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Con su sensibilidad y rápida comprensión de las tendencias y la tecnología modernas, los jóvenes son un factor clave en el viaje para promover la transformación digital y la tendencia de los pagos sin efectivo en Vietnam.
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| MoMo participa en el Día de la Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh 2023 |
Así lo afirmó el cofundador de MoMo, Sr. Nguyen Ba Diep, durante el taller "Promoción de servicios públicos y pagos sin efectivo" celebrado en Ciudad Ho Chi Minh el 17 de octubre de 2023 en el marco del programa del Día de la Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh 2023.
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Actualmente, hay aproximadamente 2,5 millones de usuarios que pagan a través de MoMo por más del 90% de los servicios de la Administración Pública en el Portal Nacional de Servicios Públicos, y un millón de usuarios de servicios públicos. Hay 4260 escuelas en todo el país, de las cuales la mayoría en Ciudad Ho Chi Minh aceptan el pago de matrícula a través de MoMo. Asimismo, 148 hospitales y clínicas en todo el país, de los cuales todos los principales hospitales de Ciudad Ho Chi Minh también implementan el pago a través de MoMo.
Aproximadamente el 51,3 % de los clientes de entre 18 y 27 años han elegido MoMo como método de pago en el Portal Nacional de Servicios Públicos, y el 45,8 % de los clientes jóvenes de este grupo de edad también lo utilizan para pagar servicios administrativos públicos. En comparación con 2022, los pagos en el Portal Nacional de Servicios Públicos con MoMo en 2023 aumentaron un 155 % para el pago de tasas y cargos, y un 315 % para el pago de multas de tráfico.
Con base en los datos, el Sr. Diep enfatizó el papel de los jóvenes en la implementación de la política de promoción de la transformación digital nacional. Según él, los jóvenes son la fuerza impulsora clave para implementar eficazmente la transformación digital, mediante el cambio de hábitos de vida, la difusión de nuevos mensajes del Gobierno y, de esta manera, guiar a toda la sociedad hacia las nuevas tendencias.
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Creo que en el proceso de transformación digital, especialmente en los servicios públicos, los jóvenes son el principal grupo de usuarios y el pilar fundamental para el desarrollo de este sector, basado en tres factores. Primero, tienen la capacidad de absorber rápidamente la información tecnológica; segundo, utilizan con frecuencia los servicios en línea; tercero, tienden a compartir información en redes sociales y a guiar a sus familiares para que las usen. Por lo tanto, si nos centramos en los clientes de 18 a 27 años, el proceso de transformación digital en todos los ámbitos avanzará más rápido —compartió el Sr. Nguyen Ba Diep—.
“Actualmente, MoMo es el principal canal de pago en el Portal Nacional de Servicios Públicos, representando el 47% del total de transacciones en el Portal, según datos del tercer trimestre de 2023”, añadió el Sr. Nguyen Ba Diep. También afirmó que Ciudad Ho Chi Minh lidera la promoción de pagos sin efectivo para servicios públicos, con una tasa de hasta el 45,4% en la Administración Pública y el 39,86% en los Servicios Públicos.
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