Neue Motivation, neue Gewohnheiten in Hai Phongs Roadmap zur digitalen Transformation

Die Stadt Haiphong ist bestrebt, eine digitale Regierung aufzubauen, die auf leistungsstarken Online-Diensten für den öffentlichen Dienst aufbaut und den Bürgern maximalen Komfort bietet. Die ersten Akteure müssen dabei Beamte und Staatsbedienstete sein.

Die digitale Transformation ist nicht nur ein unvermeidlicher Trend, sondern auch eine Schlüsselaufgabe in der Strategie für nachhaltige Entwicklung der Stadt Haiphong. Die digitale Verwaltung kann nicht ohne die Entwicklung öffentlicher Online-Dienste (DVCTT) auskommen.

Hai Phong hat einen klar definierten Fahrplan für die digitale Transformation entwickelt, um die Online-Dienste des öffentlichen Dienstes näher an die Bevölkerung heranzubringen. Dabei müssen die Veränderungen zunächst von den Beamten und Staatsbediensteten des Apparats ausgehen, um eine Dynamik zu erzeugen und die Bevölkerung zu ermutigen, die Online-Dienste des öffentlichen Dienstes umfassend zu nutzen.

Am 29. Dezember sprach Hoang Minh Cuong, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Hai Phong, auf der vom Ministerium für Information und Kommunikation (MIC) organisierten Konferenz zur Überprüfung der Arbeit im Jahr 2024 und der Ausrichtung für 2025 über den Weg zum Aufbau einer starken digitalen Regierung, wobei die Säule darin besteht, öffentliche Online-Dienste bei Beamten und Bürgern bekannt und beliebt zu machen.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt Hai Phong, Hoang Minh Cuong, spricht auf der Jahresendkonferenz 2024 des Ministeriums für Information und Kommunikation

Bauen Sie neue Motivation und neue Gewohnheiten auf

Laut Herrn Hoang Minh Cuong umfasst Hai Phongs Fahrplan für die digitale Transformation zur Bereitstellung öffentlicher Dienste drei Hauptphasen: Dynamik schaffen, Umfang erweitern und Engpässe beseitigen.

Ein Vertreter des Volkskomitees von Haiphong teilte mit, dass Haiphong Anfang 2022 etwa 30 % aller Verwaltungsverfahren der Stadt in das Nationale Portal für öffentliche Dienste integriert hatte. Die Online-Datensätze lagen zu diesem Zeitpunkt jedoch nur bei 18 % und damit deutlich unter dem Regierungsziel von 50 %.

Das Volkskomitee der Stadt Haiphong ist sich bewusst, dass die digitale Transformation ein neues Thema ist. Daher konzentriert es sich darauf, zunächst Mitarbeiter und Beamte zu motivieren, um die Menschen von der Nutzung öffentlicher Dienste zu überzeugen. Konkret hat die Stadt die Daten der eingegangenen und Online-Aufzeichnungen von 35 Abteilungen, Zweigstellen, Bezirken und 217 Gemeinden und Bezirken ausgewertet. Auf dieser Grundlage werden jeder Einheit spezifische Ziele zugewiesen und die Ergebnisse mit den Zuständigkeiten des Leiters zur Bewertung verknüpft.

Gleichzeitig hat die Stadtverwaltung die Menschen dazu ermutigt, öffentliche Dienste zu nutzen, indem sie Online-Anträge an bestimmten Tagen priorisiert, eine Liste von Anträgen veröffentlicht, die nur Online-Anträge akzeptieren, usw.

Dank der oben genannten Bemühungen wird die Online-Profilrate der Stadt bis 2024 über 90 % erreichen, die digitalisierten Profile werden 92 % erreichen und die Profile, die Online-Zahlungen generieren, werden 60 % erreichen.

Beseitigung von Engpässen im Verwaltungsverfahren

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt Haiphong erklärte, dass die Stadt bis 2024 100 % aller relevanten Verwaltungsverfahren auf dem Online-Portal für öffentliche Dienste anbieten und mit dem nationalen Portal für öffentliche Dienste synchronisieren wolle. Darüber hinaus sollen diese Dienste auch Online-Zahlungsmethoden und elektronische Authentifizierung integrieren und die Ergebnisse der Verwaltungsverfahren digitalisieren.

In der kommenden Zeit möchte Hai Phong die verbleibenden Engpässe beseitigen, um bis Ende 2025 einen Anteil von 75 % der Online-Datensätze an der Gesamtzahl der Datensätze zu erreichen. Die Stadt hat die Ursachen der Hindernisse analysiert und identifiziert und gleichzeitig konkrete Lösungen vorgeschlagen, um die Engpässe im digitalen Transformationsprozess zu überwinden.

„Eines der größten Probleme ist die Beglaubigung von Kopien von Papierdokumenten, die 21,4 % aller direkten Aufzeichnungen ausmachen. Dies ist ein wichtiges Verwaltungsverfahren, das die Menschen am häufigsten nutzen, aber die geltenden Gesetze schreiben keine Online-Abwicklung vor“, sagte Hoang Minh Cuong.

Angesichts des oben genannten Problems teilte ein Vertreter des Volkskomitees der Stadt Haiphong mit, dass die Stadt Lösungen umsetzen werde, beispielsweise die Notwendigkeit von Papierbeglaubigungen zu reduzieren, indem sie die Verwendung digitalisierter Ergebnisse von Verwaltungsverfahren oder elektronischer Aufzeichnungen priorisiere. Gleichzeitig werde die Stadt auch die elektronischen Beglaubigungsdienste verbessern und künstliche Intelligenz einsetzen, um die Menschen bei der Digitalisierung von Aufzeichnungen zu unterstützen.

Darüber hinaus wird Hai Phong weiterhin Lösungen zur Datensynchronisierung implementieren, ein gemeinsames Data Warehouse aufbauen und die Qualität der Informationssysteme für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren verbessern. Die Stadt verpflichtet sich, bis 2025 Online-Dienste für die öffentliche Hand bequem und effektiv bereitzustellen, um den Bürgern größtmöglichen Nutzen zu bringen.

Quelle: https://mic.gov.vn/dong-luc-moi-thoi-quen-moi-trong-lo-trinh-chuyen-doi-so-cua-hai-phong-197241230212739458.htm