Všechny začátky jsou těžké

(Baothanhhoa.vn) - Dvouúrovňový model místní samosprávy byl zaveden současně ve 34 provinciích a městech po celé zemi, což vyvolává velká očekávání, ale zároveň představuje potíže pro komunální úroveň v počáteční fázi implementace. V provincii Thanh Hoa po dvou měsících provozu funguje dvouúrovňová místní samospráva hladce, ale stále se vyskytují potíže. Všechny začátky jsou těžké, a proto je tým kádrů a státních úředníků (CBCC) obcí a městských obvodů v provincii odhodlán překonat obtíže a splnit zadané úkoly.

Administrativní postupy pro občany vyřizují úředníci a státní zaměstnanci Centra služeb veřejné správy okresu Dong Tien.

Ať je to jakkoli těžké, vyřešte to okamžitě

Městská část Dong Tien byla založena na základě uspořádání celé přírodní oblasti a velikosti populace 2 městských částí: Dong Linh, Thieu Khanh a obcí: Dong Tien, Dong Thanh, Thieu Van, Tan Chau a Thieu Giao. Od 1. července 2025 zahájilo provoz Centrum služeb veřejné správy (PVHCC) městské části Dong Tien, které slouží obyvatelům a podnikům v oblasti. Vzhledem k tomu, že se jedná o městskou část s velkou rozlohou a velkým počtem obyvatel, bylo centrum v prvních dnech provozu neustále přetížené, což způsobovalo velký tlak na personál.

Aby se překonaly potíže s infrastrukturou a vytvořily se příznivé podmínky pro vyřizování administrativních úkonů, zřídila městská část oddělení pro příjem dokumentů na dvou místech, v Lidovém výboru obce Thieu Giao a v Lidovém výboru staré obce Dong Tien. Jedná se o nové kanceláře, které byly relativně synchronně zrekonstruovány a modernizovány, čímž se zajišťují pracovní podmínky pro státní úředníky a zaměstnance veřejné správy a příjem občanů. Kromě zajištění hladkého chodu Centra veřejných služeb se městská část Dong Tien zaměřuje také na efektivní plnění klíčových politických úkolů v krátkodobém i dlouhodobém horizontu. Pan Nguyen Hong Quang, předseda Lidového výboru městské části Dong Tien, uvedl: „Při zahájení fungování dvouúrovňové místní samosprávy se městská část zaměřila na inovaci pracovního stylu a způsobu státních úředníků. Důraz je kladen na podporu smyslu pro odpovědnost za službu lidem a snahu o dobré plnění přidělených úkolů.“

Ve skutečnosti jsou úrovně obcí a obvodů nejblíže každodennímu životu lidí, přímo implementují a řeší administrativní postupy pro obyvatele a podniky. Pro obce a obvody existuje v současné době 1 065 úkolů a 444 souborů administrativních postupů. Pravomoci a odpovědnosti úrovně obcí byly nově rozšířeny, což znamená větší pracovní zátěž a vyšší požadavky. To je výhoda i výzva pro nové zaměstnance, kteří se do práce právě ujali a jsou nuceni se přizpůsobit nové situaci a podmínkám.

Pro horské obce s rozlehlým a izolovaným terénem je provoz ještě obtížnější. S rozlohou přes 115 km² a 12 vesnicemi etnických menšin se obec Thanh Vinh potýkala s mnoha obtížemi, když začala fungovat. Z 41 státních úředníků obce téměř polovina žije daleko od svých rodin. Tváří v tvář této situaci obec zajistila pro státní úředníky žijící daleko místa k jídlu, ubytování, bydlení a odpočinku. Kromě zařizování a přidělování práce odpovídající jejich kapacitě obec pravidelně povzbuzuje tým státních úředníků k prosazování smyslu pro odpovědnost a k posouzení spokojenosti lidí jako měřítka pracovní efektivity.

Aktivně slouží lidem

Po 2 měsících provozu obce vyhodnotily situaci, identifikovaly obtíže a překážky. Zároveň navrhly úkoly a řešení, aby administrativní systém fungoval hladce, nepřetržitě, efektivně, účinně a efektivně.

Obec Na Meo nepodléhá sloučení, ale změna pracovní pozice, rozsahu řízení a povahy práce způsobuje také psychické poruchy, které vyžadují rychlou adaptaci od každého místního veřejného zaměstnance. V rozhovoru s panem Dao Van Duongem, zástupcem ředitele Centra veřejných služeb obce Na Meo, uvedl: „Zaměstnanci obce jsou dobrovolníci, kteří se ujímají úkolů v odlehlé pohraniční oblasti provincie. V obci pracuje více než 50 % zaměstnanců z nížin. S velkým odhodláním však zaměstnanci obce změnili své myšlení z řízení na službu lidem. V obtížných podmínkách se obec snažila investovat do zařízení, aby zajistila co nejlepší podmínky pro službu lidem, jako je instalace chladicího systému, bezplatné Wi-Fi, číšnické stolky a židle... Zaměstnanci Centra veřejných služeb obce pracují přímo pouze 3 lidé, takže často musí pracovat mimo úřední hodiny, aby mohli rychle vyřizovat záznamy a administrativní postupy pro lidi a podniky.“

Nejen v obci Na Meo překonali všechny obtíže, ale i zaměstnanci státních úředníků v horských a pohraničních obcích provincie se snažili organizovat činnosti místní samosprávy v souladu s pokyny ústřední vlády vědeckým a metodickým způsobem. Digitální technologie, umělá inteligence a digitální transformace se stávají účinnými pomocníky místních samospráv. Mnoho státních úředníků, i když jsou staří, se aktivně učí a používají digitální nástroje k řešení nových úkolů. Díky tomu se záznamy a administrativní postupy lidí i podniků řeší rychle a hladce.

V nížinných obcích a obvodech s vhodnějším zázemím byla centra PVHCC vybrána a uspořádána v oblastech, které jsou pro lidi pohodlné. Zároveň byla vybavena moderními stroji a prostředky, jako jsou automatické počty front, senzory pro vyhledávání informací, systémy síťového připojení, recepce, počítače atd., aby co nejlépe vyhověla potřebám lidí.

Většina lidí se domnívá, že s vysokou politickou odhodlaností, solidaritou a konsensem celého politického systému a podporou lidí bude dvoustupňový aparát místní samosprávy i nadále vykonávat svou práci stále hladčeji a efektivněji a bude sloužit lidem a podnikům stále lépe.

Článek a fotografie: Minh Thuy

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm