Die Zufriedenheit der Menschen ist der Maßstab

In jüngster Zeit hat sich die Provinz Yen Bai darauf konzentriert, den Einsatz von Technologie im Bereich der öffentlichen Verwaltung zu lenken und zu verbessern und so dazu beizutragen, günstige Bedingungen für die Menschen zu schaffen, die sich zur Erledigung damit verbundener Verwaltungsverfahren an öffentliche Verwaltungsbehörden wenden.

Die Abteilung für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Dai Lich im Bezirk Van Chan nutzt Informationstechnologie zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren.

Die Provinz sieht die Reform der Verwaltungsverfahren als eine ihrer wichtigsten Aufgaben und als Durchbruch in der sozioökonomischen Entwicklungsstrategie an. Sie fördert die Verbesserung der Management- und Betriebsqualität staatlicher Behörden im Rahmen der Reform der Verwaltungsverfahren, trägt zum Aufbau von E-Government und digitaler Verwaltung bei und verbessert kontinuierlich die Verwaltungsreformindizes (PAR) und Wettbewerbsfähigkeitsindizes. Gleichzeitig setzt die Provinz die Bewertung, Evaluierung, Bestimmung und Einstufung der PAR-Indizes der Gemeinden und Bezirke der Region fort.

Laut dem Bericht des Volkskomitees der Provinz wurde der Verwaltungsreform in der Region auch im ersten Quartal 2025 weiterhin große Aufmerksamkeit geschenkt und sie wurde effektiv organisiert und umgesetzt. Das Parteikomitee und das Volkskomitee der Provinz leiteten und wiesen alle Ebenen und Sektoren regelmäßig an, die Resolution Nr. 76 der Regierung vom 15. Juli 2021, den Masterplan für die staatliche Verwaltungsreform für den Zeitraum 2021–2025 mit einer Vision bis 2030 in der Provinz, genau zu befolgen. Gleichzeitig veröffentlichten sie Programme, Pläne, Richtlinien und Managementdokumente zur Organisation der Umsetzung.

Die Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen in der Provinz konzentrierten sich auf die Umsetzung institutioneller Reformen, die digitale Transformation, die Vereinfachung interner Verfahren zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren, die Reduzierung von Verwaltungszeit und -kosten, die Verbesserung der Qualität der Online-Bereitstellung öffentlicher Dienste, die Steigerung der Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen und die Fokussierung auf Bürger und Unternehmen bei den Dienstleistungen. Sie überprüften und unterbreiteten Pläne zur Umstrukturierung der Organisationsstruktur von Agenturen und Einheiten gemäß den Vorgaben des zentralen Lenkungsausschusses und des Parteikomitees der Provinz, um Straffung, Effizienz und Effektivität sicherzustellen. Sie überprüften und erstellten Dokumente zur Vorlage bei den zuständigen Behörden, um Dokumente zur Umsetzung der zentralen Vorschriften zur Handhabung rechtlicher Inhalte im Zusammenhang mit der Organisation des Apparats herauszugeben und so den normalen Betrieb der Agenturen und Einheiten nach der Umstrukturierung des Apparats sicherzustellen.

Insbesondere haben der Lenkungsausschuss für Verwaltungsreform der Provinz und die ständige Agentur für Verwaltungsreform 17 Dokumente zur Leitung und Durchführung herausgegeben; die mit der Beratung in sechs Bereichen der Verwaltungsreform beauftragten Abteilungen und Zweigstellen haben 42 Dokumente herausgegeben. Auf dieser Grundlage haben die Abteilungen, Zweigstellen und Orte der Provinz, insbesondere die Leiter, ihre Leitung und Durchführung verstärkt und die Aufgaben der Verwaltungsreform in den Orten und Einheiten organisiert und umgesetzt. Die Provinz hat die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren gemäß dem Verfahren angeordnet und dabei Öffentlichkeit und Transparenz gewährleistet. Die Quote der fristgerecht und vor Ablauf der Frist zurückgesandten Akten liegt bei nahezu 100 %. Die Qualität und der Fortschritt der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren sind schnell und zeitnah und entsprechen den Anforderungen und Erwartungen der Bevölkerung.

Die Gemeinden in der Provinz haben Initiativen mit neuen Modellen umgesetzt und zwei Verwaltungsverfahren im Unternehmenssektor in Gemeinden, Bezirke und Städte eingeführt. Außerdem wurden Anweisungen zur Online-Einreichung von Anträgen eingeführt, um die Reisezeit sowie die Gebühren für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Privatpersonen und Unternehmen zu reduzieren.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Distrikts Van Yen, Le Thanh Hung, sagte: „Um die Qualität der Verwaltungsreformarbeit zu verbessern, hat der Distrikt im vergangenen Jahr die gute Umsetzung des Modells „Freundliche Regierung im Dienste des Volkes“ fortgesetzt. Dabei standen die Zufriedenheit der Bevölkerung, die Gewährleistung von Öffentlichkeit und Demokratie im Vordergrund, und wir strebten den Aufbau einer E-Government-Lösung im Dienste des Volkes an.“

Die Erfolge der jüngsten Verwaltungsreform bilden für Yen Bai die Grundlage dafür, sich auf die Perfektionierung der E-Government-Plattform zu konzentrieren und so eine solide Grundlage für die Umstellung auf eine digitale Verwaltung zu schaffen.

Bisher wurden in der Provinz Yen Bai im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz sowie in den Serviceabteilungen für öffentliche Verwaltung auf Bezirks- und Gemeindeebene 1.133 Verwaltungsverfahren auf Provinzebene, 399 auf Bezirksebene und 163 auf Gemeindeebene durchgeführt. Vom 15. Dezember 2024 bis zum 14. März 2025 wurden in der gesamten Provinz 61.404 Fälle in das System aufgenommen (davon 53.851 neu eingegangene Fälle, 7.553 aus dem vorherigen Zeitraum übertragene Fälle); 54.233 Fälle wurden bearbeitet (davon 54.055 Fälle fristgerecht und vor Ablauf der Frist, 178 Fälle waren überfällig).

Yen Bai Zeitung

Quelle: https://baolaocai.vn/su-hai-long-cua-nhan-dan-la-thuoc-do-post403692.html