La Northern Power Corporation (EVNNPC) acaba de emitir una advertencia: Recientemente, ha habido algunas llamadas haciéndose pasar por empleados de electricidad pidiendo a los clientes que paguen sus facturas de electricidad transfiriendo dinero a sus cuentas personales.
Las personas deben tener cuidado con los números de teléfono que se hacen pasar por empleados del sector eléctrico y que solicitan pagos de facturas de electricidad a través de cuentas personales (Foto ilustrativa)
En los últimos días, algunos estafadores se han hecho pasar por empleados del servicio eléctrico y han usado sus celulares personales para llamar a los clientes y pedirles que paguen sus facturas mediante una transferencia a sus cuentas personales. Cuando los clientes se niegan, estos estafadores se comportan de inmediato de forma grosera, usan palabras groseras y amenazan con cortarles la electricidad.
EVNNPC afirma que la industria eléctrica no utiliza cuentas personales para el cobro de facturas de electricidad. Asimismo, los empleados de electricidad, al comunicarse con los clientes, deben cumplir con los procedimientos de atención al cliente y no deben mostrar una actitud grosera ni descortés.
Para evitar la suplantación de identidad, el fraude y los insultos a los clientes que afectan la reputación de la industria eléctrica, EVNNPC recomienda que los clientes de electricidad estén atentos, no proporcionen información personal y no paguen facturas de electricidad en cuentas bancarias no verificadas.
Al mismo tiempo, se recomienda que al recibir una llamada, sospechando de suplantación de un empleado de la industria eléctrica, los clientes de electricidad notifiquen al Centro de Atención al Cliente al número de teléfono: 19006769 para recibir asesoramiento y apoyo (los operadores telefónicos están disponibles 24/7).
Thuy Trang
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Fuente: https://baophutho.vn/canh-bao-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-yeu-ca-ca-nhan-thanh-toan-tien-dien-vao-tai-khoan-ca-nhan-216644.htm
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