Después de 12 años de su lanzamiento, la participación de mercado de Lazada se ha reducido al 7,6%, mientras que TikTok Shop está creciendo fuertemente después de 2 años de su lanzamiento.
TikTok Shop crece con fuerza
El mercado vietnamita actual gira en torno a las 5 plataformas de comercio electrónico más importantes: Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki y Sendo. Según un nuevo informe publicado por Metric, en los primeros 9 meses de 2024, el mercado vietnamita de comercio electrónico con ventas en estas 5 plataformas alcanzó los 227.700 billones de VND, equivalentes a 9.500 millones de dólares estadounidenses, un aumento del 37,66 % con respecto al mismo período de 2023.
En 2023, los ingresos de estas cinco plataformas alcanzaron los 232.100 billones de VND, un aumento del 53,4 % con respecto a 2022. A finales de 2023, Shopee seguía liderando con más del 70 % de la cuota de mercado, seguida de Lazada y TikTok Shop. Sin embargo, desde el primer trimestre de 2024, se ha registrado una redistribución de la cuota de mercado, con Shopee a la cabeza, pero el segundo puesto ha pasado de Lazada a TikTok Shop.
A mediados de año, según los cálculos de Metric, Shopee seguía liderando la industria con ingresos de 53.740 mil millones de VND, alcanzando el 67,9% de la cuota de mercado. TikTok Shop se ubicó en segundo lugar con 18.360 mil millones de VND, lo que representa el 23,2% de la cuota de mercado. Lazada solo alcanzó los 6.030 mil millones de VND, representando el 7,6% de la cuota de mercado, y Tiki solo el 1,3%, con 997.060 millones de VND.
Según Metric, en el primer semestre del año, especialmente en el segundo trimestre, mientras que muchas plataformas como Lazada y Tiki registraron un crecimiento negativo en comparación con el mismo período del año anterior, TikTok Shop y Shopee mantuvieron un crecimiento constante. De estas, las ventas de TikTok Shop aumentaron más del 150 % y las de Shopee casi un 66 % en comparación con el mismo período del año anterior.
En el tercer trimestre, TikTok Shop continuó destacando en ventas, con un aumento de más del 110% en comparación con el mismo período de 2023, mientras que Shopee solo aumentó más del 11%. En comparación con el segundo trimestre, TikTok Shop aumentó un 34,7% y Shopee un 16,7%.
Tiki, aunque sigue experimentando un crecimiento negativo en comparación con el mismo período del año pasado, ha mejorado respecto al segundo trimestre de 2024, con un aumento del 38%. Mientras tanto, las ventas de Lazada y Sendo han ido disminuyendo mes a mes.
“En medio de una feroz competencia entre plataformas, TikTok Shop ha logrado rápidamente un crecimiento de ventas de dos dígitos, lo que demuestra una estrategia eficaz al combinar modelos de compra y entretenimiento”. Según informe métrico.
Las plataformas de comercio electrónico chinas llegarán más tarde para apoderarse del mercado.
TikTok Shop es una función de comercio electrónico integrada en la aplicación TikTok, que ingresó al mercado vietnamita a fines de abril de 2022. Lanzada más recientemente, esta plataforma tiene una dirección diferente de las otras 4 plataformas, no sigue el estilo de compra tradicional del comercio electrónico sino que persigue el modelo de shoppertainment: una combinación de compras y entretenimiento.
Esta plataforma ofrece diversos servicios para entretener a los usuarios mientras ven videos ; desde entretenimiento para aprender, como cocinar y aprender inglés, hasta servicios de entretenimiento para compras. Es decir, al ver a otros comprando, los usuarios de TikTok se ven impulsados a comprar.
Además, también se promueven políticas de compra preferencial, cancelación y devolución, lo que entusiasma a los consumidores.
Las estadísticas de Vietdata muestran que, tan solo unos meses después de su lanzamiento, TikTok Shop superó a Tiki y Sendo, alcanzando el tercer puesto en la lista de las 5 plataformas de comercio electrónico de Vietnam. Las ventas de la plataforma, solo en noviembre de 2022, equivalieron al 80 % de los ingresos de Lazada en el mismo período y cuadruplicaron los de Tiki.
En 2023, TikTok Shop registrará ingresos netos de casi 890 mil millones de VND, un aumento de aproximadamente el 80 % en comparación con 2022, con un beneficio después de impuestos de 32 mil millones de VND. Las sesiones de venta en vivo ayudarán a TikTok Shop a superar a Lazada y alcanzar el segundo puesto en el primer trimestre de 2024. El número de vendedores en esta plataforma aumentará en más del 400 %, igualando a Lazada y Tiki juntos.
Un informe de TikTok Shop también muestra que en el primer semestre de 2024, el número de búsquedas de productos por parte de los usuarios en esta plataforma aumentó un 79% en comparación con 2023. Las campañas de venta flash registraron un crecimiento de 4 veces en comparación con el mismo período, mientras que las ventas de las sesiones de venta en vivo aumentaron un 153%.
La plataforma continúa cuadruplicando su inversión en actividades para aumentar el alcance y la experiencia del usuario para la temporada de Mega Ventas de 2024, a la vez que introduce una serie de soluciones para satisfacer las necesidades de vendedores y creadores de contenido. Además, la plataforma también ofrece un conjunto de herramientas publicitarias para ayudar a las marcas a convertir las visualizaciones y los clics de los compradores en pagos.
Mientras tanto, Shopee, la plataforma de comercio electrónico que posee la participación de mercado número 1 en Vietnam con casi el 70%, y es considerada el mayor competidor de Temu, también está siendo amenazada por el avance de TikTok Shop.
Shopee fue fundada por SEA Group, con sede en Singapur, y entró en el mercado vietnamita en 2015. Un informe de Vietdata muestra que en 2023, los ingresos netos de Shopee alcanzarán más de 18 billones de VND, un aumento de más del 70% en comparación con 2022. Sin embargo, el beneficio después de impuestos de este gigante disminuyó un 50% en comparación con el año anterior, alcanzando más de 1.4 billones de VND.
En 2024, Shopee lanzará continuamente políticas para aumentar la competitividad, incluida una política de devolución, extendiendo el período de devolución y reembolso hasta 15 días desde el momento de la entrega exitosa.
Desde 2019, Shopee ha liderado las transmisiones en vivo. Sin embargo, ahora este gigante debe innovar para competir con TikTok Shop, centrándose en categorías de productos como moda , salud y belleza. Shopee también permite a los compradores cancelar pedidos incluso cuando la mercancía está en tránsito, para reducir su cuota de mercado y atraer clientes.
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