Unter genauer Befolgung der Anweisungen der zentralen und provinziellen Parteikomitees wurde die Arbeit der staatlichen Verwaltungsbehörden von der Provinz- bis zur Basisebene im Jahr 2024 zur Aufnahme von Bürgern und zur Bearbeitung von Beschwerden und Denunziationen (KNTC) verstärkt. Durch die ernsthafte Umsetzung regelmäßiger Bürgerempfänge, den Dialog zwischen den Leitern der Parteikomitees und den lokalen Behörden sowie die gründliche Lösung jedes Falles wurde ein hoher Konsens und eine große Einheit in der Bevölkerung geschaffen, wodurch die Zahl der KNTC-Fälle im Laufe des Jahres schrittweise reduziert wurde.
Gleich zu Jahresbeginn erließ der Ständige Parteiausschuss der Provinz die Richtlinie Nr. 41-CT/TU (vom 15. Februar 2024) zur Stärkung der Führung der Partei bei der Aufnahme von Bürgern und der Beilegung von Beschwerden in der neuen Situation. Das Volkskomitee der Provinz gab Dokumente heraus, in denen die Leiter der Abteilungen, Zweigstellen und Vorsitzenden der Volkskomitees der Provinzen angewiesen und aufgefordert wurden, den regelmäßigen Empfang von Bürgern durch die Leiter der Parteikomitees und Behörden auf allen Ebenen gründlich zu begreifen und ernsthaft umzusetzen.
In enger Anlehnung an die Ziele und Leitbilder der Provinz haben die Leiter der Parteikomitees und Behörden der Provinz bis zur Basisebene sowie die Leiter der Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren der Provinz Beschwerden von der Basisebene proaktiv geprüft. Im Rahmen der Beilegung haben sie Treffen und Dialoge mit Bürgern und Unternehmen verstärkt. Sie haben die Verantwortlichkeiten der Leiter der Behörden und Einheiten beim Empfang von Bürgern, der Lösung von Beschwerden und Anzeigen sowie bei der Arbeit zur Verhinderung von Korruption und Negativität proaktiv überprüft und geprüft.
Frau Nguyen Thi Ngan, stellvertretende Vorsitzende des Provinzkomitees der Vaterländischen Front, sagte: „Im Rahmen des Überwachungs- und Aufsichtsprozesses haben alle Ebenen und Sektoren im Jahr 2024 proaktiv einen Plan zur Koordinierung der Bürgeraufnahme entwickelt und die Einrichtung einer Arbeitsgruppe zur Aufnahme von Bürgern und zur Bearbeitung von Beschwerden angeordnet.“ Insbesondere die verstärkte Koordination zwischen den Ebenen und Sektoren bei der Organisation von Dialogen hat Beratungsstellen und Beschwerdebearbeitern geholfen, die Angelegenheit klar zu verstehen und die richtige Richtung einzuschlagen, sodass die Lösungsergebnisse einen hohen Konsens und Einigkeit erzielten.“
Das Volkskomitee der Provinz pflegt regelmäßig Kontakte und koordiniert proaktiv die Beziehungen zwischen der Provinz und den zentralen Behörden, insbesondere dem zentralen Bürgerempfangskomitee und der Regierungsinspektion . Dadurch werden Fallinformationen vernetzt und umgehend bearbeitet, das Auftreten großer Petitionsdelegationen in den Hauptquartieren der zentralen Behörden minimiert, Lösungen für schwierige und problematische Angelegenheiten gefunden und die Bürger dazu angehalten, sich an die gesetzlichen Bestimmungen des Staates zu halten, sich nicht weiter zu beschweren, Empfehlungen abzugeben, über die Ebene hinaus zu reflektieren und diese hinauszuzögern.
Aufgrund der umgesetzten Lösungen wird sich im Jahr 2024 die Zahl der Bürger, die sich direkt an staatliche Verwaltungsbehörden wenden, um Beschwerden, Petitionen und Überlegungen einzureichen, im Vergleich zu 2023 um 24,49 % verringern; die Zahl der Beschwerden und Petitionen wird im Vergleich zu 2023 um 23,24 % verringern; die Zahl der Petitionen und großen Gruppen wird im Vergleich zu 2023 um 3,6 % bzw. 27,1 % verringern.
Die Zahl der Fälle, in denen Beschwerden und Anzeigen bearbeitet wurden, war im Jahr 2024 relativ hoch und erreichte 85,4 %, 7,13 % mehr als im Jahr 2023. Dies zeigt, dass die Behörden und Kommunen in der Provinz große Anstrengungen unternommen haben, um das Ziel zu erreichen, neu auftretende Beschwerden und Anzeigen umgehend, gründlich und rechtlich von der Basis aus zu lösen. Im Rahmen ihrer Arbeit zur Aufnahme von Bürgern und zur Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen haben die staatlichen Verwaltungsbehörden im Jahr 2024 vorgeschlagen, zusätzliche Entschädigungspläne zu entwickeln und den Bürgern über 1 Milliarde VND zurückzuerstatten. Außerdem wurde vorgeschlagen, das Regime auszusetzen und Subventionen für fünf Personen zu streichen sowie die medizinischen Untersuchungsunterlagen von drei Personen einzuziehen.
Das Parteikomitee, die Regierung, die Bevölkerung aller ethnischen Gruppen und die Streitkräfte von Quang Ninh bereiten sich derzeit auf das Jahr 2025 vor, ein Jahr von großer Bedeutung, in dem Parteitage auf allen Ebenen stattfinden, die zum 14. Nationalen Parteitag führen. Um die erzielten Ergebnisse zu fördern, konzentrieren sich alle Ebenen und Sektoren auf die Aufnahme von Bürgern und die Lösung von Beschwerden und Anzeigen gemäß Plan Nr. 188/KH-UBND vom 19. August 2024 des Volkskomitees der Provinz zur Koordinierung der Organisation der Aufnahme von Bürgern im Rahmen von Parteitagen auf allen Ebenen, dem 14. Nationalen Parteitag für die Amtszeit 2025–2030; der Wahl von Abgeordneten der Nationalversammlung und des Volksrats auf allen Ebenen für die Amtszeit 2026–2031 und setzen diese proaktiv um. Das höchste Ziel besteht darin, Beschwerden und Anzeigen gründlich zu lösen, sie gar nicht erst aufkommen zu lassen oder anwachsen zu lassen, die legitimen und gesetzlichen Rechte und Interessen der Bürger auf der Grundlage der Rechtsstaatlichkeit zu wahren, zur Gewährleistung der gesellschaftlichen Ordnung und Sicherheit beizutragen und die Organisation der Parteitage auf allen Ebenen für die Legislaturperiode 2025–2030 sowie die in der Provinz stattfindenden Wahlen der Abgeordneten der Nationalversammlung und des Volksrats auf allen Ebenen für die Legislaturperiode 2026–2031 bestmöglich zu unterstützen.
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