Förderung der Verwaltungsverfahrensreform und der digitalen Transformation

Es ist ersichtlich, dass die Reform der Verwaltungsverfahren (AP) der letzten Jahre einen erheblichen Impuls für die sozioökonomische Entwicklung in Quang Ninh gegeben hat. Bis heute ist diese Arbeit eine der Aufgaben, auf die sich alle Ebenen und Sektoren der Provinz stets konzentrieren.

Die Provinzebenen und -sektoren setzen die zentralen und provinziellen Beschlüsse und Entscheidungen zur Reform der Verwaltungsverfahren und zur digitalen Transformation weiterhin effektiv um. Die Provinz legt Wert darauf, Abteilungen, Sektoren und Kommunen anzuweisen, wichtige, ungeeignete Verwaltungsverfahren gleichzeitig zu überprüfen, zu vereinfachen und zu reduzieren, die Zeit für die vorschriftsmäßige Bearbeitung von Verwaltungsverfahren zu verkürzen, die Überprüfung und Bekanntmachung der Verwaltungsverfahren der drei Regierungsebenen abzuschließen und 100 % der zulässigen Verwaltungsverfahren auf Provinz- und Bezirksebene zu standardisieren und in den Servicezentren für öffentliche Verwaltungen der Provinz, den Zentren für öffentliche Verwaltungen auf Bezirksebene und den modernen Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilungen auf Gemeindeebene gemäß dem Prinzip „Ergebnisse im Zentrum entgegennehmen, bewerten, genehmigen und zurückgeben“ umzusetzen. So werden Zweckmäßigkeit, Öffentlichkeit und Transparenz gewährleistet.

Erledigung von Verwaltungsverfahren für Privatpersonen und Unternehmen im Servicezentrum der Provinzverwaltung.

Bislang wurden im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz 1.419 Verwaltungsverfahren abgewickelt, davon 1.369 Verfahren zu Abteilungen und Zweigstellen der Provinz, 32 Verfahren zu zentralen Agenturen in der Region und 18 Verfahren zu Unternehmen, die öffentliche Dienstleistungen erbringen. Die Bearbeitungsabläufe von 100 % der Verwaltungsverfahren in den Zentren der öffentlichen Verwaltung auf allen Ebenen wurden umstrukturiert, um die Digitalisierung von Aufzeichnungen zu ermöglichen und so Klarheit in Bezug auf Personen, Arbeit und Bearbeitungszeit zu gewährleisten; verbunden mit den Verantwortlichkeiten jeder Abteilung und jedes Beamten. Von 2021 bis heute haben Einheiten und Kommunen die Bearbeitungszeit für Verwaltungsverfahren im Vergleich zu der von der Zentralregierung vorgeschriebenen Zeit überprüft und um 40–60 % reduziert. Es wurden 1.095 Verwaltungsverfahren nach dem 5-Vor-Ort-Prinzip (Empfang, Beurteilung, Genehmigung, Stempelung und Rückgabe der Ergebnisse) bearbeitet.

Darüber hinaus hat die Provinz 1.017 Online-Dienste auf ihrem Portal für öffentliche Dienste bereitgestellt, darunter 1.017 vollständige und 445 teilweise Online-Dienste. Gleichzeitig wurden 1.244 Online-Dienste in das nationale Portal für öffentliche Dienste integriert. Laut Statistiken zum Abwicklungssystem der Provinzverwaltung gingen allein im Mai 2023 insgesamt 70.465 Verfahrensunterlagen beim Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz, den Verwaltungszentren auf Bezirksebene und den modernen Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilungen auf Gemeindeebene ein. 51.787 davon wurden bereits bearbeitet, die übrigen befinden sich in Bearbeitung. Die Rate der zeitnahen Bearbeitung der Unterlagen erreichte 99,53 %.

