Haben Eltern Geld bekommen?
Genau zwei Monate nach der Fertigstellung des Plans zur Rückerstattung der Studiengebühren wird erwartet, dass Apax Leaders ab dem 9. Juni die erste Zahlung an die Eltern in Ho-Chi-Minh-Stadt in Gruppe 1 leistet. Konkret handelt es sich dabei um Fälle, bei denen der Restbetrag der Studiengebühren bestätigt wurde, ein Rückerstattungsplan vorliegt und die Zahlungen gemäß früheren, mit Vertretern von Apax Leaders unterzeichneten Verpflichtungen überfällig sind.
Für diese Gruppe erstattet Apax Leaders die Studiengebühren in drei Raten über Bankkonten zurück: 20 % in der ersten und 40 % in den nächsten beiden Raten. Eltern, deren Studiengebühren weniger als 5 Millionen betragen, werden in der ersten Rate vollständig zurückgezahlt.
Eltern umringten Herrn Nguyen Ngoc Thuy, den Vorstandsvorsitzenden von Apax Leaders, als er den Plan zur Rückerstattung der Studiengebühren vorlas.
In Übereinstimmung mit einem Reporter der Zeitung Thanh Nien sagte Herr HTH (wohnhaft in Thu Duc City), Vertreter des Elternvereins, dessen Kinder an der Apax Vo Van Ngan und der Apax Le Van Viet (beide in Thu Duc City) studieren und dem insgesamt etwa 700 Millionen VND an Studiengebühren zurückerstattet werden müssen, dass 2/34 Mitglieder des Vereins bis zum Mittag des 9. Juni von der Apax-Leitung die vereinbarten Zahlungen erhalten hätten.
Im Dezember 2022 reichte der Elternverein von Herrn H. bei der Zeitung Thanh Nien eine Beschwerde ein, wonach die Einrichtungen von Apax Leaders „gegen den Vertrag verstoßen und Anzeichen von Betrug gezeigt“ hätten. Die Beschwerde bezog sich auf zwölf Punkte, wie etwa das Fehlen von Büchern und Dokumenten, das Nichtüberprüfen der Schülerergebnisse, das Vermeiden von Lehrverpflichtungen usw. Die Unternehmensleitung hatte die von den Eltern gemeldeten Fehler zuvor eingeräumt und eine Rückerstattung der Studiengebühren versprochen, brach jedoch schließlich den Kontakt ab.
Herr Nguyen Huu Tuan (wohnhaft im Bezirk Phu Xuan, Distrikt Nha Be), Mitglied einer anderen Elternvereinigung, sagte ebenfalls, dass es bis zum 9. Juni etwa 20 Fälle gegeben habe, in denen Apax Leaders 20 % der ausstehenden Schulgebühren bezahlt habe. „Es handelt sich um Eltern, die das Formular von Apax Leaders ausgefüllt haben. Das Unternehmen hat dieses Formular proaktiv an jeden einzelnen Elternteil verschickt“, informierte Herr Tuan.
Das Büro der Apax-Leiter in Ho-Chi-Minh-Stadt unterstützt am 22. April die Anträge der Eltern auf Rückerstattung der Studiengebühren.
Auch in einigen Elterngruppen mit knapp tausend Mitgliedern in den sozialen Netzwerken drückten viele ihre Freude aus und schickten Screenshots der Überweisungsbenachrichtigung von Apax Leaders. Es gab jedoch auch viele Eltern, die sagten, sie gehörten zur Gruppe 1, hätten das Geld aber trotz Feierabend nicht erhalten. In einigen Fällen informierte das Unternehmen sie nicht über die Rückerstattung der Studiengebühren, obwohl sie zuvor einen Anruf von den Mitarbeitern erhalten hatten, die ihnen dies versprochen hatten.
Frustriert, weil man nach vertraulichen Informationen gefragt wird
Herr Huu Tuan berichtete ausführlicher über die unangemessenen Punkte im Verfahren zur Rückerstattung der Studiengebühren durch Apax Leaders und wies darauf hin, dass das Unternehmen die Eltern aufgefordert habe, Fotos ihres Personalausweises und ihrer Geburtsurkunde zu machen und einzusenden, um den Antrag zu vervollständigen. Seiner Ansicht nach sei dies „unangemessen und eine einfache Möglichkeit, Informationen für schlechte Zwecke zu erlangen“.
„Die Apax-Leiter haben außerdem die Liste der Eltern, die eine Rückerstattung der Studiengebühren erhalten haben, nicht öffentlich bekannt gegeben, sodass die Eltern nicht wissen, zu welcher Gruppe sie gehören. Möglicherweise gibt es sogar ein ‚blaues Team‘, das die öffentliche Meinung beschwichtigen will“, sagte Herr Tuan.
