Ο τουρισμός Nghe An επιδιώκει τον ψηφιακό μετασχηματισμό

Χάρη στον ψηφιακό μετασχηματισμό, οι τουρίστες θα βιώσουν βολικά τουριστικά προϊόντα, υπηρεσίες θέρετρων, κομψές και αξέχαστες ψυχαγωγικές δραστηριότητες...

Βελτίωση της ανταγωνιστικότητας

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον τουριστικό τομέα ξεκίνησε το 2018, με βάση το «Συνολικό έργο για την εφαρμογή της τεχνολογίας πληροφοριών στον τουριστικό τομέα για την περίοδο 2018-2020, με όραμα έως το 2025», ο πρωθυπουργός έθεσε ως στόχο να δώσει στο Βιετνάμ προτεραιότητα στην ανάπτυξη του ψηφιακού τουρισμού και του έξυπνου τουρισμού. Το 2020, λόγω των επιπτώσεων της επιδημίας Covid-19, ο οδικός χάρτης καθυστέρησε, αλλά από το 2022, για την ανάκαμψη της οικονομίας , η κυβέρνηση αποφάσισε επίσης να επανεκκινήσει τις τουριστικές δραστηριότητες και να θεωρήσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως μια σημαντική ανακάλυψη, εστιάζοντας στους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις.

Η Nghe An συμμετέχει στο φόρουμ για την τόνωση του τουρισμού στις επαρχίες Central και Central Highlands μετά την πανδημία Covid-19. Φωτογραφία: Nguyen Hai

Ο κ. Nguyen Manh Loi - Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού Nghe An, δήλωσε: Στην Nghe An, ο τουρισμός αναγνωρίζεται ως η αιχμή του δόρατος της οικονομίας, επομένως από τη μετάβαση στη νέα κανονικότητα, η Μόνιμη Επιτροπή της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος έχει δώσει ιδιαίτερη προσοχή και τον έχει χαρακτηρίσει ως προτεραιότητα. Ως εκ τούτου, από το 2022, με βάση τον προσανατολισμό του Γενικού Τμήματος Τουρισμού, το Τμήμα Τουρισμού Nghe An έχει συμβουλευτεί για την εκπόνηση και την υποβολή στον Πρόεδρο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής για έγκριση της Στρατηγικής Ανάπτυξης Τουρισμού Nghe An έως το 2030, με όραμα έως το 2035, η οποία στοχεύει στη δημιουργία ενός έξυπνου τουριστικού οικοσυστήματος στην Nghe An.

Αναδημιουργώντας την εικόνα του Khue Van Cac (Ανόι) στον πεζόδρομο Ho Tung Mau - πόλη Vinh. Φωτογραφία: Nguyen Hai

Εν μέσω της πανδημίας Covid-19, περισσότερο από οποιονδήποτε άλλον, όσοι εργάζονται στον τουρισμό συνειδητοποιούν ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι τόσο επείγουσα απαίτηση όσο και αναπόφευκτη τάση για την τρέχουσα και μελλοντική τουριστική βιομηχανία. Ωστόσο, όπως και σε άλλους οικονομικούς τομείς, αυτό δεν είναι εύκολο έργο. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί και να αναβαθμιστεί ένα σύγχρονο και σύγχρονο σύστημα ψηφιακών υποδομών· να δημιουργηθεί, να αποθηκευτεί, να επεξεργαστεί και να αξιοποιηθεί μια κεντρική ψηφιακή βάση δεδομένων για την τουριστική βιομηχανία, ώστε να εξυπηρετεί τις ανάγκες διαχείρισης της βιομηχανίας και αναζήτησης χρηστών...

