15 Jahre lang die Stromrechnung des Nachbarn bezahlen, ohne es zu wissen

Ken Wilson, ein Einwohner von Vacaville, Kalifornien (USA), lebt seit 2006 allein in einer Wohnung in einem Apartmentkomplex und bemerkte in den letzten Monaten einen ungewöhnlichen Anstieg seiner Stromrechnung.

Ken Wilson, ein Kunde von Pacific Gas and Electric (PG&E), bezahlte 15 Jahre lang versehentlich die Stromrechnung für die Nachbarwohnung. Foto: ABC News

Um Geld zu sparen, reduzierte Wilson seinen Stromverbrauch und kaufte ein Messgerät zur Überwachung seines Energieverbrauchs. Doch selbst als er den Leistungsschalter ausschaltete, lief der Stromzähler weiter, was den Verdacht auf Anomalien bei der Erfassung des Stromverbrauchs weckte.

Besorgt über das Problem meldete Wilson die Situation bei Pacific Gas and Electric (PG&E). Nach Eingang der Beschwerde schickte PG&E einen Mitarbeiter, um den Zähler in Wilsons Wohnung zu überprüfen. Die Überprüfung ergab, dass Wilson seit 2009, drei Jahre nach seinem Einzug, unwissentlich die Stromrechnung für die Nachbarwohnung bezahlt hatte. Das bedeutete, dass Wilson seit über 15 Jahren Strom für eine andere Wohnung bezahlt hatte.

In einer Erklärung gegenüber ABC News räumte PG&E den Fehler ein und versprach, ihn schnell zu beheben.

„Eine vorläufige Untersuchung hat ergeben, dass der Stromzähler in Herrn Wilsons Wohnung seit 2009 mit einer anderen Wohnung abgerechnet wurde“, sagte ein Unternehmenssprecher.

PG&E hat sich offiziell bei Wilson entschuldigt und seine Verpflichtung bekräftigt, das Problem vollständig zu beheben. Um die Verwirrung zu beseitigen, hat das Unternehmen Wilsons Konto über 600 Dollar zurückerstattet – die Differenz, die er in der vergangenen Periode fälschlicherweise gezahlt hatte.

Wilson äußerte die Befürchtung, dass die Verwirrung bereits vor 2009 bestanden haben könnte, da er seit seinem Umzug 2006 denselben Vertrag mit PG&E nutzt, ohne irgendwelche Probleme zu bemerken. Er sagte außerdem, er werde seine Stromrechnungen auch in Zukunft genau im Auge behalten, um sicherzustellen, dass es keine Unstimmigkeiten gibt.

Darüber hinaus empfiehlt PG&E anderen Kunden, insbesondere jenen, die sich Gedanken über ihren Stromverbrauch und ihre Stromrechnung machen, die ID-Nummer auf ihrem privaten Stromzähler zu überprüfen, indem sie diese mit der Nummer auf ihrer Monatsrechnung vergleichen.

Dadurch wird sichergestellt, dass der Zähler den Stromverbrauch jedes Haushalts genau erfasst und Fehler wie der von Wilson vermieden werden.

Quelle: https://congthuong.vn/thanh-toan-hoa-don-tien-dien-cho-nha-hang-xom-suot-15-nam-ma-khong-biet-347167.html