Lecciones para que Apple no pierda atractivo como en el mercado chino

A continuación, se presenta un análisis de este tema realizado por George Chen, director general y copresidente de la Práctica Digital en The Asia Group, una empresa de consultoría de políticas y negocios, en SCMP.

Una tienda Apple en Pekín. Los teléfonos Apple, que en su día fueron un símbolo de estatus indiscutible entre los jóvenes chinos, han visto su cuota de mercado en China erosionarse significativamente. Foto: Bloomberg

Desde su lanzamiento hace más de 17 años, el iPhone de Apple se ha convertido en algo más que un simple smartphone para los consumidores chinos: es un símbolo de estatus. Esto es especialmente cierto para la generación más joven de China, que creció con influencias culturales estadounidenses, desde beber Coca-Cola hasta ver películas de Hollywood cuando Pekín abrió su economía a la inversión extranjera a principios de los años ochenta.

Sin embargo, el atractivo del iPhone ha disminuido recientemente y Apple, la empresa líder mundial en tecnología de consumo, está perdiendo su atractivo en China.

Apple ha visto su cuota de mercado erosionarse significativamente. Por primera vez en el segundo trimestre de este año, los cinco smartphones más vendidos en China fueron marcas nacionales. Vivo se ubicó entre los cinco primeros, seguido de Oppo, Honor (la marca hermana premium de Huawei), Huawei y Xiaomi. Apple cayó al sexto puesto, con tan solo el 14% de cuota de mercado.

Entonces, ¿qué ha cambiado? La geopolítica , y en particular las tensiones entre Estados Unidos y China, han perjudicado el negocio de Apple en China. Pekín ha intensificado la propaganda en los últimos años para favorecer a las marcas nacionales. Ahora, según se informa, también pide a los funcionarios gubernamentales y a los empleados de empresas estatales que no usen iPhones ni otras marcas extranjeras, supuestamente por razones de seguridad nacional.

Apple podría tener parte de la culpa de esta situación. Fabricantes chinos de teléfonos como Huawei Technologies y Xiaomi han invertido mucho en sus productos, incluyendo la integración de lentes Leica y tecnología de imagen para mejorar la calidad de imagen, atendiendo así a los consumidores chinos que valoran la fotografía.

Los analistas del sector han expresado su preocupación por la falta de innovación en el iPhone en los últimos años, especialmente porque el precio de un iPhone económico ahora rivaliza con el de algunas computadoras portátiles. Los teléfonos de marcas chinas suelen costar entre un tercio y la mitad del precio de un iPhone, lo que pone a Apple en una situación difícil ante el debilitamiento de la confianza del consumidor.

Una guerra de precios similar se está desarrollando en el mercado de vehículos eléctricos (VE), donde BYD y otros fabricantes nacionales de VE están recortando precios para competir con marcas extranjeras como Tesla. China es el mayor mercado automovilístico del mundo en cuanto a ventas de vehículos.

Los consumidores chinos se están volviendo más exigentes y pragmáticos; ya no consideran que las marcas tecnológicas extranjeras como Apple sean "premium". Mientras tanto, las marcas chinas han logrado avances significativos en calidad e innovación durante la última década.

Incluso los líderes tecnológicos estadounidenses reconocen esta tendencia de innovación. El fundador y director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, ha afirmado que debería aprender de WeChat, a menudo llamada la "superaplicación" de China, que destaca en mensajería, redes sociales, pagos y decenas de otros servicios en línea.

Para Apple y otras marcas extranjeras que buscan fidelizar a los consumidores chinos, comprender y adoptar la localización es crucial. Los consumidores chinos buscan ahora productos que se adapten a sus necesidades diarias. En el caso de los smartphones, priorizan características como una calidad de imagen superior y una integración fluida con aplicaciones chinas esenciales para pagos locales, comercio electrónico y transporte público.

La falta de localización de Apple podría estar relacionada con la cultura corporativa centralizada de la compañía. Decisiones importantes, desde el diseño hasta el marketing, se toman en la sede de la compañía en Cupertino, California. Para Apple, China es el lugar de ensamblaje.

Se espera que Xiaomi, con sede en Pekín y el tercer mayor proveedor de smartphones del mundo, lance en el segundo trimestre de este año, según la firma de investigación International Data Corporation (IDC), el Mix Flip, su primer teléfono con tapa, y el Mix Fold 4, que presenta un diseño delgado tipo libro que se abre horizontalmente para convertirse en tableta, según avances publicados por la compañía. Foto: Xiaomi

Mientras Apple sigue perdiendo cuota de mercado en China, las marcas chinas de smartphones están ganando más consumidores a nivel mundial. Samsung y Apple se mantienen como las dos principales marcas de smartphones del mundo en cuanto a envíos, pero Xiaomi se ha acercado rápidamente, reduciendo la diferencia de cuota de mercado. Al final del segundo trimestre de este año, Xiaomi tenía el 14,8 % del mercado global, frente al 15,8 % de Apple, según International Data Corporation.

Apple lanzará su serie iPhone 16 el 9 de septiembre, presentando una nueva generación de iPhones impulsados ​​por su producto de inteligencia artificial (IA), Apple Intelligence. Esta es una nueva oportunidad para que Apple recupere el favor de los consumidores chinos. Sin embargo, también podría suponer un nuevo riesgo para Apple. Si la compañía no demuestra que su IA funciona eficazmente en China, un mercado conocido por sus estrictas regulaciones de internet, Apple podría correr el riesgo de perder aún más cuota de mercado de smartphones en China.

Huawei ya tiene su propio sistema de IA, mientras que otras marcas chinas pueden asociarse con importantes desarrolladores de IA chinos como Baidu, Alibaba Group Holding y Tencent para desarrollar capacidades de IA en sus teléfonos inteligentes.

El camino a seguir para Apple en China parece desafiante, ya que la empresa debe aumentar su enfoque en la localización en medio de tensiones geopolíticas cada vez más complejas.

Fuente: https://baoquocte.vn/bai-hoc-cho-apple-de-khong-mat-dan-suc-hut-nhu-o-thi-truong-trung-quoc-284309.html