Sicherstellung der Effektivität der Bürgerempfangsarbeit

Die Identifizierung der Bürgeraufnahme sowie der Lösung von Beschwerden und Anzeigen (KNTC) als „Schlüssel“, um die Tür zu einem Konsens zwischen Volk und Regierung zu öffnen, ist eine wichtige Aufgabe von Behörden und Organisationen impolitischen System und trägt zur Stärkung der Beziehung zwischen Volk und Partei, Staat usw. bei. In jüngster Zeit hat Quang Ninh stets darauf geachtet, die synchrone Umsetzung von Lösungen zu leiten und zu steuern, um die Wirksamkeit dieser Arbeit zu verbessern.

Die Provinz konzentriert sich auf die Entwicklung und Veröffentlichung von Rechtsdokumenten zur Aufnahme von Bürgern im Rahmen ihrer Zuständigkeit, um die ordnungsgemäße Institutionalisierung der Richtlinien, Strategien und Leitlinien der Partei zu gewährleisten. Gleichzeitig fördert die Provinz die Verbreitung, Umsetzung, Propaganda und Popularisierung des Gesetzes zur Aufnahme von Bürgern und der entsprechenden Dokumente. Dabei wird die Rolle der Abteilungsleiter bei der Organisation der Umsetzung hervorgehoben.

Genosse Pham Duc An, stellvertretender Sekretär des Provinzparteikomitees und Vorsitzender des Provinzvolkskomitees, empfing im Dezember 2024 regelmäßig Bürger . Foto: Truc Linh

Die Propaganda-, Verbreitungs- und Rechtsaufklärungsarbeit im Bereich Bürgerempfang erfolgt in vielfältiger Form, beispielsweise durch die Organisation von Konferenzen, die Zusammenstellung und den Druck von Radiodokumenten, Propaganda über Medien und Massenmedien, mobile Propagandakampagnen in Bezirken und Städten, Banner, Slogans, LED-Bildschirme, Reporter und Propagandisten. Im Zeitraum 2014–2024 organisierte die Provinz 21 Konferenzen und schulte über 22.000 Beamte, Staatsbedienstete, Angestellte und Personen im Bereich Bürgerempfang und Beschwerdebearbeitung.

Darüber hinaus legt die Provinz großen Wert auf die Überprüfung und Kontrolle der Zuständigkeiten in diesem Bereich. Von Juli 2014 bis heute haben die zuständigen Inspektionsbehörden der Provinz 273 Inspektionen und Kontrollen bei 613 Einheiten und Agenturen hinsichtlich ihrer Zuständigkeiten bei der Umsetzung des Gesetzes zur Bürgeraufnahme durchgeführt. Gleichzeitig ordnet das Volkskomitee der Provinz jährlich zwei sektorübergreifende Inspektionen zur Bürgeraufnahme und Beschwerdebearbeitung an. Im Rahmen der Inspektion und Kontrolle der Zuständigkeiten wird den Leitern der Einheiten und Kommunen empfohlen, ihre Zuständigkeiten zu stärken und die Umsetzung der diesbezüglichen gesetzlichen Bestimmungen effizienter zu organisieren. Gleichzeitig sollen Organisationen und Einzelpersonen die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zu Bürgeraufnahme, Land, Sozialpolitik usw., vermittelt, angeleitet und erklärt werden, damit sie diese klar verstehen.

Die Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Einheiten der Provinz haben den regelmäßigen, periodischen und Ad-hoc-Bürgerempfang ernsthaft umgesetzt und den Bürgerempfang mit der Beschwerdebearbeitung verknüpft. Der Apparat für den Bürgerempfang und die Beschwerdebearbeitung wurde auf professionelle Weise konsolidiert und perfektioniert.

