Techcombank - Η καλύτερη εγχώρια τράπεζα λιανικής στο Βιετνάμ το 2025

Η Techcombank μόλις τιμήθηκε από την Asian Banking & Finance (ABF) ως η «Καλύτερη Εγχώρια Λιανική Τραπεζική στο Βιετνάμ 2025» στα Βραβεία Λιανικής Τραπεζικής 2025. Αυτή είναι η τέταρτη συνεχόμενη χρονιά που η Techcombank λαμβάνει αυτό το βραβείο υψηλού κύρους από την ABF, αναγνωρίζοντας τα επιτεύγματα της τράπεζας στην καινοτομία προϊόντων, τον ψηφιακό μετασχηματισμό, την εμπειρία πελατών και τη δέσμευση για βιώσιμη ανάπτυξη. Η κριτική επιτροπή περιλαμβάνει ανώτερους εμπειρογνώμονες από κορυφαίες εταιρείες χρηματοοικονομικών συμβούλων όπως η Bain & Co., η Boston Consulting Group, η EY, η KPMG και η PwC.

Τα Βραβεία Λιανικής Τραπεζικής ABF είναι ένα από τα πιο αναγνωρισμένα βραβεία στην Ασία, για εξαιρετικές τράπεζες λιανικής με καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, που δημιουργούν θετικό αντίκτυπο στους πελάτες και στη γενική αγορά του κλάδου.

Οι εκπρόσωποι της Techcombank - ο κ. Nguyen Anh Tuan, Διευθυντής Λιανικής Τραπεζικής και η κα. Nguyen Van Linh, Αναπληρώτρια Διευθύντρια Λιανικής Τραπεζικής, παρέλαβαν το βραβείο εκ μέρους της τράπεζας στην τελετή απονομής που πραγματοποιήθηκε στις 3 Ιουλίου 2025 στο Συνεδριακό και Εκθεσιακό Κέντρο Marina Bay Sands στη Σιγκαπούρη.

Μιλώντας στην εκδήλωση, ο κ. Nguyen Anh Tuan δήλωσε: « Είναι τιμή για την Techcombank να συνεχίζει να τιμάται ως η Καλύτερη Εγχώρια Τράπεζα Λιανικής στο Βιετνάμ για τέταρτη συνεχόμενη χρονιά. Αυτό το βραβείο αποτελεί απόδειξη της πελατοκεντρικής στρατηγικής της Techcombank, του πνεύματος συνεχούς καινοτομίας, καθώς και της ισχυρής δέσμευσής της στην προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης και της δέσμευσής της για ένα πράσινο Βιετνάμ. Θα συνεχίσουμε να τηρούμε το όραμα του «Να είμαστε καλύτεροι κάθε μέρα», θέτοντας την εξυπηρέτηση πελατών ως κατευθυντήρια αρχή για όλες τις δράσεις μας, ώστε να προσφέρουμε όλο και πιο ουσιαστικές εμπειρίες, καθώς και να υλοποιούμε το όραμα του «Μετασχηματισμού του χρηματοπιστωτικού κλάδου, ενισχύοντας την αξία της ζωής» που επιδιώκει η τράπεζα».

Ως η «Καλύτερη Εγχώρια Λιανική Τράπεζα της Χρονιάς» για τέσσερα συνεχόμενα έτη , η Techcombank έχει επιδείξει τις εξαιρετικές της προσπάθειες και ικανότητες, ακολουθώντας σταθερά μια «πελατοκεντρική» στρατηγική, επενδύοντας σημαντικά στον ψηφιακό μετασχηματισμό και παρέχοντας προϊόντα και εμπειρίες ψηφιακής τραπεζικής ανώτερης ποιότητας. Πρόσφατα, η τράπεζα έχει επιταχύνει την κυκλοφορία πρωτοποριακών προϊόντων για ιδιώτες πελάτες, ιδίως του Techcombank Automatic Profit 2.0, του οικοσυστήματος επιβράβευσης πιστών πελατών Techcombank Rewards και της κάρτας Techcombank Visa Eco.

Το Αυτόματο Κέρδος της Techcombank είναι ένα πρωτοποριακό προϊόν που βοηθά ιδιώτες και επιχειρήσεις να δημιουργούν εισόδημα από αδρανείς ταμειακές ροές. Τον Νοέμβριο του 2024, η Techcombank παρουσίασε την αναβαθμισμένη έκδοση 2.0 - με νέες δυνατότητες όπως η μηδενική ελάχιστη ή μέγιστη επιτρεπόμενη ισορροπία, βοηθώντας περισσότερους πελάτες να έχουν πρόσβαση στο προϊόν, ενώ παράλληλα εφαρμόζει συγχρονισμό λογαριασμών για να επιτρέπει στους πελάτες να δημιουργούν υψηλότερα κέρδη από αδρανείς ταμειακές ροές.

