Informieren Sie sich vor der Unterzeichnung eines „Vacation Ownership“-Vertrags

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Die Generaldirektion für Tourismus hat den Abteilungen für Tourismusmanagement der Provinzen und Städte das Dokument Nr. 906/TCDL-KS herausgegeben, in dem auf die Notwendigkeit hingewiesen wird, vor der Unterzeichnung eines „Ferieneigentums“-Vertrags Informationen einzuholen.

Informieren Sie sich vor der Unterzeichnung eines „Ferienwohnungsvertrags“ Foto 1 — *Machen Sie darauf aufmerksam, dass es wichtig ist, sich vor der Unterzeichnung eines „Vacation Ownership“-Vertrags zu informieren.*

In letzter Zeit hat die Generaldirektion für Tourismus zahlreiche Petitionen und Briefe von Bürgern im Zusammenhang mit dem Kauf von „Ferieneigentums“-Dienstleistungen erhalten. Darin wird darauf hingewiesen, dass der Käufer (Eigentümer der Urlaubswoche) nicht nur verpflichtet ist, dem Urlaubsanbieter den Geldbetrag entsprechend dem Vertragswert zu zahlen, sondern auch jährliche Gebühren oder Wartungsgebühren zahlen muss, die unregelmäßig nach oben oder unten angepasst werden, wodurch den Eigentümern Schaden zugefügt wird. Der Käufer wird durch Werbemaßnahmen verwirrt oder es werden unvollständige, irreführende oder ungenaue Informationen über das Produkt, die Dienstleistung und einige andere Inhalte verschwiegen.

Um die legitimen Rechte der Bürger zu gewährleisten, empfiehlt die Generaldirektion für Tourismus den lokalen Tourismusverwaltungen:

Fördern Sie das öffentliche Bewusstsein für das Modell „Ferieneigentum“ gemäß den Empfehlungen der Nationalen Wettbewerbskommission und des Ministeriums für Industrie und Handel : Machen Sie sich die Art, die Vorteile der Produkte und Dienstleistungen sowie die potenziellen Risiken klar. Bevor Sie sich für die Teilnahme an einer Veranstaltung zur Einführung und zum Verkauf von „Ferieneigentum“ entscheiden, ist es notwendig, sich über die Medien oder über Freunde und Verwandte, die an der Veranstaltung teilgenommen oder das Produkt genutzt haben, über die Art der Produkte und Dienstleistungen, die auf der Veranstaltung vorgestellt werden, sowie über den Anbieter zu informieren. Identifizieren Sie im Voraus Fragen zu Vorteilen und Risiken, um proaktiv weitere Erläuterungen anzufordern.

Bevor Sie sich für den Abschluss eines Vertrags entscheiden, ist es notwendig, einen vollständigen Satz Verträge anzufordern und diese sorgfältig zu studieren, insbesondere in Bezug auf folgende Punkte:

+ Persönlicher und familiärer Bedarf über einen langen Zeitraum;

+ Vergleichen Sie die beworbenen, angebotenen oder „mündlichen Zusagen“ des Unternehmens mit den offiziellen Geschäftsbedingungen im Vertragsentwurf. Insbesondere bei Abweichungen zwischen den angebotenen Informationen und dem Vertrag oder bei unklaren Bestimmungen und Bedingungen im Vertrag sollten Verbraucher das Unternehmen um Erläuterungen, Klarstellungen und ggf. Änderungen oder Ergänzungen bitten.

Identifizieren Sie außerdem alle Kosten, die während der Vertragslaufzeit anfallen. Die meisten aktuellen Ferienimmobilienverträge sind langfristige Verträge. Zusätzlich zur anfänglichen Festgebühr fallen im Laufe des Vertrags zahlreiche weitere Kosten an, wie z. B. Wartungsgebühren, Jahresgebühren, Verwaltungsgebühren, Betriebsgebühren, Gebühren für die Ausübung des Rechts zum Standorttausch usw. Diese Kosten sind möglicherweise nur im Vertrag, nicht aber in Werbe- und Verkaufsinformationen aufgeführt und werden möglicherweise nicht klar und vollständig aufgeführt.

Bedingungen und Einschränkungen für den Käufer bei der Ausübung und Übertragung des Urlaubsanspruchs, beispielsweise: der Zeitpunkt, ab dem der Urlaubsanspruch ausgeübt werden kann, kann diese Leistung auf eine andere Person übertragen werden, wenn ja, wie lange nach Vertragsabschluss oder Inanspruchnahme der Leistung, sind daran irgendwelche Bedingungen geknüpft...

Ungünstige Vertragsbedingungen, beispielsweise: Einschränkung des Beschwerde- und Klagerechts des Käufers; Verbot der Vertragsauflösung für Verbraucher; unfaire Sanktionen bei Vertragsverletzungen zwischen den beiden Parteien; Fälle, in denen der Dienstleister von der Haftung befreit ist, beispielsweise wenn ihm von der staatlichen Behörde keine Baugenehmigung erteilt wird (bei der Art mit Projekt/Hotel) oder wenn der Dritte die Zusammenarbeit nicht fortsetzt (bei der Art ohne Projekt/Hotel) …

Unternehmen, die Reisedienstleistungen, Touristenunterkünfte und andere Einheiten anbieten, die „Ferieneigentums“-Dienste anbieten, müssen dazu verpflichtet werden, vollständige und genaue Informationen zu bewerben und bereitzustellen. Außerdem müssen klare Ferienkaufverträge geschlossen werden, ohne für den Verbraucher nachteilige Bedingungen, wie etwa die Einschränkung des Beschwerde- oder Klagerechts des Käufers.

Verstärkte Inspektion und Prüfung von Einheiten, die „Ferienwohnungsdienstleistungen“ anbieten, um die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und die Qualität der den Verbrauchern angebotenen Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen. Entgegennahme und umgehende Bearbeitung von Petitionen und Beschwerden von Bürgern entsprechend den Zuständigkeiten.

E-Zeitung der Regierung

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