Nacido en 1996 en Quang Binh , Hoang Khac Hieu es actualmente Jefe del Departamento de Desarrollo 2 del Centro de Soluciones Gubernamentales (Viettel Solutions). Ha sido un luchador de emulación de base en Viettel Solutions durante cuatro años consecutivos desde 2021, y obtuvo el título de "Luchador de Emulación de Todo el Ejército" en 2024. Hoang Khac Hieu también es uno de los jóvenes nominados al título de Joven Rostro Destacado de Vietnam en 2024.
Acepta los desafíos y aprende constantemente a crecer.
Hoang Khac Hieu ha sido un apasionado de las tecnologías de la información (TI) desde niño. Tras graduarse de la especialización en TI en la Escuela Secundaria para Talentosos Quang Binh, continuó sus estudios de TI en la Universidad de Ciencia y Tecnología de Hanói (2015-2019).
Inicialmente, Hieu solo pretendía ser desarrollador de software, pero las oportunidades en Viettel Group le abrieron un nuevo camino. De ser becario en 2018 y participar únicamente en el desarrollo de smartphones en Viettel, en 2019 este joven ingeniero se incorporó oficialmente a Viettel Solutions, lo que marcó un antes y un después en su carrera, ya que requería sólidos conocimientos técnicos y experiencia en contacto con clientes y gestión de proyectos.
Apenas una semana después de acostumbrarse al nuevo trabajo, Hieu, un recién graduado, tuvo que unirse rápidamente al primer viaje de negocios, evaluar las necesidades de los clientes, implementar el sistema y brindar capacitación profesional a clientes con una escala de hasta 40 personas, pero la experiencia de cuando era colaborador lo ayudó a acostumbrarse a la cultura y al estilo de trabajo de Viettel.
Asumiendo retos constantemente y superando sus propios límites, un hito memorable en la carrera de Hieu es el proyecto "Green Stream" durante la COVID-19. En tan solo dos semanas, él y el equipo de ingeniería de Viettel trabajaron día y noche para desarrollar una solución que reemplazó por completo el antiguo sistema y garantizó la fluidez del tráfico en todo el país. Hieu siempre se enorgullece de contribuir al país en tiempos difíciles. Cada proyecto de este tipo le ayuda a Hoang Khac Hieu a adquirir nuevas habilidades y a madurar en su experiencia y trabajo.
Gracias a su juventud y constante creatividad, Hieu también es autor de numerosas iniciativas para la aplicación efectiva de tecnologías en la práctica, aportando importantes valores a Viettel Solutions. Un ejemplo típico es el proyecto para construir una plataforma común de desarrollo de aplicaciones (marco de plantillas base) para el Centro de Soluciones Gubernamentales.
He investigado proactivamente las tecnologías de Viettel, como microservicios, la nube y CI/CD, basándome en la estrategia general de la Corporación. He estudiado, probado y creado un marco tecnológico unificado. Unificar la plataforma de desarrollo común en toda la unidad ayudará a resolver el problema de la fragmentación de recursos y tecnología, y a aumentar la velocidad de producción y la eficiencia del trabajo, especialmente para solicitudes complejas en momentos de urgencia. Estandarizar la arquitectura de servicios compartidos en torno al trabajo de desarrollo ayuda a los expertos en tecnología de la unidad a dominar el producto, explicó Hieu.
“Vietnam también puede hacer cosas que el mundo admire”
Durante su tiempo trabajando en el Centro de Soluciones Gubernamentales, Hieu dejó huella con una serie de proyectos destacados. El sistema de monitoreo de multas de tránsito, un producto que considera su creación, satisface cuidadosamente las necesidades de los clientes, mejora gradualmente y se ha convertido en un componente importante de más de 30 proyectos de Monitoreo Inteligente de Tráfico en el ecosistema de las ciudades inteligentes, tanto a nivel nacional como internacional. Sin detenerse ahí, Hieu siempre se esfuerza por encontrar maneras de ampliar el espacio de desarrollo para que sus propios productos se conviertan en mejores versiones.
Nacido en 1996, también es el impulsor del proyecto TrafficID, una solución para el ecosistema de tráfico inteligente en Perú. Y el más memorable es el proyecto en Dubái, donde el Jefe de Desarrollo, encargado de la investigación y producción del sistema ITS (Tráfico Inteligente), es el representante de Viettel que presenta el producto a clientes internacionales.
Hieu comentó que este proyecto le ha cambiado la forma de pensar y le ha abierto muchas oportunidades. Confía en su capacidad para ayudar a clientes de países desarrollados a resolver sus problemas.
“Cuando mi equipo de proyecto y yo presentamos la solución de monitoreo de tráfico que integra IA directamente en la cámara y tecnología 5G, los clientes quedaron muy sorprendidos y exclamaron: 'No esperaba que Vietnam pudiera fabricar un producto como este'”, recordó Hieu. Tras recibir críticas positivas, se sintió sumamente orgulloso de contribuir a la comercialización internacional del producto "Hecho en Vietnam" y de obtener reconocimiento.
En un futuro cercano, Vietel Solutions asumirá problemas más difíciles, desarrollará soluciones para cumplir con los objetivos de crecimiento de Vietnam... lo que requiere que Hieu y su equipo sean más maduros en la gestión de proyectos extranjeros, comprendan las leyes locales y se coordinen sin problemas, brindando soluciones de construcción prácticas en los países.
Habrá muchas dificultades, pero son estos desafíos los que han despertado una nueva aspiración en Hoang Khac Hieu: «Quiero fabricar productos de la marca Viettel de talla nacional. Además, también espero llevar la tecnología vietnamita al mundo, demostrando que podemos dominar la tecnología a la par de los estándares internacionales».
Equilibrio, trabajo en equipo y pasión por la innovación constante
Al repasar su trayectoria, el jefe del departamento 9X compartió sus lecciones favoritas: «Para tener éxito en proyectos grandes, es necesario contar con sólidos conocimientos de gestión de proyectos y tecnología de programación para resolver todos los problemas. Es necesario un equilibrio entre los objetivos de producción y los objetivos de negocio. El desarrollo de productos de tecnología digital debe estar estrechamente vinculado a la eficiencia práctica, evitando dejarse llevar por la alta tecnología que descarrilará el tiempo y el coste del proyecto».
Y lo más importante son los compañeros de equipo. Al participar en proyectos importantes, un buen equipo tiene la capacidad de coordinarse bien; cada persona tiene sus propias habilidades, diferentes perspectivas, pueden complementarse, ayudarse mutuamente a resolver problemas y sintetizar la fuerza colectiva, enfatizó Hieu.
A los jóvenes que aspiran a la industria de las tecnologías de la información, les aconsejó: «Como una generación joven con muchas ambiciones, cultivemos la pasión y el deseo de aprender constantemente, porque la industria tecnológica cambia muy rápido. Si no actualizan sus conocimientos y habilidades, fácilmente se quedarán atrás. Cuando fracasen, no se rindan, sino que recuerden las lecciones para crecer. Las oportunidades solo llegan cuando están listos para aprovecharlas».
Con sus contribuciones innovadoras, Hoang Khac Hieu es un ejemplo típico de la generación joven de Vietnam: atrevida a pensar, atrevida a hacer, siempre esforzándose por llevar los productos y la gente vietnamita al mundo.
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