Da Nang veröffentlicht Kriterienkatalog für Kulturtourismus

Die Stadt Da Nang möchte sich das Image einer freundlichen und gastfreundlichen Touristenstadt aufbauen, in der die Zusammenarbeit und der Beitrag jedes einzelnen Bürgers, der zuständigen Abteilungen, Behörden und in- und ausländischen Touristen der beste Maßstab sind.

Die Tourismusbranche in Da Nang ist sorgfältig auf Flüge ausländischer Fluggesellschaften vorbereitet, die direkt nach Da Nang fliegen. (Foto: ANH DAO)

Das Volkskomitee der Stadt Da Nang hat kürzlich Kriterien für die Tourismuskultur in Da Nang herausgegeben. Das Tourismusamt der Stadt ist daher die zentrale Stelle, die diese Kriterien an Agenturen, Organisationen, Einzelpersonen sowie in- und ausländische Touristen in der Region weitergeben wird.

Der Kriterienkatalog für die Tourismuskultur in Da Nang bezieht sich auf zwei Subjektgruppen: eine Gruppe von Agenturen, Organisationen und Einzelpersonen am Reiseziel, darunter: Organisationen und Einzelpersonen, die im Tourismussektor der Stadt Da Nang geschäftlich tätig sind; staatliche Verwaltungsbehörden für Tourismus in der Stadt, Einrichtungen zur beruflichen Weiterbildung im Tourismus und Stadtbewohner.

Gruppen von einheimischen und internationalen Touristen in der Stadt Da Nang.

Im Hinblick auf die Verkehrskultur weisen Sie Touristen an, im Straßenverkehr die entsprechenden Dienste, Rettungsmittel und Fluchtwege in Fahrzeugen zu nutzen. Informieren Sie Touristen über die vietnamesischen Verkehrsregeln und weisen Sie sie darauf hin, diese einzuhalten. Leiten und unterstützen Sie Verkehrsteilnehmer, insbesondere Behinderte, ältere Menschen, Kinder und Frauen. Fußgängern und Behinderten beim Überqueren der Straße wird Vorrang eingeräumt.

Freiwillige sind Tourismusbotschafter für Da Nang bei den 13. Südostasiatischen Schulspielen 2024, die von Vietnam in Da Nang ausgerichtet werden. (Foto: ANH DAO)

Fördern Sie im Hinblick auf kulturelles Verhalten Patriotismus und gute nationale Traditionen und achten Sie auf den Schutz der nationalen Sicherheit und Souveränität. Erhöhen Sie Ihre Wachsamkeit und erkennen Sie Verhaltensweisen, die die nationale Sicherheit und Souveränität sowie die soziale Ordnung und Sicherheit gefährden können. Begrüßen Sie Gäste mit einem freundlichen Lächeln und sagen Sie häufig „Hallo“, „Danke“ oder „Entschuldigung“.

Verhalte dich gegenüber Kunden aufrichtig, korrekt und respektvoll. Erhebe nicht deine Stimme und streite nicht mit ihnen. Hilf, begleite und unterstütze Kunden mit vollem Einsatz. Werbe nicht, bedränge oder diskriminiere sie nicht. Halte die Ordnung aufrecht und vermeide unzivilisiertes Verhalten im öffentlichen Raum. Stelle dich bei der Nutzung von Dienstleistungen oder bei Aktivitäten im öffentlichen Raum in der richtigen Reihenfolge auf.

Bezüglich der Kriterien der Unternehmenskultur , die für Organisationen und Einzelpersonen gelten, die touristische Dienstleistungen in der Stadt anbieten. Gewährleistung umfassender rechtlicher Bedingungen im Geschäft mit touristischen Produkten und Dienstleistungen. Öffentliche Auflistung und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen zum richtigen Preis. Bekanntmachung klarer und transparenter Geschäftsrichtlinien für Kunden.

Touristen informieren sich in einem Restaurant in der Vo Nguyen Giap Straße im Bezirk Son Tra in Da Nang über Spezialitäten und wählen diese aus. (Foto: ANH DAO)

In Bezug auf die Servicekultur ist die Uniform der Mitarbeiter höflich, ordentlich, angemessen und identitätsstiftend. Bewahren Sie stets einen professionellen Servicestil und ein professionelles Auftreten. Seien Sie aufgeschlossen, hören Sie auf Vorschläge, bedienen Sie Kunden aufrichtig, nehmen Sie Kundenfeedback entgegen und bearbeiten Sie es umgehend. Verbessern Sie regelmäßig Ihre Fähigkeiten, Prozesse und Fachkompetenz im Kundenservice.

Im Hinblick auf die Kriterien der Umweltschutzkultur sind die Vorschriften zum Umweltschutz und zur Nutzung touristischer Ziele strikt umzusetzen. Sorgen Sie für allgemeine Hygiene und eine grüne, saubere und schöne Umgebung an Touristenattraktionen, öffentlichen Plätzen und touristischen Serviceeinrichtungen und fördern Sie die Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus. Beuten Sie keine wilden Tiere und Pflanzen aus, verwenden Sie sie nicht und konsumieren Sie sie nicht.

Ein Schild weist Besucher und Touristen darauf hin, bei Touristenattraktionen im Ngu Hanh Son National Special Scenic Area keinen Müll zu hinterlassen. (Foto: ANH DAO)

Zu den fünf kulturellen Kriterien für Touristen, die die Stadt besuchen und sich dort aufhalten, gehören insbesondere: Kriterien der Verkehrskultur, freiwillige Einhaltung der Verkehrsregeln. Verstoßen Sie nicht gegen Verkehrsregeln und die Verkehrssicherheit und unterstützen Sie diese auch nicht.

Zu den Kriterien für kulturelles Verhalten gehört es, die Ordnung aufrechtzuerhalten, sich an öffentlichen Orten nicht unzivilisiert zu verhalten, die Kultur zu respektieren und sich gegenüber der örtlichen Gemeinschaft höflich zu verhalten. Kulturelles Verhalten im Internet sowie höfliche und diskrete Kleidung beim Besuch historischer und kultureller Relikte und spiritueller Orte zu tragen.

Im Hinblick auf die kulturellen Kriterien der Förderung der lokalen Wirtschaftsentwicklung ist es notwendig, Unternehmen zu fördern und zu unterstützen, die Verantwortung gegenüber der Umwelt und der Gesellschaft übernehmen.

Im Hinblick auf die Kriterien der Umweltschutzkultur ist es notwendig, die allgemeine Hygiene an öffentlichen Orten aufrechtzuerhalten – Energie zu sparen – die Umwelt und das Ökosystem zu schützen.

Nguyen Thi Anh Dao

Quelle: https://nhandan.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-post849369.html