Tourismusbranche allein ist schwer zu bewältigen

Manche Leute nutzen Straßenverkauf und Schuhputzdienste aus, um Touristen , insbesondere internationale Touristen, zu belästigen und abzuzocken ...

Angesichts der Situation, dass Straßenhändler und Schuhputzer hohe Preise verlangen und ausländische Touristen absichtlich anlocken, einladen und belästigen, hat Herr Le Truong Hien Hoa, stellvertretender Direktor des Tourismusamts von Ho-Chi-Minh-Stadt, Lösungsvorschläge für dieses Problem gemacht.

Reporter: Touristen beschweren sich oft darüber, dass Straßenhändler sie an vielen Touristenattraktionen im Zentrum von Ho-Chi-Minh-Stadt zum Kauf von Waren anwerben und sogar verleiten. Hat das Tourismusministerium eine Rückmeldung erhalten?

- Herr LE TRUONG HIEN HOA: Die von der Zeitung Nguoi Lao Dong angesprochenen Probleme wurden dem Tourismusamt von Ho-Chi-Minh-Stadt gemeldet und werden regelmäßig von professionellen Kräften angewiesen, sie als wichtige Aufgaben mit höchster Priorität zu betrachten, deren Lösung konzentriert werden muss.

Người bán hàng rong đeo bám, mời chào khách quốc tế ở trung tâm TP HCM Ảnh: LAM GIANG — Straßenhändler klammern sich an internationale Besucher in der Innenstadt von Ho-Chi-Minh-Stadt und werben um sie. Foto: LAM GIANG

Das Ministerium weist Fachabteilungen regelmäßig an, die Inspektionen an Touristenrouten und -zielen zu verstärken und sich mit den entsprechenden Funktionseinheiten abzustimmen, um die Situation zu erfassen und Beschwerden von Touristen umgehend zu bearbeiten. Gleichzeitig hat sich das Tourismusministerium in diesem Jahr proaktiv mit der Stadtpolizei, dem Kultur- und Informationsministerium der Bezirke 1 und 3, der Polizei der Bezirke 1 und 3 sowie der städtischen Jugendfreiwilligengruppe abgestimmt, um eine Arbeitsgruppe einzurichten, die sich speziell mit der Situation von Preiswucher und Straßenverkauf, der zu Unruhen führt, befasst.

Spezialisierte Behörden haben Personen untersucht, überprüft und eine Liste von Personen erstellt, die in komplexen Branchen wie illegalem Autofahren, Cyclo-Fahren, Kokosnusshandel und anderen Straßenhändlern in der Gegend tätig sind. Gleichzeitig haben sie ein Mahnprotokoll erstellt und die Personen dazu verpflichtet, keine Kunden anzuwerben und die Vorschriften zu Sicherheit, Ordnung und städtischer Ordnung einzuhalten.

Diese Kräfte patrouillieren außerdem regelmäßig, um Straßenhändler in wichtigen Bereichen, öffentlichen Plätzen und Touristenattraktionen der Gegend aufzuspüren.

Darüber hinaus hält die Tourismusabteilung regelmäßig vierteljährliche Sitzungen ab, um die Ergebnisse der Umsetzung zu bewerten und die in der kommenden Zeit zu erledigenden Aufgaben zu planen und zu verteilen. Bisher ist die Zahl dieser Themen zurückgegangen und der Tätigkeitsbereich ist eingeschränkt.

Warum gibt es schon seit langem, seit vielen Jahren, Fälle von Übervorteilung, Erschwerung und Schikanierung von Touristen, ohne dass die Tourismusbranche in der Lage ist, diese Fälle gründlich zu bekämpfen?

Die gründliche Aufklärung von Fällen überhöhter Gebühren, Erschwerungen und Schikanen gegenüber Touristen hat die staatlichen Verwaltungsbehörden in letzter Zeit vor große Probleme gestellt. Der Tourismus ist jedoch ein umfassender Wirtschafts- und Dienstleistungssektor, der viele Branchen umfasst. Daher kann die Tourismusbranche diese Situation allein nicht vollständig lösen.

Ermittlungen und Überprüfungen haben ergeben, dass die Mehrheit der Kokosnussverkäufer, Straßenhändler und Schuhputzer Einwanderer sind, die vorübergehend in vielen Vororten leben. Neben denen, die legal ihren Lebensunterhalt verdienen, gibt es einige Gruppen, die den Straßenverkauf und Schuhputz ausnutzen, um Touristen, insbesondere internationale, zu belästigen, anzueignen und ihr Eigentum zu beschädigen. Diese Personen agieren in kleinen Gruppen, außerhalb der Öffnungszeiten der Behörden und in einem bestimmten Gebiet.