Um die Eltern zufriedenzustellen, sollten die Apax-Leiter laut Herrn Tuan die Liste derjenigen, denen Studiengebühren erstattet werden, zusammen mit Informationen zum jeweiligen Zentrum veröffentlichen, damit die Eltern diese prüfen und vergleichen können. Darüber hinaus sollte die Einrichtung die Online-Anforderung an die Eltern, persönliche Daten anzugeben, einschränken. Dies könne dadurch gelöst werden, dass die Eltern die Daten direkt im Büro erhalten und vor Ort nur noch ihren Personalausweis vorzeigen müssten, erklärte Herr Tuan.
Einige Eltern sind verärgert, dass Apax Leaders bei der Rückerstattung der Studiengebühren persönliche Informationen wie Personalausweis und Geburtsurkunde verlangt, obwohl diese Dokumente bei der Anmeldung nicht erforderlich waren.
Frau Truc, deren Kind früher an der Apax Nguyen Thi Thap (Bezirk 7) studierte, ist derselben Meinung und war ebenfalls verärgert, als die Apax-Leiter sie Ende Mai aufforderten, ein Foto ihres Personalausweises und ihrer Geburtsurkunde einzureichen, um „Geld zu bekommen“.
„Nachdem ich die Nachricht erhalten hatte, fragte ich das Unternehmen, wie diese sensiblen Informationen vertraulich behandelt würden und warum sie die beiden oben genannten Dokumente verlangten, wenn sie bei der Zahlung nur den Namen des Kindes benötigten. Allerdings haben sie bis heute nicht geantwortet“, wunderte sich Frau Truc.
Laut dem Elternteil, der auf die Rückerstattung von über 36 Millionen VND Studiengebühren wartet, sind Bürgeridentifikationsdaten äußerst wichtig, und die Behörden haben wiederholt davor gewarnt, entsprechende Bilder weithin zu verbreiten. Daher müssen die Eltern lediglich ihre Bankverbindung angeben, und die Apax-Leiter müssen sich zudem zur Geheimhaltung dieser Informationen verpflichten, räumte Frau Truc ein.
„Unser Geld wurde zinslos einbehalten und unser Kind konnte lange Zeit keine Schule besuchen. Die Verpflichtung der Apax-Leiter besteht derzeit darin, die Schulden zu begleichen, nicht darin, Forderungen an uns zu stellen“, erklärte die Mutter.
Botschaft der Apax-Führungskräfte an Frau Truc und die Antwort der Mutter auf Bedenken hinsichtlich der Sicherheit persönlicher Daten
Frau Truc fügte hinzu: „Ich bin bereit, das Büro in Ho-Chi-Minh-Stadt aufzusuchen, um den Apax-Leitern meinen Personalausweis oder die Geburtsurkunde meines Kindes zur Bestätigung vorzulegen. Ich kann jedoch nicht darum bitten, ein Foto zu machen und es einfach so über Zalo zu senden.“
Die Kontroverse zwischen Apax Leaders und Eltern in Ho-Chi-Minh-Stadt begann im November 2022, als viele Eltern den Zentren vorwarfen, die Qualität nicht zu gewährleisten und ohne Genehmigung zu schließen. Anfang Februar 2023 eskalierte sie, weil Apax Leaders wiederholt sein Versprechen zur Rückerstattung der Studiengebühren brach und anschließend den Kontakt abbrach. Erst Anfang April einigte sich das Unternehmen offiziell auf einen Zahlungsplan mit den Eltern.
Zuvor hatten das Büro der Ermittlungspolizeibehörde des Ministeriums für öffentliche Sicherheit in Ho-Chi-Minh-Stadt und die Wirtschaftspolizeibehörde der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt Hunderte von Beschwerden von Eltern gegen Apax Leaders erhalten. Auf der Service-Informationsseite des Ministeriums für Bildung und Ausbildung von Ho-Chi-Minh-Stadt wurde zudem darauf hingewiesen, dass 40/41 Einrichtungen von Apax Leaders geschlossen wurden und noch keine neue Lizenz erhalten haben.
Wer bekommt außer der Gruppe 1 noch seine Studiengebühren zurückerstattet und wann?
Laut Apax Leaders umfasst Gruppe 2 neben Gruppe 1 auch die übrigen Eltern, darunter bestätigte, mit oder ohne Roadmap sowie unbestätigte. Diese Fälle werden in fünf Raten aufgeteilt, wobei jeweils 20 % auf ein Bankkonto überwiesen werden. Davon gibt es drei Raten im Jahr 2023 am 9. Oktober, 20. November und 20. Dezember sowie zwei Raten im Jahr 2024 am 20. März und 20. April.
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