Τουρίστες επισκέπτονται και βιώνουν το νησί τσαγιού στην κοινότητα Thanh Thinh, Thanh Chuong. Φωτογραφία ευγενική προσφορά της εφημερίδας Nghe An (Mai Hoa)

Λόγω του χαμηλού σημείου εκκίνησης, η Nghe An δίνει προτεραιότητα στην κατασκευή ενός κεντρικού συστήματος ψηφιακής βάσης δεδομένων και στην προώθηση και διαφήμιση του τουρισμού σε πλατφόρμες ψηφιακών μέσων όπως κοινωνικά δίκτυα, τουριστικές πύλες και εφαρμογές. Ο αρχικός στόχος του ψηφιακού μετασχηματισμού του τουρισμού Nghe An είναι η βελτίωση της αποτελεσματικότητας της κρατικής διαχείρισης, η ολοκληρωμένη λειτουργία τουριστικών δραστηριοτήτων, η προώθηση τουριστικών εικόνων, η υποστήριξη των τουριστών στην προετοιμασία πριν, κατά τη διάρκεια και κατά τη διάρκεια των ταξιδιών τους, προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα των πληροφοριών και της εμπειρίας των τουριστών. Πρωτοπόροι στον ψηφιακό μετασχηματισμό του τουρισμού είναι το ξενοδοχειακό σύστημα του Ομίλου Muong Thanh, της Vinpearl Cua Hoi , της Saigontourist... Αυτές οι μονάδες έχουν επενδύσει στην κατασκευή έξυπνου λογισμικού και εφαρμογών για την προώθηση, την εισαγωγή, τη λειτουργία και τη διαχείριση των συστημάτων τους.

Χάρη στην ολοένα και πιο δημοφιλή εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών, οι τουριστικές επιχειρήσεις της Nghe An έχουν δημιουργήσει, συντηρήσει και λειτουργήσει ιστότοπους, ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Zalo, το TikTok,... για να επικοινωνούν, να προωθούν και να εξυπηρετούν τις τουριστικές επιχειρηματικές δραστηριότητες. Όχι μόνο αυτό, μέσω λογισμικού, οι επιχειρήσεις διαμονής και οι ταξιδιωτικοί πράκτορες μπορούν να αλληλεπιδρούν, να κατανοούν καλύτερα την ψυχολογία, τη συμπεριφορά και τις ανάγκες των πελατών, εισάγοντας, προωθώντας και προσαρμόζοντας άμεσα προϊόντα και υπηρεσίες ανάλογα...

- Ο κ. Nguyen Duc Hien - Γενικός Διευθυντής του Muong Thanh Song Lam Hotel, Πρόεδρος του Nghe An Tourism Association

Πολλές προκλήσεις και δυσκολίες

Ο κ. Nguyen Manh Loi - Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού, πρόσθεσε: Χάρη στην ενεργό και προληπτική εφαρμογή δραστηριοτήτων ψηφιακού μετασχηματισμού που σχετίζονται με τον έξυπνο τουρισμό, η ευαισθητοποίηση σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό του τουρισμού στην επαρχία έχει αλλάξει πιο καθαρά. Επί του παρόντος, η επαρχία έχει δημιουργήσει και λειτουργεί την Πύλη Πληροφοριών Τουρισμού Visitenghean - ένα μέρος για την ενημέρωση πληροφοριών σχετικά με τοποθεσίες και τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες. Ταυτόχρονα, υποστηρίζει επενδύσεις στην ανάπτυξη ψηφιακών υποδομών σε διάφορους τουριστικούς προορισμούς, όπως η μετάδοση δωρεάν wifi σε δημόσιους χώρους στο Cua Lo, στον πεζόδρομο Vinh City . Η εφαρμογή τεχνολογίας έξυπνου διαδραστικού ψηφιακού χάρτη 3D/360 ^μοιρών στον Εθνικό Ειδικό Μνημείο Kim Lien...

Οι ηγέτες της επαρχίας Nghe An πατούν το κουμπί για την έναρξη της Πύλης Έξυπνου Τουρισμού. Φωτογραφία: BNA

Παρόλο που έχουν επιτευχθεί ορισμένα αποτελέσματα, η τουριστική βιομηχανία γενικότερα και ο ψηφιακός μετασχηματισμός του τουρισμού Nghe An ειδικότερα δεν έχουν αναπτυχθεί ανάλογα με τις δυνατότητές τους.

