El Banco Estatal solicita comentarios sobre un proyecto de circular que modifica y complementa la Circular 15, que regula los servicios de pago sin efectivo. El proyecto incluye normas detalladas sobre la eliminación de apodos para evitar transferencias erróneas al realizar órdenes de pago, así como el tiempo máximo de interrupción de los servicios de banca en línea y billetera electrónica.
En consecuencia, el Banco Estatal exige a los proveedores de servicios de pago que verifiquen y controlen las órdenes de pago, se aseguren de que el número de cuenta de pago y el nombre de la cuenta de pago se muestren correctamente en la solicitud del cliente para abrir y utilizar cuentas de pago durante las transacciones, y se muestren completamente en los documentos.
Al realizar servicios de autorización de pagos, servicios de transferencia de dinero a través de cuentas de pago o sin cuentas de pago, el proveedor de servicios de pago que atiende al pagador es responsable de proporcionar al proveedor de servicios de pago que atiende al beneficiario la información mínima relacionada con la transacción cuando se le solicite.
Según la explicación del operador monetario, en realidad se han dado numerosos casos de aprovechamiento del hecho de que los bancos permiten a los clientes utilizar alias y apodos en lugar de números de cuentas de pago y nombres para nombrarse de forma similar a marcas reconocidas para cometer fraudes y violar la ley.
Además, el uso de alias y apodos en las transacciones de pago puede generar el riesgo de transferir dinero incorrectamente debido a que no se muestran completamente el número de cuenta y el nombre de la cuenta al realizar una orden de pago.
El Banco Estatal planea eliminar los apodos de las cuentas bancarias para evitar transferencias erróneas (Foto: Viet Hoang).
Asimismo, según el borrador, el tiempo total de interrupción permitido durante el año no supera las 4 horas. Cada interrupción no debe exceder los 30 minutos, salvo en casos de fuerza mayor o mantenimiento del sistema notificados con al menos 3 días de antelación.
Además de la obligación de informar con prontitud en un plazo de 4 horas, los prestadores de servicios también deben presentar un informe correctivo detallado en un plazo de 3 días hábiles, según el formulario del Apéndice 05 adjunto a la Circular. Los incidentes que no se gestionen adecuadamente podrán dar lugar a que el organismo gestor aplique medidas de seguimiento y gestión de acuerdo con la normativa.
Este reglamento se aplica a todos los bancos comerciales, entidades de crédito e intermediarios de pago como monederos electrónicos, pasarelas de pago y plataformas financieras digitales, que desempeñan un papel importante en la infraestructura de pagos actual.
El proyecto también requiere que las unidades anuncien públicamente los cronogramas de mantenimiento, los tiempos de interrupción del servicio y proporcionen un aviso con al menos 24 horas de anticipación si la interrupción ocurre de manera no planificada.
Se espera que la reducción del tiempo de interrupción y la incorporación de un mecanismo obligatorio de denuncia aumenten la responsabilidad operativa, aumenten la transparencia de la información y reduzcan los riesgos para los clientes. Con una normativa clara, los usuarios ya no tendrán que soportar una suspensión injustificada de pagos y podrán supervisar y solicitar explicaciones de forma proactiva cuando se interrumpan los servicios.
Este borrador también muestra una convergencia con las prácticas internacionales en el ámbito de los pagos. En Singapur, China y muchos países europeos, limitar el tiempo de interrupción del sistema y aplicar un mecanismo de reporte rápido se ha convertido en una práctica para garantizar la continuidad, seguridad y fiabilidad de las actividades de pago.
Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/de-xuat-loai-bo-biet-danh-tai-khoan-ngan-hang-de-tranh-chuyen-khoan-nham-20250716150936167.htm
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