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Protección de los derechos de los prestatarios

(Baothanhhoa.vn) - Además de crear condiciones favorables para que los clientes obtengan capital, el Banco de Agricultura y Desarrollo Rural - Sucursal de Thanh Hoa (Agribank Thanh Hoa) se ha coordinado con la Sociedad Anónima de Seguros del Banco Agrícola - Sucursal de Thanh Hoa (ABIC Thanh Hoa) para recomendar a los clientes la participación en los productos de Garantía Crediticia de Agribank. De esta manera, se ayuda a los clientes a reducir las dificultades financieras cuando, lamentablemente, enfrentan riesgos en la vida.

Báo Thanh HóaBáo Thanh Hóa23/07/2025

Protección de los derechos de los prestatarios

Representantes de ABIC Thanh Hoa y Agribank Lang Chanh - Thanh Hoa visitaron y alentaron a la familia del Sr. Ha Van Quyen en el barrio Chieng Ban 1, comuna de Linh Son.

En Agribank Thanh Hoa , los clientes no solo reciben asesoramiento sobre cómo acceder a fuentes de capital, sino también sobre cómo contratar seguros para sí mismos y para sus préstamos con el banco. Durante el proceso de solicitud de préstamos, además de la orientación, cada asesor de seguros también los apoya en la cumplimentación de documentos y trámites según la normativa, y los agentes de crédito los presentan y asesoran sobre la participación en los productos BATD. La mayoría de los clientes, al comprender claramente los beneficios del producto, optan por contratar un seguro para una parte o la totalidad del préstamo bancario. Gracias a la participación en seguros, muchas familias, ante riesgos, han resuelto préstamos de hasta cientos de millones de dongs.

Tras el fallecimiento del Sr. Ha Van Quyen, en el primer trimestre de Chieng Ban, comuna de Linh Son, debido a una grave enfermedad, la mayor preocupación de la familia era la fecha límite para el reembolso de su préstamo bancario de 200 millones de VND. Sin embargo, tras enterarse de que el préstamo estaba asegurado con BATD de ABIC Thanh Hoa con una comisión de más de 1,6 millones de VND, la familia informó al Agribank Lang Chanh - Thanh Hoa. En consecuencia, el banco se coordinó con ABIC Thanh Hoa para visitar, animar y guiar a la familia, completar los trámites de solicitud del seguro y pagar a la familia del Sr. Quyen casi 204 millones de VND en concepto de seguro, intereses del préstamo y gastos funerarios. El dinero del seguro ha ayudado en parte a la familia del Sr. Quyen a superar las dificultades financieras para seguir superando el dolor de la pérdida y seguir adelante con su vida.

La Sra. Ha Thi Anh, esposa del Sr. Quyen, expresó con emoción: «Cuando mi esposo falleció repentinamente, me sentí triste y confundida por la cantidad de dinero que aún debía al banco. Sin embargo, el seguro BATD de ABIC ayudó rápidamente a mi familia a superar las dificultades».

Un caso similar es el de la Sra. Nguyen Thi Thuc, del barrio de Chieng Trai, comuna de Linh Son. Lamentablemente, la Sra. Thuc falleció a causa de una grave enfermedad. Anteriormente, en junio de 2024, había obtenido un préstamo de 200 millones de VND de Agribank Lang Chanh - Thanh Hoa y participó en el programa BATD al solicitar capital. ABIC Thanh Hoa le otorgó una compensación de 202 millones de VND. El dinero del seguro ha ayudado en parte a su familia a superar las dificultades financieras para seguir superando el dolor de la pérdida y seguir adelante.

Estos son solo dos de los miles de casos en la provincia a los que ABIC Thanh Hoa ha ayudado a superar dificultades, estabilizar sus vidas y desarrollar su economía . De hecho, cuando los prestatarios enfrentan cualquier riesgo en la vida, cuentan con el respaldo y la protección adicionales del seguro BATD. Se puede decir que los préstamos y el seguro de Agribank son como dos "brazos" del prestatario. El capital es el brazo derecho, que ayuda a las personas a enriquecerse, mientras que el seguro es el brazo izquierdo, que protege y apoya al brazo derecho, ayudándolas a enriquecerse legítimamente.

Los prestatarios que participen en el BATD recibirán garantías financieras gracias al paquete de seguros, y los bancos se sentirán seguros y promoverán la provisión de capital a sus clientes. Además, el seguro de Agribank contribuye a la estabilización y el desarrollo socioeconómico, creando más empleos. Gracias a la participación en el seguro BATD, las personas no enfrentan la carga de las deudas cuando surgen riesgos, lo que reduce los problemas y conflictos en la vida. Con una red de sucursales de Agribank distribuidas en pueblos y aldeas, cuando surge un riesgo, ABIC Thanh Hoa organiza con prontitud visitas e implementa la compensación por responsabilidad civil según lo comprometido, ayudando a los clientes a reducir sus dificultades materiales y recibir consuelo espiritual. En los primeros seis meses de 2025, ABIC Thanh Hoa resolvió los beneficios del seguro BATD en 331 casos en la provincia, con una compensación de 24 mil millones de VND.

En el futuro, Agribank Thanh Hoa seguirá colaborando con ABIC Thanh Hoa para mejorar continuamente la calidad de sus productos y servicios, incluyendo el servicio posventa. Al mismo tiempo, nos comprometemos a acompañar a nuestros clientes para que se beneficien, garantizando sus derechos y la seguridad de sus préstamos a los clientes que participan en el seguro BATD.

Artículo y fotos: Duc Thanh

Fuente: https://baothanhhoa.vn/bao-ve-quyen-loi-nguoi-vay-von-255786.htm


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