Ο κ. Nguyen Van Nam - Αναπληρωτής Διευθυντής υπεύθυνος του Επαρχιακού Κέντρου Επενδύσεων, Εμπορίου και Προώθησης Τουρισμού, δήλωσε ειλικρινά: Για να προωθηθούν και να διαφημιστούν σωστά τα τουριστικά προϊόντα, πρέπει πρώτα να είναι ολοκληρωμένα, ελκυστικά και κομψά. Σε σύγκριση με άλλες επαρχίες, η Nghe An εξακολουθεί να μην διαθέτει πραγματικά κομψούς "μεγάλους" στον τουρισμό και πολλά τουριστικά προϊόντα, επομένως δεν έχουν ολοκληρωθεί ακόμη στην πιθανή τους μορφή.

Μια βιωματική τουριστική δραστηριότητα στον καταρράκτη Sao Va, στην περιοχή Que Phong. Φωτογραφία: Nguyen Hai

Εκτός από το σύστημα καταλυμάτων του Ομίλου Muong Thanh, το οποίο έχει εμπορικό σήμα, τα περισσότερα επενδυτικά έργα που δημιουργούν σημαντικά σημεία για τον τουρισμό Nghe An δεν έχουν ολοκληρωθεί (όπως το συγκρότημα τελεφερίκ προς το νησί Ngu, το έργο της Song Ngu Son Joint Stock Company στο νησί Lan Chau, το έργο του νησιού τσαγιού Thanh Chuong, η τουριστική περιοχή Nghi Thiet). Ορισμένες εκδρομές, διαδρομές περιπετειώδους τουρισμού και σημεία κοινοτικού τουρισμού εξακολουθούν να είναι αυθόρμητες, με περιορισμένη ποιότητα υποδομών και υπηρεσιών.

Στην πραγματικότητα, από το 2021, η επαρχία έχει εκδώσει ένα έργο με πολιτικές για την υποστήριξη των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Στο έργο συμμετέχουν πάνω από 150 τουριστικές επιχειρήσεις, αλλά λόγω δυσκολιών στις διαδικασίες εκταμίευσης, δεν έχουν ακόμη καταφέρει να αναπτύξουν έξυπνο λογισμικό και εφαρμογές. Η εκπαίδευση για τη βελτίωση της ικανότητας ψηφιακού μετασχηματισμού για τις επιχειρήσεις γενικά και τις τουριστικές επιχειρήσεις ειδικότερα έχει αντιμετωπίσει πολλές δυσκολίες.

Εκπρόσωποι μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων από περιοχές και πόλεις στην περιοχή Phu Quy συμμετείχαν σε εκπαιδευτικό σεμινάριο που διοργάνωσε το Κέντρο Προώθησης Επενδύσεων, Εμπορίου και Τουρισμού Nghe An (NAPC). Φωτογραφία: Nguyen Hai

Ας ελπίσουμε ότι στο μέλλον, το Υπουργείο Οικονομικών θα έχει κατευθυντήριες γραμμές για τις επιχειρήσεις για την ανάπτυξη εξειδικευμένου λογισμικού. Ταυτόχρονα, η επαρχία θα δημιουργήσει έναν έξυπνο ψηφιακό χάρτη τουρισμού. Επιπλέον, όταν ολοκληρωθεί το Έργο 06 για τα δεδομένα πληθυσμού, τα δεδομένα των πολιτών σε smartphones συγχρονιστούν με το εθνικό σύστημα δεδομένων, με αποτέλεσμα ο ψηφιακός μετασχηματισμός του τουρισμού Nghe An να είναι πιο σαφής.

- κ. Nguyen Van Nam - Αναπληρωτής Διευθυντής υπεύθυνος του Επαρχιακού Κέντρου Προώθησης Επενδύσεων, Εμπορίου και Τουρισμού

Πηγή: https://baonghean.vn/du-lich-nghe-an-no-luc-chuyen-doi-so-post273992.html