Το Techcombank Rewards είναι το μεγαλύτερο οικοσύστημα πιστότητας πελατών στον τραπεζικό κλάδο του Βιετνάμ, επιτρέποντας στους πελάτες να συγκεντρώνουν πόντους επιβράβευσης όταν πραγματοποιούν συναλλαγές εντός του οικοσυστήματος με περισσότερες από 320 συνεργαζόμενες μάρκες και περισσότερα από 16.000 καταστήματα σε όλη τη χώρα. Επί του παρόντος, το Techcombank Rewards έχει περισσότερους από 10,6 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες, συμβάλλοντας στην αύξηση της σύνδεσης μεταξύ της τράπεζας και των πελατών μέσω της ενσωμάτωσης χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στην καθημερινή ζωή.

Η χρεωστική κάρτα Visa Eco της Techcombank είναι το πρώτο προϊόν που κυκλοφορεί στο Βιετνάμ, επιτρέποντας σε μεμονωμένους πελάτες να παρακολουθούν την ποσότητα CO₂ που παράγεται από κάθε συναλλαγή και να αντισταθμίζουν εύκολα αυτές τις εκπομπές υποστηρίζοντας πράσινα έργα. Μέσα σε μόλις 6 μήνες από την κυκλοφορία της τον Νοέμβριο του 2024, περισσότεροι από 626.000 πελάτες έχουν εγγραφεί για χρεωστικές κάρτες Visa Eco, συμβάλλοντας στην αντιστάθμιση 146.000 κιλών CO₂ μέσω έργων αναδάσωσης και αντιμετώπισης της κλιματικής αλλαγής. Επιπλέον, η πιστωτική κάρτα Visa Eco κυκλοφόρησε πρόσφατα από την Techcombank, συμβάλλοντας στην υλοποίηση της δέσμευσης για ένα πράσινο και βιώσιμο Βιετνάμ.

Σε αυτό το ταξίδι, η Techcombank επαναπροσδιορίζει τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες με ένα ανώτερο οικοσύστημα, σχεδιασμένο να ενσωματώνεται άψογα, παρέχοντας ανώτερες εμπειρίες μέσω ισχυρών επενδύσεων σε προηγμένη τεχνολογία, τεχνητή νοημοσύνη (AI) και Big Data. Συγκεκριμένα, ο σύγχρονος «εγκέφαλος δεδομένων» της Techcombank, συνδεδεμένος με ένα σύστημα τεχνολογίας μάρκετινγκ που υποστηρίζεται από την Τεχνητή Νοημοσύνη, επιτρέπει στην τράπεζα να αναγνωρίζει με ακρίβεια κάθε πελάτη και να δημιουργεί πιο υπερ-εξατομικευμένες εμπειρίες από ποτέ. Από μοναδικές, εξαιρετικά σχετικές συμβουλές προσωπικής οικονομικής διαχείρισης και κατάλληλες προτάσεις προϊόντων, έως ψηφιακές καμπάνιες μάρκετινγκ που είναι εξατομικευμένες μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια, η Techcombank εφαρμόζει δεδομένα και Τεχνητή Νοημοσύνη για να προσφέρει ολοένα και πιο πρακτικές και ουσιαστικές εμπειρίες στους πελάτες.

Τα πρωτοποριακά ψηφιακά προϊόντα και οι εξατομικευμένες εμπειρίες έχουν βοηθήσει την Techcombank να δημιουργήσει μία από τις πιο ψηφιακά αφοσιωμένες πελατειακές βάσεις στον παγκόσμιο τραπεζικό κλάδο, με το 91% των συναλλαγών να πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά και κάθε χρήστης της εφαρμογής ψηφιακής τραπεζικής να συνδέεται κατά μέσο όρο 55 φορές το μήνα.

Στο τέλος του έτους, η εταιρεία έρευνας αγοράς NielsenIQ κατέγραψε ότι ο Δείκτης Υγείας Μάρκας (BEI) της Techcombank κατέλαβε την πρώτη θέση μεταξύ των βιετναμέζικων τραπεζών, με αύξηση άνω του 61% το 2024. Το πρώτο τρίμηνο του 2025, η Techcombank συνέχισε να διατηρεί την ηγετική της θέση στον κλάδο στον BEI για δεύτερο συνεχόμενο τρίμηνο. Η Techcombank πέτυχε επίσης 91 μονάδες για το Net Promoter Score (NPS), κατατάσσοντάς την δεύτερη μεταξύ των τραπεζών στο Βιετνάμ. Αυτές οι βαθμολογίες αντικατοπτρίζουν τη βαθιά εμπιστοσύνη των πελατών στην επωνυμία Techcombank, καθώς και την προθυμία τους να συστήσουν την Techcombank σε γνωστούς τους.

Ο τίτλος από το Asian Banking and Finance αποτελεί αναγνώριση των συνεχών προσπαθειών της Techcombank στη διαμόρφωση ενός νέου προτύπου για τον κλάδο της λιανικής τραπεζικής του Βιετνάμ - όπου η εμπειρία, η τεχνολογία και οι αξίες της κοινότητας έχουν πάντα προτεραιότητα. Με μια σταθερή βάση στην τεχνολογία, το οικοσύστημα και σαφή προσανατολισμό ESG, η Techcombank επεκτείνει συνεχώς την αξία που μπορεί να προσφέρει μια τράπεζα, για να συνεχίσει να γράφει το ταξίδι του «Γίνοντας καλύτερος κάθε μέρα» με τους πελάτες.

Πηγή: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html