ANTD.VN - Con el deseo de ayudar a los clientes a utilizar directamente los servicios de electricidad en cualquier momento, en cualquier lugar y de forma continua las 24 horas del día, los 7 días de la semana, Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) ha ampliado los canales para recibir y consultar información, especialmente para consultar el consumo de electricidad.
La Sra. Le Thu Thuy, del distrito de Cau Giay, comentó: «Llevo más de un año usando la aplicación EVNHANOI y es realmente práctica. Gracias a ella, he podido controlar el consumo eléctrico de mi familia durante los últimos meses de verano. Esté donde esté, puedo consultar el consumo de electricidad durante el día y establecer un límite para que me avise cuando supere el límite preestablecido. Y lo mejor de todo, ya no me preocupaba olvidarme de pagar la factura de la luz, ya que cada vez que llega el momento de pagar, la compañía eléctrica me envía una notificación directamente a mi teléfono».
La primera aplicación práctica del sector eléctrico de la capital que ayuda a los clientes a consultar su consumo eléctrico es la app EVNHANOI. Para descargarla y usarla, solo tienen que buscar la palabra clave "EVNHANOI" en la App Store (para iOS) y Google Play (para Android) desde sus dispositivos móviles para consultar y consultar información directamente, o bien, pueden descargarla desde el enlace: http://dl.evnhanoi.vn/. Tras iniciar sesión, seleccionen la función "Consultar el índice del contador". Con esta función, pueden consultar el índice del contador y conocer el consumo eléctrico diario y mensual de su familia.
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| Función de búsqueda del índice de medidores en la aplicación EVNHANOI |
Además, los usuarios pueden estimar el consumo eléctrico diario, calcular y gestionar fácilmente el de sus electrodomésticos. Con los datos estimados que proporciona la herramienta, pueden saber cuánto consumen mensualmente los electrodomésticos de su familia (kWh). Su uso es muy sencillo: en la app EVNHANOI, solo tienen que seleccionar la sección "Ayuda" y luego "Consumo estimado de energía del dispositivo", tras proporcionar información sobre la cantidad y el tipo de electrodomésticos que utilizan, como cocinas, refrigeradores, iluminación, aires acondicionados, lavadoras, secadoras, hornos, etc., así como la frecuencia, el nivel y los hábitos de uso de dichos dispositivos.
Con base en los datos proporcionados, la herramienta estimará automáticamente la cantidad de electricidad que consume cada aparato eléctrico cada mes. Además, indica el aparato que más consume en cada familia durante el mes, lo que ayuda a las personas a ajustar sus hábitos de consumo para ser más eficientes y económicos.
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| Herramienta para estimar el consumo energético de equipos eléctricos |
Además de la aplicación EVNHANOI, para consultar el consumo de electricidad, los clientes también pueden consultarlo en el sitio web de EVNHANOI: evnhanoi.vn. Tras introducir el código de cliente (formato PDxxxxxx), seleccionen la sección "Consultar el índice del medidor". El sistema mostrará el consumo de electricidad por día o mes, según sus preferencias.
Como cliente de EVNHANOI, el Sr. Nguyen Tuan Anh, Jefe del Departamento de Ingeniería Eléctrica e Hidráulica de Anh-Duc-Viet Joint Stock Company, comentó que la unidad visita regularmente el sitio web de EVNHANOI para monitorear el consumo eléctrico, ya que la empresa consume una gran cantidad de electricidad. Actualmente, la empresa puede consultar fácilmente información sobre el consumo eléctrico y sus parámetros operativos. El Sr. Tuan Anh comentó: "El sitio web de la industria eléctrica es muy intuitivo y fácil de usar para los clientes. Antes, teníamos que llamar a la centralita o actualizar el número de teléfono solo en días normales... ahora todos los problemas se resuelven a través del sitio web y la aplicación de EVNHANOI. Además, en el sitio web de EVNHANOI, hay secciones de "Noticias" que actualizan las soluciones de ahorro eléctrico; hemos consultado y actuado de forma más proactiva en el ahorro de electricidad".
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| Imagen de la búsqueda del índice del medidor en el sitio web: evnhanoi.vn |
Además, en la página EVNHANOI de la aplicación Zalo, los usuarios pueden consultar el consumo eléctrico en la sección "Consultar", seleccionando "Consumo eléctrico". La página EVNHANOI de Zalo también muestra horarios detallados de lectura de contadores y facturas de electricidad. Si tienen alguna pregunta, pueden contactarnos y recibirán una respuesta rápida.
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Cómo consultar el consumo de electricidad en la página EVNHANOI de la aplicación Zalo |
Se puede observar que, en la revolución industrial 4.0, la industria eléctrica de la capital ha aplicado la ciencia y la tecnología a los negocios y la atención al cliente para facilitar el acceso, la participación y la monitorización de los clientes. El control proactivo del consumo eléctrico no solo ayuda a los clientes a usar la electricidad de forma más eficiente y a ahorrar en costos, sino que también contribuye a garantizar la seguridad energética nacional.
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