Die Bürger werden angewiesen, Petitionen einzureichen und sich für den Empfang von Bürgern im Bürgerbüro der Stadt Quang Yen anzumelden. Foto: Ngo Dieu

Auf allen Ebenen und in allen Sektoren der Provinz wurde Wert darauf gelegt, geeignete Orte für den Bürgerempfang zu schaffen und die notwendigen Einrichtungen und Servicebedingungen sicherzustellen. In allen Hauptquartieren und Bürgerempfangsstellen der Gemeinden, Abteilungen und Sektoren sind Vorschriften ausgehängt, die Öffentlichkeit wird umfassend über die Öffnungszeiten der Behörden und Organisationen informiert und es werden regelmäßige Bürgerempfänge durch die Leiter durchgeführt. Viele Gemeinden und Bezirke haben entsprechende „Bürgerempfangsstellen“ eingerichtet, um den Anforderungen gerecht zu werden.

In der Provinz ist es üblich, dass der Provinzparteisekretär, der Vorsitzende des Volksrats und der Vorsitzende des Provinzvolkskomitees regelmäßig am 15. eines jeden Monats Bürger im Bürgerempfangsbüro der Provinz empfangen; der Vorsitzende des Bezirksvolkskomitees empfängt regelmäßig am 1. und 15. eines jeden Monats Bürger; der Vorsitzende des Gemeindevolkskomitees empfängt regelmäßig jeden Donnerstag Bürger. Während der oben genannten regulären Bürgerempfangstage finden von den staatlichen Behörden keine Treffen oder Arbeiten im Zusammenhang mit der Verwaltung lokaler Führungskräfte statt. Der Zeitplan für den Empfang von Bürgern durch Behörden- und Abteilungsleiter wird am Empfangsort und auf den elektronischen Informationsportalen der Behörden aller Ebenen in der Provinz öffentlich ausgehängt.

Zusätzlich zur Durchführung des regulären Bürgerempfangsprozesses führen die Leiter der staatlichen Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen der Provinz außerordentliche Bürgerempfänge durch, bei denen Bürger Beschwerden, Empfehlungen und Überlegungen zu komplizierten Fällen vorbringen. Bei Bedarf und während des Schlichtungsprozesses führen sie einen direkten Dialog mit den Bürgern.

Die Bezirksleiter von Van Don empfangen regelmäßig Bürger im Mai 2024. Foto: Manh Truong

Das Komitee der Vietnamesischen Vaterländischen Front und die Massenorganisationen arbeiten auch aktiv zusammen, indem sie Bürger aufnehmen und Beschwerden und Anzeigen klären. Sie nehmen wirksam die Rolle wahr, die legitimen Rechte und Interessen von Mitgliedern und Gewerkschaftsmitgliedern zu vertreten, den zuständigen Behörden Empfehlungen zur Prüfung und Lösung vorzulegen, Vermittlung und Dialog zu fördern und die Bürger davon zu überzeugen, unrichtige Beschwerden und Anzeigen bereits auf der Basisebene einzustellen, wodurch die Zahl der Fälle und die Zahl der Personen, die auf höherer Ebene Beschwerden einreichen, verringert wird.

Die Rechte und Pflichten derjenigen, die Beschwerden, Petitionen und Überlegungen einreichen, werden gewährleistet. Sie werden über den Inhalt ihrer Beschwerden, Petitionen und Überlegungen informiert und informiert. Die Benachrichtigung über die Ergebnisse der Bearbeitung von Beschwerden, Petitionen und Überlegungen erfolgt gemäß den Vorschriften.

Dank der verstärkten Bürgeraufnahmearbeit stimmen die Menschen in der Provinz zunehmend mit den Richtlinien und Leitlinien der Provinz überein; Sicherheit und Ordnung werden aufrechterhalten. Im Zeitraum 2014–2024 empfingen staatliche Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen in der Provinz Quang Ninh 84.822 Besuche von 85.770 Bürgern (54.264 Fälle); davon waren 51.876 reguläre Bürgeraufnahmen, Orts- und Abteilungsleiter empfingen 26.356 Besuche und genehmigten 6.590 Besuche. Von 2014 bis heute liegen 105.643 Petitionen in der Zuständigkeit staatlicher Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen der Provinz; davon wurden 105.473 Petitionen bearbeitet; die restlichen 170 Petitionen werden noch bearbeitet.

Quelle: https://baoquangninh.vn/dam-bao-hieu-qua-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-3338183.html