1201 personas (un 53 % menos que en 2023), divididos en tres grandes grupos (un 50 % menos que en 2023). A través de la recepción ciudadana, la ciudad recibió 497 peticiones (que representan el 27 % del total de peticiones en la provincia, un 46 % menos que en 2023), de las cuales 346 fueron peticiones nuevas (un 16 % menos en el número de casos nuevos). Los casos tratados a través de la recepción ciudadana se centraron principalmente en los ámbitos de la gestión territorial, las políticas de compensación, la adquisición de tierras, el precio de las tierras para reasentamientos, la planificación y la construcción, entre otros.
Siguiendo las instrucciones de la provincia, la recepción ciudadana y la resolución de quejas y denuncias han recibido atención de los organismos administrativos estatales, desde la ciudad hasta las bases. La ciudad ha mantenido con rigor la recepción ciudadana y el diálogo entre los líderes de los comités locales del Partido y las autoridades. Muchas quejas, recomendaciones y reflexiones se han centrado en la resolución desde las bases, evitando la formación de focos de tensión.
En consecuencia, en 2024, la ciudad resolvió quejas a una tasa relativamente alta del 90,3%, la tasa de resolución de denuncias alcanzó el 100% y la tasa de resolución de recomendaciones y propuestas alcanzó el 90,5%.
Vale la pena señalar que la ciudad se ha centrado en resolver muchas peticiones complicadas y prolongadas, tales como: el manejo de la situación de las inundaciones en el barrio de Yet Kieu; el proyecto de construcción de los edificios de apartamentos 6, 7 y 8 en el barrio de Tran Hung Dao; las instalaciones ilegales de acuicultura en el área de la bahía de Ha Long; la compensación por la adquisición de tierras para los hogares afectados por el proyecto de renovación y mejora de la Carretera Nacional 18 desde la intersección de Hoang Quoc Viet hasta el puente Bai Chay.
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