Beamte des Verwaltungszentrums der Stadt Dong Trieu bearbeiten Verwaltungsakten elektronisch nach einem fünfstufigen Verfahren. Foto: Ngoc Tram

Als eine der Provinzen, die der Regierung proaktiv Bericht erstattet und vorschlägt, als „Pionier“ für die Umsetzung des Projekts zur Entwicklung von Anwendungen für Bevölkerungsdaten, Identifizierung und elektronische Authentifizierung ausgewählt zu werden, um die nationale digitale Transformation im Zeitraum 2022–2025 mit einer Vision bis 2030 (Projekt 06) zu unterstützen, hat das E-Government-System der Provinz bislang die Anbindung an die nationale Bevölkerungsdatenbank abgeschlossen.

100 % der berechtigten Verwaltungsverfahren werden vollständig online abgewickelt. Die Provinz hat außerdem die Digitalisierung und Datenextraktion für 20 Verwaltungsverfahren von 5 Abteilungen und Zweigstellen (Bildung und Ausbildung, Arbeit, Invaliden und Soziales, Information und Kommunikation, Justiz, Gesundheit ) implementiert. Sechs wichtige öffentliche Dienste nutzen das Datenbankinformationssystem der Provinz zum Empfang und zur Verarbeitung von Unterlagen. 19 wichtige öffentliche Dienste nutzen spezialisierte Softwaresysteme von Agenturen und Einheiten zum Empfang und zur Verarbeitung von Unterlagen. 25 wichtige öffentliche Dienste und 100 % der Unterlagen zu Verwaltungsverfahren werden in öffentlichen Verwaltungszentren gemäß dem „5-Schritte-Prozess in der elektronischen Umgebung“ abgewickelt.

Mitarbeiter des Provincial Smart City Operations Center überwachen Indikatoren im Smart-Operations-System.

Das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz hat 37.030 Eingabedatensätze (100 %) digitalisiert und 27.214 elektronische Ergebnisse an Organisationen und Bürger (73,5 %) zurückgesendet. Das Zentrum für öffentliche Verwaltung auf Bezirksebene hat 59.412 von 97.692 Datensätzen erhalten und digitalisiert und 35.857 von 99.530 elektronische Ergebnisse an Organisationen und Bürger zurückgesendet. Medizinische Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen (Krankenhäuser, medizinische Zentren), Schulen, öffentliche Verwaltungszentren sowie die Strom- und Wasserversorgung setzen alle auf bargeldlose Zahlungslösungen. Der Steuersektor setzt erfolgreich auf elektronische Rechnungen; 100 % der Unternehmen nutzen elektronische Rechnungen; 2.325 Privathaushalte haben sich für die Nutzung elektronischer Rechnungen registriert. In der gesamten Provinz gibt es rund 1,6 Millionen aktive Konten mit bargeldloser Zahlungsfunktion.

Dank der Förderung der Verwaltungsverfahrensreform und der digitalen Transformation hat es zur Förderung der sozioökonomischen Entwicklung in der Provinz beigetragen. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2023 erzielte Quang Ninh eine hohe Wirtschaftswachstumsrate von schätzungsweise 9,46 %, 0,24 Prozentpunkte mehr als die Wachstumsrate im gleichen Zeitraum und 0,66 Prozentpunkte mehr als das 6-Monats-Wachstumsszenario. Damit belegt es den zweiten Platz im Delta des Roten Flusses und den vierten Platz im Land. Sechs Jahre in Folge (2017–2022) belegte Quang Ninh im Hinblick auf den Index der Provinzwettbewerbsfähigkeit (PCI) den ersten Platz im Land, fünf Jahre in Folge (2017–2020 und 2022) führte es den Index der Verwaltungsreform (PAR-Index) an und belegte vier Jahre (2019–2022) den ersten Platz im Index zur Messung der Zufriedenheit der Bevölkerung mit den Leistungen der staatlichen Verwaltungsbehörden (SIPAS). 2 Jahre (2020 und 2022) an der Spitze der Rangliste des Provincial Governance and Public Administration Performance Index (PAPI).

Quelle: https://baoquangninh.vn/day-manh-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-chuyen-doi-so-3246116.html