Warum hat Temu seine Dienstleistungen in Vietnam vorübergehend eingestellt?

ANTD.VN – Die Information, dass die E-Commerce-Plattform Temu ihre Dienste in Vietnam vorübergehend eingestellt hat, hat die Aufmerksamkeit vieler Menschen erregt.

Temu stellt Betrieb in Vietnam vorübergehend ein

Laut einem Vertreter der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ) hat Temu seinen Betrieb eingestellt, um die Frist für die Registrierung beim Ministerium für Industrie und Handel am 30. November einzuhalten.

Temu hat die Benutzeroberfläche sowohl in der Anwendung als auch auf der Website von Vietnamesisch auf Englisch umgestellt. In der Temu-App gab die Plattform bekannt, dass sie ihre Dienste in Vietnam vorübergehend eingestellt hat, nachdem sie mit dem Ministerium für Industrie und Handel zusammengearbeitet und vom Ministerium dazu aufgefordert worden war. Derzeit ist unklar, wann Temu den Betrieb wieder aufnehmen wird.

Benutzern in Vietnam stehen nur drei Sprachoptionen zur Verfügung: Englisch, Chinesisch und Französisch.

Gegenüber der Presse erklärte das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft , dass es sich weiterhin mit der Nationalen Wettbewerbskommission abstimmen werde, um grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen aufzufordern, ihre Verantwortung gegenüber den Verbrauchern in Vietnam zu überprüfen und zu erfüllen.

Der Vertreter des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft empfiehlt Verbrauchern, nicht in Panik zu geraten, wenn sie bereits zuvor bei Temu bestellt haben. Denn wenn die Frist abgelaufen ist und die Ware nicht geliefert wurde, muss die Temu-Plattform dem Käufer das Geld zurückerstatten.

Temu (China) ist seit September 2024 auf dem vietnamesischen E-Commerce-Markt vertreten und hat viele vietnamesische Verbraucher angezogen. Später stellte sich jedoch heraus, dass diese Plattform nicht für den Betrieb in Vietnam registriert war.

Derzeit berichten viele Nutzer in Vietnam, dass sie Bestellungen bei Temu aufgegeben haben, diese aber nicht geliefert wurden. Manche haben ihre Bestellungen sogar im Voraus bezahlt, die Ware aber nicht erhalten. Sie haben sich bei Temu beschwert, jedoch keine Antwort erhalten.

Es ist bekannt, dass Bestellungen, die über die Temu-Plattform getätigt werden, derzeit nicht rechtlich für die Zollabfertigung nach Vietnam freigegeben werden. Nur mit einer Lizenz des Ministeriums für Industrie und Handel führen die Zollbehörden Zollverfahren für Import- und Exportwaren durch, die über diese Plattform gehandelt werden.

Quelle: https://www.anninhthudo.vn/vi-sao-temu-tam-dung-cung-cap-dich-vu-tai-viet-nam-post597430.antd