Verbesserte Tools zur Verwaltung persönlicher Finanzen
Eine aktuelle Umfrage der Techcombank zeigt, dass die meisten modernen Nutzer immer noch täglich einem gewissen finanziellen Druck ausgesetzt sind. Die Gründe dafür sind der Mangel an nützlichen Management-Tools (26,5 %), mangelnde Lernzeit (22,9 %), mangelndes Finanzwissen (16,9 %) und mangelndes Vertrauen in die eigenen Einnahmen (44,6 %).
Techcombank hat sich daher mit Personetics zusammengeschlossen, um Kunden mithilfe von KI-Technologie bei der besseren Verwaltung ihrer persönlichen Finanzen zu unterstützen. Ein Vertreter von Techcombank erklärte, dass das System durch die Analyse der Finanztransaktionshistorie und des Verhaltens jedes Kunden nützliche Ratschläge wie Spartipps, die Empfehlung geeigneter Finanzprodukte oder Beratung zum Vermögensaufbau geben werde.
Darüber hinaus warnt diese Funktion die Benutzer umgehend vor übermäßigen Ausgaben oder unerwarteten Zahlungen und hilft ihnen so, ihre finanzielle Gesundheit zu verbessern und ihre Ziele selbstständig zu erreichen.
Erste Ergebnisse zeigen, dass die Techcombank mit 10.000 Kunden, die an der Erfahrungsreise teilnahmen, in nur 3 Wochen hervorragende Zahlen erzielte, wie etwa eine Erhöhung des Sparguthabens um 9 %, eine Erhöhung der durchschnittlichen Anmelderate der Kunden bei der Anwendung von 14,2 Mal (im Vergleich zur Zeit vor der Pilotphase) auf 77,3 Mal (während der Implementierungsphase), eine Erhöhung der Anzahl der Ratenzahlungstransaktionen um 43,7 % und eine Erhöhung des Gesamtwerts der Raten um 32 %.
Herr Pranav Seth, Leiter des Digital Transformation Office bei Techcombank, sagte über die von Techcombank entwickelten Tools zur persönlichen Finanzverwaltung: „ Bei Techcombank wollen wir die Art und Weise, wie Kunden ihre Finanzen verwalten, revolutionieren. Wir sind davon überzeugt, dass personalisierte Finanzlösungen auf Grundlage einer eingehenden Analyse des Ausgabeverhaltens der Kunden Schlüsselfaktoren sind, die ihnen helfen, intelligentere Entscheidungen zu treffen und finanzielle Stärke zu erlangen .“
Techcombank und Personetics bringen Technologie in die Reise der finanziellen Personalisierung
Frau Huyen, 30 Jahre alt und freiberuflich tätig, berichtete von ihren Erfahrungen mit dem neuen Tool der Techcombank: „Da ich ein schwankendes monatliches Einkommen habe, hat mir die Anwendung geholfen, alle monatlichen Ausgaben im Blick zu behalten und gleichzeitig nützliche Ratschläge zu Zahlungen oder Investitionen zu erhalten, sodass ich leicht fundierte Entscheidungen zur Optimierung meiner Finanzen treffen konnte.“
Der 40-jährige Minh, ein leitender Angestellter, nutzt Techcombank Mobile ebenfalls zur Optimierung seiner Investitionen. Dank fortschrittlicher KI-Technologie erhält Minh personalisierte Beratung zu Spar- oder Anlageprodukten, die seinen Bedürfnissen, finanziellen Zielen und seiner Risikobereitschaft entsprechen.
Angesichts der ersten erzielten Ergebnisse sagte Herr Santhosh Mahendiran, Direktor für Daten und Analysen bei Techcombank, mehr teilen: „ Die Kombination aus Datenkraft und tiefgreifenden Kundenerkenntnissen mit Personetics hat uns großartige Möglichkeiten eröffnet, einzigartige Customer Journeys zu gestalten. In einer Welt , in der jedes Produkt leicht kopiert werden kann, liegt das Besondere an Banken in der Art und Weise, wie wir Daten nutzen und jedem Kunden einzigartige Erlebnisse bieten .“
Möglichkeiten für langfristige Zusammenarbeit eröffnen
Als Vorreiter bei der Verfolgung einer „kundenorientierten“ Strategie ist Techcombank davon überzeugt, dass die Zusammenarbeit mit führenden Partnern wie Personetics und Adobe der Bank dabei helfen wird, ihre Bemühungen fortzusetzen, bahnbrechende und umfassende Finanzlösungen bereitzustellen, um das Erlebnis und die Lebenswerte von Millionen vietnamesischer Kunden in der Zukunft zu verbessern.
David Sosna, CEO und Mitgründer von Personetics, kommentierte die Partnerschaft wie folgt: „ Wir freuen uns auch sehr auf die nächste Phase dieser Partnerschaft und werden Techcombank weiterhin dabei begleiten, das Finanzerlebnis für Kunden zu verbessern und die Geschäftsergebnisse der Bank in jedem wichtigen Kundensegment positiv zu verändern .“
„ Von der Identifizierung neuer Anlage- und Sparmöglichkeiten bis hin zur Verwaltung persönlicher Ausgaben ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden proaktive Kontrolle und beispiellosen Komfort zu bieten. Die Partnerschaft mit Personetics ist ein wichtiger Meilenstein in der langfristigen Vision der Techcombank, jedem Kunden ein personalisiertes Finanzerlebnis zu bieten und so den Lebenswert zu steigern “, so Pranav Seth.
Herr Pranav berichtet über die Zusammenarbeit zwischen Techcombank und Personetics
Als Pionier der digitalen Technologie zur Optimierung des Finanzerlebnisses für Kunden hat die Techcombank Mobile-Anwendung kürzlich mehrere renommierte Auszeichnungen internationaler Organisationen in Folge erhalten:
- Celent Model Wealth Manager Award (Celent)
- Auszeichnung für Asiens Bank mit dem größten Kundenengagement (IDC)
- Auszeichnung für das beste digitale Bankmodell im Asien-Pazifik-Raum und in Vietnam (The Asian Banker)
Die oben genannten Auszeichnungen sind für die Techcombank eine große Anerkennung und Ermutigung, ihre Bemühungen fortzusetzen, allen Kunden herausragende personalisierte Erfahrungen mit digitalen Bankanwendungen zu bieten.
Über Personetics: Personetics ist ein weltweit führendes Unternehmen, das personalisierte Lösungen und verbesserte Kundenbindung auf Basis gesammelter und analysierter Finanzdaten anbietet. Personetics betreut weltweit fast 130 Millionen Kunden und arbeitet derzeit mit mehr als 100 Finanzinstituten und digitalen Banken in 32 Märkten in Nordamerika, Europa und Asien zusammen, darunter US Bank, Metro Bank und UOB.
Besuchen Sie https://bit.ly/TCBM_PR, um Techcombank Mobile zu erleben.
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