Als wichtigster Anbieter von IT-Infrastrukturen hat die FPT Corporation die Bereitstellung eines neuen öffentlichen Verwaltungsdienstleistungssystems für die Provinz abgeschlossen und einen reibungslosen Betrieb am ersten Tag der Umstellung sichergestellt.
Der nationale Verwaltungsreformprozess ist Teil der Neuordnung des Landes. Er gestaltet den Verwaltungsraum um und organisiert den Regierungsapparat, um eine modernere, effektivere und effizientere Verwaltung zu schaffen. FPT wurde beauftragt, diesen historischen Prozess in Quang Ninh – einer der führenden Städte des Landes bei der Innovation des Regierungsmodells – direkt mitzugestalten.
Die gleichzeitige Umsetzung zweier Modelle in Quang Ninh – einer zweistufigen Kommunalverwaltung und eines einstufigen öffentlichen Verwaltungszentrums – stellt für die Region eine enorme Herausforderung dar. FPT ist eine Einheit, die Quang Ninh seit langem bei der Umsetzung des ersten E-Government-Modells in Vietnam seit 2013 eng begleitet und begleitet. Daher hat FPT eng mit dem öffentlichen Verwaltungszentrum der Provinz zusammengearbeitet, um das neue Modell unter Anleitung des Regierungsbüros zu entwerfen und umzusetzen und sich dabei auch am modernen Governance-Modell Singapurs zu orientieren.
FPT hat Quang Ninh insbesondere beim Aufbau von drei wichtigen Systemen begleitet, darunter: Ein digitales Stationssystem mit integrierter elektronischer persönlicher Identitätsbörse, das Privatpersonen und Unternehmen die einfache Digitalisierung von Unterlagen und die Übermittlung öffentlicher Dienstunterlagen über mehrere Kanäle ermöglicht; ein Empfangssystem mit Online-Warteschlangenverwaltung, das es dem Servicezentrum der Provinz für öffentliche Verwaltung ermöglicht, die Servicesituation und die Mitarbeiterproduktivität im gesamten Netzwerk sofort zu überwachen; ein Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren der neuen Generation, das die Anforderungen der Zentralregierung voll erfüllt und den Empfang und die Rückgabe von Ergebnissen ohne Verwaltungsgrenzen, die Verarbeitung elektronischer Unterlagen während des gesamten Prozesses, horizontale und vertikale Konnektivität sowie die direkte Rückgabe der Ergebnisse an die elektronische Identitätsbörse ermöglicht. Von dort aus kann es für andere digitale wirtschaftliche und soziale Transaktionen genutzt werden.
Am 1. Juli wurden fast 80 technische Mitarbeiter von FPT in 5 typische Gemeinden/Bezirke aus 54 Verwaltungseinheiten auf Gemeinde-, Bezirks- und Sonderzonenebene der Provinz Quang Ninh entsandt, um die Bevölkerung und Behörden vor Ort in der ersten Betriebsphase des neuen Modells direkt zu unterstützen.
In Dong Trieu – einem Schlüsselstandort im Plan zur Neustrukturierung der Verwaltungseinheiten – wurden systematische Vorbereitungen in allen vier Bereichen getroffen: Organisationsstruktur, Personal, Einrichtungen und Technologieplattform. Die Stadt ist bereit für ein neues Governance-Modell, das Rationalisierung, Effektivität, Effizienz und Bürgernähe fördert. Herr Pham Duc An, Vorsitzender des Volkskomitees der Provinz Quang Ninh, besichtigte die Implementierung der öffentlichen Verwaltungsdienste im öffentlichen Verwaltungszentrum des Bezirks Dong Trieu.
Das von FPT entwickelte System erfüllt die öffentlichen Verwaltungsaufgaben für Bürger und Unternehmen auf Gemeindeebene vollständig und ersetzt das alte, dezentralisierte Modell auf drei Ebenen: Provinz, Bezirk und Gemeinde. Dies ist ein wichtiger Fortschritt in der Verwaltungsreform, bei der Technologie zur Verbesserung der Servicequalität für die Bevölkerung eingesetzt wird.
Herr Nguyen Van Khoa, Generaldirektor der FPT Corporation, sagte: „Heute ist ein großer Tag, der einen wichtigen historischen Meilenstein markiert und eine neue Entwicklungsphase im Prozess der Perfektionierung des staatlichen Verwaltungsapparats, der Institutionen und Organisationen des politischen Systems in Richtung Synchronisierung, Effektivität, Effizienz und Rationalisierung einleitet. Der konsequente Einsatz von Wissenschaft und Technologie sowie die digitale Transformation, um Partei, Staat und Regierung bei der Verbesserung der nationalen Regierungsführung zu unterstützen und so Bürgern und Unternehmen besser zu dienen, ist die oberste Mission der FPT Corporation in der neuen Ära.“
Das neue Modell hat viele praktische Bedeutungen. Für Bürger und Unternehmen entsteht ein komfortables, modernes und transparentes Ökosystem für öffentliche Dienste, das Zeit, Kosten und Aufwand spart. Für die Mitarbeiter und Beamten der Provinz trägt das Modell dazu bei, manuelle Arbeit zu reduzieren, die Arbeitsproduktivität zu steigern und gleichzeitig die Fähigkeit zu verbessern, die Arbeit durch Echtzeitdaten effektiver zu steuern und zu koordinieren.
Für Provinzregierungen stellt dieses Modell ein modernes Governance-Tool dar, das die Überwachung und Bewertung der synchronen Arbeitsweise des Verwaltungsapparats von der Provinz bis zur Basisebene ermöglicht. Dadurch können schnelle, genaue und praktische Entscheidungen getroffen werden, was den Weg für moderne Governance-Initiativen ebnet und den Zielen einer nachhaltigen Entwicklung und einer umfassenden digitalen Transformation der Kommunen dient.
Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chinh-phu-so/quang-ninh-van-hanh-thong-suot-he-thong-dich-vu-hanh-chinh-cong-hai-cap/20250701122359742
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