Die Auswirkungen der KI auf den vietnamesischen Arbeitsmarkt

Viele Experten gehen davon aus, dass die Popularität generativer KI bis 2024 weiter zunehmen wird. Laut Bee Kheng, Präsidentin der ASEAN beim Technologieunternehmen Cisco, wird sich KI von einer „nice to have“-Technologie zu einer wichtigen, unverzichtbaren Technologie entwickeln.

Der Vertreter der Cisco ASEAN-Region analysierte, dass die KI-Branche im nächsten Jahrzehnt voraussichtlich zu den wichtigsten Treibern der Weltwirtschaft gehören wird. Allerdings sind nicht alle Unternehmen darauf vorbereitet, diese Chance zu nutzen. Ciscos Untersuchungen zeigen, dass nur 27 % der Unternehmen in Vietnam vollständig auf den Einsatz und die Nutzung von KI vorbereitet sind. 84 % von ihnen geben zu, sich Sorgen über die Auswirkungen von KI auf den Geschäftsbetrieb zu machen, falls sie in den nächsten zwölf Monaten untätig bleiben.

In einer aktuellen Analyse der Auswirkungen von KI auf den vietnamesischen Arbeitsmarkt erklärte Dr. Jung Woo Han, Dozent für Personalmanagement und Unternehmertum an der Fakultät für Betriebswirtschaft der RMIT University, dass KI-Tools zwar zur Verbesserung der menschlichen Produktivität beitragen, aber im Allgemeinen noch nicht ausreichen, um die Belegschaft vollständig zu ersetzen.

„Obwohl sich die sich rasch entwickelnden KI-Felder in naher Zukunft als erhebliche Bedrohung erweisen könnten, gehen Experten davon aus, dass ihre Auswirkungen dennoch auf ein gewisses Ausmaß begrenzt bleiben könnten. Insbesondere werden Menschen im Dienstleistungssektor stärker betroffen sein als Menschen im Fertigungssektor“, erklärte Dr. Jung Woo Han.

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Dr. Jung Woo Han, Dozent für Personalmanagement und Unternehmertum, School of Business, RMIT University.

Insbesondere werden den RMIT-Experten zufolge wahrscheinlich die Inhaltserstellung und repetitive Bürotätigkeiten durch generative KI ersetzt, darunter Marktanalysen, das Verfassen technischer Dokumentationen und die Entwicklung von Websites, die einst als sichere Arbeitsplätze für Hochschulabsolventen galten.

Bei einer genaueren Analyse des vietnamesischen Arbeitsmarktes erklärte Dr. Jung Woo Han, dass Vietnam als Schwellenland, das noch immer stark vom verarbeitenden Gewerbe und der Landwirtschaft abhängig ist, weniger von KI betroffen sein wird. Daher werden die kurzfristigen Auswirkungen von KI auf den vietnamesischen Arbeitsmarkt im Vergleich zu Industrieländern relativ gering sein.

Der RMIT-Experte wies jedoch darauf hin: „Das bedeutet nicht, dass der vietnamesische Arbeitsmarkt vor disruptiven Technologien sicher ist. Bestimmte Dienstleistungssektoren wie der Tourismus werden stärker betroffen sein, da für sie in den nächsten Jahren ein rasantes Wachstum erwartet wird.“ Die Kombination von fortschrittlicher KI mit modernster Robotertechnologie könnte den Arbeitsmarkt in diesen Sektoren „aufrütteln“.

Zur Untermauerung seiner Behauptung zitierte Dr. Jung Woo Han Informationen von OpenAI, dem Entwickler von ChatGPT. Demnach seien Arbeitsplätze, die einen Hochschulabschluss voraussetzen, stärker gefährdet als solche, die nur einen Highschool-Abschluss erfordern. Dies liege daran, dass Menschen mit Hochschulabschluss im Dienstleistungssektor mehr Content erstellen müssten. Darüber hinaus stelle die Möglichkeit, Inhalte in Kombination mit direkten Interaktionselementen zu erstellen, auch eine Bedrohung für Mitarbeiter im Servicebereich dar, wie beispielsweise die KI Sapia, die Kandidaten im Rahmen des Einstellungsprozesses mithilfe von Chatbots interviewt.

„Es ist wichtig, neue KI-Kompetenzen zu entwickeln“

Dr. Jung Woo Han empfiehlt vietnamesischen Arbeitnehmern, sich nicht zu viele Sorgen um den Erhalt ihres Arbeitsplatzes zu machen, sondern sich neue KI-Kompetenzen anzueignen. „Obwohl alle Fähigkeiten und Kenntnisse nach und nach durch KI ersetzt werden können, gibt es einen Bereich, der durch keine Technologie ersetzt werden kann. Das ist eine positive Einstellung, um eine Kultur der Produktivität aufzubauen, Innovation und Kreativität zu fördern und so das unbegrenzte Potenzial des Unternehmens freizusetzen“, erklärte Dr. Jung Woo Han.

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RMIT-Experte empfiehlt, das Erlernen von KI wie das Erlernen einer neuen Sprache zu betrachten (Fotoquelle: Freepik)

Dr. Jung Woo Han teilte die Ergebnisse der Podiumsdiskussion „RMIT-Deloitte Human Resources 2023“ mit und sagte: Vietnamesische Unternehmen sind sich noch nicht vollständig darüber im Klaren, wie KI einen konkreten Mehrwert für ihre tägliche Arbeit schaffen kann. „Bei der Podiumsdiskussion sprach Associate Professor Pham Cong Hiep, stellvertretender Dekan für Forschung und Innovation an der School of Business des RMIT Vietnam, ein wichtiges Thema an: KI ist darauf ausgelegt, über eine Konversationsschnittstelle mit Menschen zu kommunizieren“, fügte Dr. Jung Woo Han hinzu.

Laut RMIT-Experten sollte das Erlernen von KI wie das Erlernen einer neuen Sprache sein. Je mehr Menschen darin geschult werden, effektiv mit KI zu kommunizieren, desto wertvollere Ergebnisse können erzielt und bereitgestellt werden. Gleichzeitig gibt es erhebliche Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit und Ethik der KI, die die Fähigkeit zur Wissensgenerierung in der Gesellschaft dominiert. Denn generative KI „versucht, unsere Fragen zu beantworten, auch wenn sie diese nicht vollständig versteht“.

„Die Zuverlässigkeit und Gültigkeit von KI-generierten Antworten wird oft in Frage gestellt, was Urheberrechts- und Plagiatsfragen aufwirft. Wenn immer mehr Inhalte auf Basis einer marktbeherrschenden KI generiert werden, führen deren Algorithmen zu gewissen Verzerrungen. Darüber hinaus zeigen zahlreiche Berichte und Studien, dass KI Rassismus und andere Formen der Diskriminierung in der Gesellschaft verstärken kann. Daher bedarf es eines rechtlichen Rahmens, um diese negativen Auswirkungen zu verhindern“, schlug Dr. Jung Woo Han vor.