ROX-Schlüssel: Erschließung eines umfassenden Service-Ökosystems im digitalen Zeitalter

Durch die Vernetzung und Förderung der internen Stärken der ROX Group erweitert ROX Key kontinuierlich seinen Umfang, verbessert die Servicequalität und verbreitet positive Lebenswerte in der Gemeinschaft.

Vom Verkauf zum Service: Der unvermeidliche Trend der Zeit

Das moderne Verbraucherverhalten hat sich grundlegend verändert. Kunden legen heute nicht mehr nur Wert auf die grundlegende Funktionalität eines Produkts, sondern auch auf die damit verbundenen Vorteile und Serviceleistungen der Marke.

Mit der Erkenntnis, dass „gute Produkte allein nicht ausreichen“, haben kluge Unternehmen ihren Fokus vom Verkaufen auf das Dienen verlagert. Insbesondere in Branchen wie Immobilien, Medien, Personalwesen oder Technologie ist der Service der Ort, an dem eine Marke ihre Identität zum Ausdruck bringt und einen nachhaltigen Unterschied schafft.

Ein ROX Key-Kurs zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Ein freundliches Empfangsteam, ein intelligentes Kundenbetreuungssystem oder eine personalisierte Kommunikationskampagne – all das werden zu „emotionalen Stopps“, die den Kunden die Marke als lebendiges Erlebnis in Erinnerung behalten lassen, das weit über das Konzept einer bloßen Handelstransaktion hinausgeht.

Umfassendes Service-Ökosystem: Die Stärke von ROX Key

Die ROX Group erkannte diesen Trend und entwickelte schon bald die Strategie, ein synchrones Produkt-Service-Ökosystem aufzubauen. ROX Key wurde als wichtiges Bindeglied geboren und übernimmt die Aufgabe, wertvolle Erfahrungen für die Benutzer zu ermöglichen und zu verknüpfen.

Nach mehr als einem Jahrzehnt der Entwicklung hat ROX Key seine Position als branchenübergreifendes Unternehmen mit Kernkompetenzen in fünf Schlüsselbereichen gefestigt: Immobilienbetriebsmanagement, Technologie, Personalwesen, Kommunikation – Marketing und Kundenbindung (Treueprogramm).

ROX Key ist ein wichtiges Bindeglied im Ökosystem der ROX Group.

Die Besonderheit von ROX Key liegt in seiner Organisation: Die Bereiche existieren nicht unabhängig voneinander, sondern sind eng miteinander verknüpft, wodurch ein geschlossenes und modernes Service-Ökosystem entsteht. Jede Mitgliedseinheit übernimmt eine eigene Expertise – von TNPM (Immobilienverwaltung und -betrieb), IMC (Industrieparknutzung), C-One (Intensivreinigung), Nhat Viet (Sicherheit), TNTech (Technologie), TNTalent (Personalwesen) bis hin zu Popplife (Loyalität und Kommunikation).

Dieser integrierte Vorteil hilft ROX Key dabei, die betrieblichen Anforderungen des Unternehmens vollständig zu erfüllen und gleichzeitig dank der Synchronisierung im Lösungsdesign die Kosten zu optimieren und die Bereitstellungszeit zu verkürzen.

Technologie und Menschen: Zwei Säulen, die den Unterschied machen

Die interne Technologiekapazität bildet das Rückgrat der Digitalisierung der ROX Key-Dienste. Die harmonische Zusammenarbeit zwischen TNTech und seinen Mitgliedseinheiten hat viele herausragende integrierte Produkte hervorgebracht: T.SIE (intelligente Industrieparklösung), S-Plus (Anwendung zur Anbindung städtischer Bewohner), intelligentes Sicherheitssystem, T.FM (Asset-Lifecycle-Management) und die digitale Managementplattform C-Product.

Intelligentes Betriebszentrum für Industrieparks.

Diese Produkte verbessern nicht nur die Betriebseffizienz, sondern optimieren auch das Benutzererlebnis und erhalten positive Bewertungen vom Markt.

Neben der Technologie ist auch die hohe Qualität der Mitarbeiter eine herausragende Stärke von ROX Key. Dank umfassender Erfahrung in der Rekrutierung, Schulung und Organisation von Teams für landesweite Projekte ist ROX Key ein zuverlässiger Partner für Investoren beim Aufbau einer professionellen, standardisierten und langfristigen operativen Kraft.

Für ROX Key bedeutet Service nicht nur die Erfüllung von Bedürfnissen, sondern auch die Kunst, Erlebnisse zu schaffen. Von regelmäßigen Reinigungsdiensten, einem vielschichtigen Sicherheitsmanagement bis hin zu Gemeinschaftsveranstaltungen, Kommunikationskampagnen zur Vernetzung der Bewohner oder Treueprogrammen – all das steht im Zeichen des Mottos „Schön leben, gut leben“, das die Marke verfolgt.

Als Einheit, die die innere Stärke der gesamten ROX-Gruppe verbindet und widerspiegelt, setzt ROX Key seinen Weg der Verbesserung der Betriebsqualität, der Integration digitaler Technologien und der Optimierung von Managementprozessen fort, um das ultimative Ziel zu erreichen: Kunden und der Gemeinschaft ein schönes, hochwertiges und nachhaltiges Wohnerlebnis zu bieten.

Ha An

Quelle: https://vtcnews.vn/rox-key-mo-khoa-he-sinh-thai-dich-vu-toan-dien-trong-ky-nguyen-so-ar952131.html