Die mit diesen Themen befassten Behörden stehen jedoch vor großen Schwierigkeiten bei der Nachbearbeitung zwischen staatlichen Verwaltungsbehörden und lokalen Behörden. Da es keine spezifischen gesetzlichen Regelungen gibt, sind die Strafen für den Handel, das Hausieren und die Belästigung von Touristen noch immer gering. Meistens werden lediglich Verwaltungsstrafen verhängt, die jedoch keine ausreichende abschreckende Wirkung haben. Dies führt zu Wiederholungstaten und oft zu rücksichtsloseren Übertretungen.

Was sind die größten Schwierigkeiten und Probleme, Sir?

– Viele Täter nutzen Straßenverkauf und Schuhputzdienste, um Touristen zu belästigen, sich anzueignen und ihr Eigentum zu beschädigen … Sie haben keinen festen Wohnsitz. Am schwierigsten ist es, gegen sie vorzugehen, da es keine Beweise gibt, das beschädigte Eigentum gering ist und Touristen Angst haben, Anzeige zu erstatten. Die häufigsten Maßnahmen sind Verwaltungsstrafen, geringe Bußgelder, die Beschlagnahmung von Geldern und Handelsgegenständen und die anschließende Heimweisung, was keine ausreichende Abschreckung darstellt. Viele Täter werden rückfällig und finden Wege, mit den Behörden umzugehen, indem sie beispielsweise ihr Einsatzgebiet wechseln, den Verkauf verschleiern oder sich vor den Behörden verstecken … Manche Betroffene zahlen die Strafe nicht, und die beschlagnahmten Gegenstände können nicht aufbewahrt werden …

Gleichzeitig ist die Gewährleistung der Sicherheit von Touristen ein riskantes Tätigkeitsfeld, das häufig mit sozialen Missständen verbunden ist und die Einsatzkräfte vor Schwierigkeiten stellt.

Darüber hinaus haben die Mitarbeiter des Touristenordnungsteams (unter der Leitung der Stadtjugend) lediglich die Aufgabe der Prävention und verfügen nicht über die erforderlichen Funktionen oder Befugnisse, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Sie benötigen daher die Koordination und Unterstützung der Behörden. Daher ist die Wirksamkeit der Gewährleistung von Ordnung und Sicherheit für Touristen in der Region nicht hoch und es mangelt an Stabilität. Die Situation von Raubüberfällen, Straßenverkauf, Betteln und der Belästigung von Touristen ist noch nicht grundlegend gelöst.

Was ist Ihrer Meinung nach die Lösung, um Straßenhändler auszuschalten, die Kunden belästigen, insbesondere Schuhputzer, die hohe Preise verlangen und Kunden absichtlich anlocken, und Kokoswasserverkäufer, die seit so vielen Jahren Kunden anlocken und belästigen?

Um diese Situation zu lösen, ist die intensive und regelmäßige Beteiligung vieler Fachbereiche erforderlich. Auf der Konferenz zur Überprüfung der dreijährigen Umsetzung der Verordnung zur Koordinierung von Sicherheit und Ordnung sowie zur Verbesserung der Qualität des Tourismusmanagements in Ho-Chi-Minh-Stadt identifizierten die Stadtpolizei und das Tourismusamt die Gewährleistung von Sicherheit und Ordnung im Tourismus als eine der wichtigsten Aufgaben. Dabei ist die sorgfältige Bekämpfung von Straßenverkauf und Preiswucher eine der wichtigsten Aufgaben. In Zukunft werden die beiden Einheiten ihre Zusammenarbeit verstärken, um konkrete Lösungen zur Lösung des oben genannten Problems zu entwickeln.

(Fortgesetzt werden)

(*) Siehe Lao Dong Zeitung, Ausgabe vom 25. November

Vorschlag zur Einrichtung einer Truppe zur Unterstützung von Touristen

Das Tourismusministerium kündigte an, Informationstechnologie zur Unterstützung von Touristen einzusetzen, Informationen zu sammeln und Warnhinweise bereitzustellen. Gleichzeitig werde es weiterhin beraten und die Einrichtung einer spezialisierten Truppe zur Unterstützung von Touristen vorschlagen.