En el contexto actual de la transformación digital integral en todos los sectores y ámbitos, la firma digital personal de los ciudadanos es fundamental, ya que les permite ser proactivos en la realización de todas las actividades relacionadas con los procedimientos administrativos (PA) en el entorno digital. Actualmente, la provincia de Quang Ninh está promoviendo la difusión, ofreciendo información gratuita y orientando a ciudadanos y empresas para que comprendan los beneficios y la importancia de la firma digital en la implementación de las reformas administrativas (PA) y promoviendo así la transformación digital.
Trabajando en el sector bancario y con frecuentes trámites administrativos en línea, la Sra. Nguyen Quynh Lien (distrito de Hung Thang, ciudad de Ha Long) acudió temprano al Centro Provincial de Servicios de Administración Pública para registrarse y obtener una firma digital personal gratuita. Allí, empresas que ofrecen servicios de certificación de firmas digitales, como VNPT, Viettel y BKAV, la guiaron y emitieron firmas digitales mediante aplicaciones para teléfonos inteligentes para personas necesitadas en tan solo unos minutos. Inmediatamente después de registrarse y activarse, el personal le indicó a la Sra. Lien que firmara una firma digital personal adjunta a los procedimientos y documentos digitalizados, completando así la presentación de los trámites administrativos en línea de forma rápida y sencilla.
La Sra. Nguyen Quynh Lien afirmó: «Los pasos para crear y activar una firma digital personal son muy rápidos. Solo necesito presentar mis documentos personales y el personal de la unidad proveedora podrá consultar toda la información del sistema, registrarme y guiarme sobre cómo usar la firma digital en los portales de servicios públicos en línea. Registrarme y usar este servicio de firma digital sin duda reducirá el tiempo de confirmación mediante métodos directos, lo que agilizará los trámites administrativos».
Según el Sr. Le Anh Khoa, empleado del Centro de Negocios VNPT Quang Ninh, una firma digital personal o firma electrónica se define básicamente como datos cifrados para cada individuo y seguridad multicapa. Actualmente, las firmas digitales personales son proporcionadas por unidades que garantizan la seguridad, evitando la filtración de información personal y con una legalidad regulada y reconocida por el estado. Las firmas digitales personales reemplazan la forma tradicional de firma manuscrita, utilizada en todas las transacciones civiles y procedimientos administrativos en el entorno electrónico. Al utilizar firmas digitales, organizaciones e individuos pueden firmar, enviar y procesar fácilmente documentos y trámites legales a través de internet sin necesidad de acudir directamente. Todas las operaciones de autenticación y seguridad de las firmas digitales en dispositivos inteligentes son absolutamente seguras.
Según las estadísticas del Centro Provincial de Servicios de Administración Pública, el número de registros de procedimientos administrativos en línea en los primeros 5 meses del año alcanzó más del 60% de los procedimientos a nivel provincial, del 60 al 80% a nivel de distrito. El número de empresas que registran firmas digitales alcanzó alrededor de 10,000 y actualmente hay más de 6,000 firmas digitales operando regularmente. Sin embargo, la tasa de personas que usan firmas digitales personales en transacciones y procedimientos administrativos no es alta. A fines de mayo, el Comité Popular Provincial emitió un documento que dirige la implementación sincrónica de soluciones para emitir firmas digitales personales a los ciudadanos, esforzándose por tener el 10% de los adultos en la provincia utilizando firmas digitales personales para manejar registros de procedimientos administrativos en el entorno electrónico para fines de 2023; el 100% de los jefes de agencias, unidades y localidades en la provincia tendrán que usar firmas digitales y garantizar la confidencialidad; los departamentos y sucursales locales continúan revisando para estandarizar el proceso de manejo, reformar los procedimientos administrativos en pasos simples y fáciles de entender; Digitalizar y firmar digitalmente documentos desde la etapa de recepción y devolución de resultados firmados digitalmente a personas y empresas...
Desde principios de junio, los Centros de Administración Pública de la provincia se han coordinado con proveedores para emitir más de 1.000 firmas digitales personales. Tras activar la firma digital, que contiene datos cifrados para cada persona, en la aplicación móvil (MySign, SmartCA, etc.), se puede usar para sustituir el formulario tradicional firmado a mano y realizar transacciones en línea como operaciones bancarias, declaraciones de impuestos, firma electrónica de facturas, declaraciones electrónicas de aduanas y seguros sociales electrónicos. Actualmente, la provincia ha integrado la función de firma digital remota (firma digital en dispositivos móviles inteligentes) en el Portal Provincial de Servicios Públicos, lo que facilita la tramitación de cientos de trámites administrativos completamente en línea.
El director del Centro Provincial de Servicios de Administración Pública, Nguyen Hai Van, declaró: «El Centro Provincial de Servicios de Administración Pública recomendó al Comité Popular Provincial la publicación de un plan de difusión sobre la implementación de firmas digitales y resultados electrónicos en la gestión de trámites administrativos. En el tercer trimestre, el Centro impartirá capacitación a funcionarios de departamentos, sucursales, particulares, empresas, hogares empresariales, jefes de aldeas, caseríos y barrios, y miembros de grupos comunitarios de tecnología digital en las localidades para promover el progreso y la eficacia de la emisión y el uso de firmas digitales personales».
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